(LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 128 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh

(LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh

iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh te “các yêu tổ ãnh hướng đến lòng trung thành cua khách hàng trong lình vực nhà hàng tại tp Hổ Chi

(LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh i Minh” Là công trinh nghiên cứu của riêng cá nhân tòi.Các số liệu, kết quà nêu trong luận văn này là trung thực và chưa từng được còng bố trong bắt c

ứ công trình nghiên cứu nào khác.Tãc giãLè Còng ThuậniiMỤC LỤC1 rang phụ biaLời cam đoanMục lụcCHƯƠNG I MỜ DÂU........................................ (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh

.............11.1Tinh cấp thiết cua dề tài.....................................11.2Khái niệm dịch vụ nhà hãng....................................21.3M

(LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh

ục đích, đòi lượng và phạm vi nghiên cứu.....................51.4Phương pháp và quỵ trình nghiên cứu...........................51.5Hàm ý quàn trị cùa

iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh te “các yêu tổ ãnh hướng đến lòng trung thành cua khách hàng trong lình vực nhà hàng tại tp Hổ Chi

(LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh ..........................92.1Giới thiệu..................................................92.2Tồng quan lý thuyết về lòng trung thành.................

.......92.3Cơ sơ lý thuyết hình thành các khái niệm nghiên cứu..........152.4Thiếl kế mô hình nghicn cửu và các già thuyết.................282.4.1Mô h (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh

ình nghiên cứu........................................292.4.2Tông hợp nhùng gia thuyết nghiên cứu từ mô hình lý thuyết.30CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN

(LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh

cứu...................................313.1Giới thiệu..................................................313.2Quy trinh nghiên cứu......................

iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh te “các yêu tổ ãnh hướng đến lòng trung thành cua khách hàng trong lình vực nhà hàng tại tp Hổ Chi

(LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh 38CHƯƠNG 4: KÉT QUÁ NGHIÊN cứu......................................564.1Giới thiệu..................................................564.2Thiết kế chư

ơng trinh nghiên cứu chinh thức..................564.3Phần lích nhân tố khang định (CFA)...........................57iii4.4Kiêm định mò hình lý thuyết (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh

băng mò hình hóa cầu trúc tuyến tính (SEM) ..69 CHƯƠNG 5: KÉT LUẬN. Ý NGHÌA VÀ HÀM Ý.................................77

iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh te “các yêu tổ ãnh hướng đến lòng trung thành cua khách hàng trong lình vực nhà hàng tại tp Hổ Chi