(LUẬN văn THẠC sĩ) cải tiến chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) cải tiến chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh
(LUẬN văn THẠC sĩ) cải tiến chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh
ĩí—BỌ GIÁO dục: Và Dào tạo TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINH --2JC2&--LÊ THỊ NGUYỆT MINIICẢI TIẾN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI999KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN (LUẬN văn THẠC sĩ) cải tiến chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh N TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAMCHI NHÁNH HÒ CHÍ MINHChuyên ngành: l ài chính - Ngấn hàngMà số: 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC:TS. LÊ TIIÀMI LÂNTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2014tìítLÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Luận van “Cãi liến chất lượng dịch vụ đoi với khách hãng cá n (LUẬN văn THẠC sĩ) cải tiến chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh hân tại Ngân hãng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Hồ Chí Minh” là nghiên cứu do chính lôi thực hiện dưới sự hướng dan của Thây 1 s. Lc 1 hành L(LUẬN văn THẠC sĩ) cải tiến chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh
ânLuận ván này chưa bao giờ được công bô trong bâl kỳ công trinh nghiên cứu não khác. Các thông tin dược nêu trong Luận vãn hoãn toàn trưng thực và dũĩí—BỌ GIÁO dục: Và Dào tạo TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINH --2JC2&--LÊ THỊ NGUYỆT MINIICẢI TIẾN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI999KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN (LUẬN văn THẠC sĩ) cải tiến chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh ục bâng biêu, sư đôDanh mục ÚT viết tắtMỚ ĐAUChưưng 1....................................................................1TONG QUAN VẺ CHAT LƯỢNG DỊCH VỤĐÕI VỚI KHÁCH HÀNG CÁNHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI...............................................1I. I Tồng quan về dịch vụ của ngân hàng thương mạ (LUẬN văn THẠC sĩ) cải tiến chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh i....................I1.1.1Khái niệm vá hoại động cua NHÍM...............................11.1.2Khái niệm dịch vụ......................................(LUẬN văn THẠC sĩ) cải tiến chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh
.......21.1.3Dịch vụ ngăn hàng dành cho khách hàng cá nhãn.....................21.1.4Đặc diêm của dịch vụ ngàn hàng dành cho khách hàng cá nhân....41.ĩí—BỌ GIÁO dục: Và Dào tạo TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINH --2JC2&--LÊ THỊ NGUYỆT MINIICẢI TIẾN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI999KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNĩí—BỌ GIÁO dục: Và Dào tạo TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINH --2JC2&--LÊ THỊ NGUYỆT MINIICẢI TIẾN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI999KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNGọi ngay
Chat zalo
Facebook