(LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
(LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
IInBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINH ' GíQsoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTÁC ĐỌNG CỦA C HÁT LƯỢNG WEBSITEĐÉN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý ĐỊNH M (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành MƯA CỬA Dlỉ KHÁCH:TRƯỜNG HỢP CỦA DOANH NGHIẸP Dư LỊCH Lư HÀNHChuyên ngành: Quàn trị Kinh doanh Mã sổ:60340102LƯẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC:TS. ĐINH ( ÔNG KHẢITp. HCM-Năm 2014lìriLỜI CAM DOANlôi xin cam đoan luận vãn thạc sỉ: "Tác động cùa chất lượng website đến sự hài lòng và ý đị (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành nh mua cùa du khách: trường hụp cùa doanh nghiệp du lịch lù hành ' là công trinh nghiên cứu cua riêng tôi, các số liệu trong luận vãn dược thu thập lừ(LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
ihực tế, được xừ lý Irưng (hực. khách quan. Các kết quà nghiên cứu chưa lừng được công bô ờ bâl kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào. I rong quá triIInBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINH ' GíQsoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTÁC ĐỌNG CỦA C HÁT LƯỢNG WEBSITEĐÉN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý ĐỊNH M (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành hi nhận trong phân lải liệu tham kháo.TÓM TẤTNghiên cứu với mục đích xác định các yếu tố tạo nên một website có chất lượng đối với các doanh nghiệp du lịch lừ hành, đong thời đo lường mức độ tác động của các yếu tổ này đến sự hài lòng và ý định mua của khách hàng trực tuyến. Kết quá cúa nghiên cứu c (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành ũng sè xác định được chất lượng website tác động trực tiếp hay gián tiếp đến ỷ định mua để từ đó hàm ý quân trị nâng cao chất lượng website cho các do(LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
anh nghiệp du lịch lừ hành Việt Nam.Nghiên cửu sử dụng phương pháp phân tích hệ số Cronbach’s Alpha và phương pháp phàn tích nhân tố khám phá EFA để kIInBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINH ' GíQsoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTÁC ĐỌNG CỦA C HÁT LƯỢNG WEBSITEĐÉN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý ĐỊNH M (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành u chinh thức. Sư dung phương pháp phân tích câu trúc tuyến tính (SEM) đê kiêm định mức độ tác động của chất lượng website cua doanh nghiệp du lịch lừ hành đến sự hài lòng và ý đinli mua cũa khách hãng trực tuyến Việt Nam.Ket qua nghiên cứu thực nghiệm đà khẳng định thang đo chất lượng website bao gồ (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành m hai thành phần: chức năng vã hữu dụng của website có tác động trực tiếp và củng chiều đến sự hài lòng cùa khách hàng, sự hài lòng cua khách hãng có(LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
tác động trực tiêp vả cùng chiều đến ý định mua. Hay chat lượng website tác động gián tiếp đến ý định mua thòng qua sư hài lòng cua khách hàng. Kết quIInBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINH ' GíQsoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTÁC ĐỌNG CỦA C HÁT LƯỢNG WEBSITEĐÉN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý ĐỊNH M (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành Là biến trung gian có anh hưởng đáng kê trong mối quan hệ giừa chất lượng website và ý định mua.Nỗ lực của nghiên cứu cũng gợi mở cho các hướng nghiên cửu tiếp theo trong tương lai đối với các yếu tố chức năng và hừu dung cua website để có thê đo lường chất lượng website một cách cụ thê hơn. Đồng th (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành ời hàm ý quân trị cho các doanh nghiệp du lịch lừ hành Việt Nam nâng cao chất lượng dịch vụ trực tuyến trong môi trường thương mại điện tử đay sinh lợ(LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
i như hiện nay.Trong nghiên cứu náy cùng dùng một số thuật ngừ “wesite du lịch lừ hành” hàm ỷ cho các website của các doanh nghiệp du lịch lừ hành và IInBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINH ' GíQsoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTÁC ĐỌNG CỦA C HÁT LƯỢNG WEBSITEĐÉN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý ĐỊNH M (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành g tin. sán phâm dịch vụ du lịch.MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌA....................................................................LỜI CAM ĐOAN.....................................................................TÓM TẤT..........................................................................MỤC LỤC........... (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành ...............................................................DANH MỤC BẢNG BIỂU...............................................................DANH M(LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
ỤC HÌNH VÈ.................................................................CHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VẺ ĐẺ TÀI NGHIÊN cưu..............................11.1LIInBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINH ' GíQsoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTÁC ĐỌNG CỦA C HÁT LƯỢNG WEBSITEĐÉN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý ĐỊNH M (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành ả phạm vi nghiên cứu...................................31.4Phương pháp nghiên cửu............................................41.5Ý nghía cùa đề tải................................................51.6Ket cẩu đề tài....................................................5 (LUẬN văn THẠC sĩ) tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành IInBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINH ' GíQsoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTÁC ĐỌNG CỦA C HÁT LƯỢNG WEBSITEĐÉN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý ĐỊNH MGọi ngay
Chat zalo
Facebook