(TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU
(TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BỈNH DƯƠNGTRĂN TRỌNG VỌNGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG VỚĨ DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁĨ TẠT KHU (TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU U Dư LỊCH ĐĂT MŨI TÍNH CÀ MAULUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101Bình Dương, năm 2018Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠỈ HỌC BÌNH DƯƠNGTRẦN TRỌNG VỌNGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI TẠĨ KHƯ Dư LỊCH ĐĂT MŨĨ TÍNH CÀ MAULUẬN VĂN THẠC sĩ Q (TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU UÀN TRỊ KINH DOANHMĂ NGÀNH: 8.340101HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS. VÒ THỊ NGỌC THÚYBình Dương, năm 2018LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan răng luận văn “Các yếu tố(TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU
tác động đến sự hài lòng của khách hảng với dịch vụ du lịch sinh thái tại Khu du lịch Đãt Mũi tinh Cà Mau” là bài nghiên cứu cùa chinh lòi.Ngoài trừ Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BỈNH DƯƠNGTRĂN TRỌNG VỌNGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG VỚĨ DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁĨ TẠT KHU (TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU c được sử dụng đế nhận bằng cẩp ở nhừng nơi khác.Không có sán pham/nghiên cứu não cúa người khác dưực sứ dụng irong luận văn này mà không được trích dần theo đúng quy định.Luận vãn nãy chưa bao giử dưực nộp dế nhặn bãl kỳ bang cấp nào lại các nường đại học hoặc cơ sờ đào tạo khác.02 iháng 12Bình Dươ (TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU ng, ngày 02 iháng 12 nám 2018Trân Trọng VọngLỜI CÁM ƠNXin được gửi lời (ri ân đến Ban Giám hiệu Trường Đại hục Binh Dương, Khoa Dào tạo Sau Dại học, G(TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU
iàng viên tham gia giảng dạy đâ giúp đờ, tạo mọi điêu kiện cho người nghiên cứu (rong quá (rinh học lập và (hực hiện đề lài luận ván lốl nghiệp.Xin (rBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BỈNH DƯƠNGTRĂN TRỌNG VỌNGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG VỚĨ DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁĨ TẠT KHU (TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU g SUỐI quá trinh nghiên cứu và thực hiện dề lài.Xin trân trọng cảm ơn đẽn Ban Giám đõc và toàn thế các anh, chị đồng nghiệp lại Sơ Xây dựng linh Cà Mau dà lạo mọi díẽu kiện ihuận lợi về công lác và ihơi gian giúp tôi hoàn thành chương trình cao học.Xin chân ihành cám ơn Ban Giám dốc và cán bộ, nhân (TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU viên Khu du lịch Đâì Mùi tinh Cà Mau, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch đầ giúp đờ, chia sẻ nhiêu (hông tin quý báu, góp phần quan ưọng vào sự thành(TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU
công cũa dề lài.Cuôi cùng, xin khắc ghi tình cảm, sự động viên, hồ trợ và đông hành cùa gia dinh, các Các Anh/chị học viên ngành Quán Irị kinh doanh Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BỈNH DƯƠNGTRĂN TRỌNG VỌNGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG VỚĨ DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁĨ TẠT KHU (TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU dịch vụ du lịch sinh thái tại Khu du lịch Đât Mũi tinh Cà Mau” được thực hiện nhằm mục liêu nghiên cứu các yếu lố lác dộng dến sự hài lòng cùa khách hàng với dịch vụ Đĩ.ST tại Khu du lịch Dãt Mũi tinh Cà Mau, từ đó, đê xuãt các hàm ý quàn trị nâng cao sự hài lòng khách hãng dối với dịch vụ DLST lại (TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU Khu du lịch Mùi Cà Mau.Phương pháp nghiên cứu sử dụng: (1) Nghiên cứu định tính nhằm điêu chinh, bõ sung ihang do các yếu lố ánh hưởng đến sự hãi lõng(TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU
của du khách; (3) Phương pháp nghiên cứu định lượng nhấm xác định mức độ tác động cùa các nhân tô đên sự hài lòng cúa du khách với dịch vụ DLS1 lại KBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BỈNH DƯƠNGTRĂN TRỌNG VỌNGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG VỚĨ DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁĨ TẠT KHU (TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU u InCơc có liên quan và kếl quá iháo luận nhóm tập trung, mô hình nghiên cứu các nhân tõ ảnh hường đên sự hài lòng cúa khách du lịch gồm 29 biến quan sál thuộc 6 nhân lố: Phương liện hữu hình sinh thái (Ecotangibles); Sự đàm bào (Assurance); Sự tin cậy (Reliability); Khà năng đáp ứng (Responsiveness (TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU ); Sự dồng câm (Empathy); Phương tiện hull hình ( Tangibles).Tiễn hành khảo sát khách du lịch đầ đẽn tham quan Khu du lịch Đãt Mũi tình Cà Mau, với số(TIỂU LUẬN) các yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG với DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁI tại KHU DU LỊCH đất mũi TỈNH cà MAU
lưựng quan sát hợp lệ là 289, kêì quá nghiên cứu cho thấy:Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BỈNH DƯƠNGTRĂN TRỌNG VỌNGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG VỚĨ DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁĨ TẠT KHUBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BỈNH DƯƠNGTRĂN TRỌNG VỌNGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG VỚĨ DỊCH vụ DU LỊCH SINH THÁĨ TẠT KHUGọi ngay
Chat zalo
Facebook