BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
AustralianAid^rAus4Reform ProgramCHƯƠNG TRÌNH AUSTRALIAHỎ TRỢ CẢI CÁCH KINH TÉ VIỆT NAMBÁO CÁO NGHIÊN cứuTỔNG KỂT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BAO BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG O VÊ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DUNGcục CẠNH TRANH VÀ BẢO VẸ NGƯỜI TIÊU DÙNG BỘ CÔNG THƯƠNGLỜI MỜ ĐẦUNăm 2019, với sự hỏ trợ cùa Chương trình Australia hồ trợ cài cách kinh tế Việt Nam (Aus4Reform), Cục Cạnh tranh và Bào vệ người tiêu dùng - Bộ Công Thương đà thực hiện Báo cáo nghiên cứu “TỎNG KET 09 NÁM BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG (2011-20195 THựC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG”.Luật Bào vệ quyền lợi người tiêu dùng đà được Quốc hội nước Cộng hòa xà hội chủ nghía ViệtBÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
Nam khóa XII, kỳ họp thứ 8 thông qua ngày 17 tháng 11 năm 2010 và có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 7 năm 2011. Trong gằn 9 năm thực thi vừa qua AustralianAid^rAus4Reform ProgramCHƯƠNG TRÌNH AUSTRALIAHỎ TRỢ CẢI CÁCH KINH TÉ VIỆT NAMBÁO CÁO NGHIÊN cứuTỔNG KỂT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BAO BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG c khung khổ, nền tang cơ ban vừng chắc để tiếp tục tạo dựng sự phát triển cúa công tác bão vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam.Tuy nhiên, hiện bối cánh trong nước và quốc tế đang có nhiều thay đổi. quá trình hội nhập quốc tế của Việt Nam ngày càng sâu rộng; bân Hiến pháp mới năm2013được Quốc h BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG ội thông qua và có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 01 năm2014đà bồ sung thêm nhiều quy định liên quan đến việc bao đảm đầy đu các quyền con người,BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
quyền cõng dân; tiếp đó. nhiều Luật mới liên quan đến các khía cạnh trong giao dịch giữa người tiêu dùng và tô chức, cá nhân kinh doanh đà được ban hàAustralianAid^rAus4Reform ProgramCHƯƠNG TRÌNH AUSTRALIAHỎ TRỢ CẢI CÁCH KINH TÉ VIỆT NAMBÁO CÁO NGHIÊN cứuTỔNG KỂT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BAO BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG ất hiện nhiều hình thức kinh doanh, tiêu dùng mới. đặc biệt là các giao dịch trên mỏi trường điện tử, các giao dịch xuyên biên giới, các dịch vụ chia sẻ trên nền táng công nghệ số... Chính vì vậy, việc thi hành Luật Bão vệ quyên lợi người tiêu dùng đà phát sinh nhiều vướng mẳc, bất cập. một số quy đ BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG ịnh không còn phủ hợp với thực tiễn..., do đó cần được nghiên cứu một cách nghiêm túc, thấu đáo đế có hướng giãi quyết, khác phục nham bào dam tốt nhấBÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
t quyên lợi cua người tiêu dùng cũng như quyên và lợi ích hợp pháp của các doanh nghiệp chân chinh. Vì vây, cần thiết phai tiến hành tống kết. qua đó AustralianAid^rAus4Reform ProgramCHƯƠNG TRÌNH AUSTRALIAHỎ TRỢ CẢI CÁCH KINH TÉ VIỆT NAMBÁO CÁO NGHIÊN cứuTỔNG KỂT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BAO BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG ngày 26 tháng 9 năm 2018, Văn phòng Chinh phũ có văn bân số 9304 VPCP-PL truyền đạt ỷ kiến chi đạo cũa Thủ tướng Chính phủ về việc giao Bộ Còng Thương chủ tri. phối hợp với các Bộ, ngành, ủy ban nhân dàn các tinh, thành phố tiực thuộc Tiling ương và các tỏ chức, cá nhân có liên quan tiến hành tồng k BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG ết việc thi hành pháp luật về báo vệ quyền lợi người tiêu dùng, báo cáo Thu tướng Chính phù kêt quả thực hiện.Cục Cạnh tranh và Bão vệ người tiêu dùngBÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
xin chân thành câm ơn Đơn vị tàitrợ, sự cộng tác và đóng góp nội dung, cơ sơ dừ liệu từ các cơ quan hừu quan có liên quan, chuyên gia tư vắn trong nưAustralianAid^rAus4Reform ProgramCHƯƠNG TRÌNH AUSTRALIAHỎ TRỢ CẢI CÁCH KINH TÉ VIỆT NAMBÁO CÁO NGHIÊN cứuTỔNG KỂT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BAO BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG cơ quan, đơn vị, chuyên gia... .đề hoàn thiện lol hơn chai lượng Báo cáo./.(TRANG TRẮNG)I. BÓI CẢNH, CÁC CHỈ* TRƯƠNG, ĐƯỜNG LÕI CỦA DÁNG, CHÍNH SÁCH CỦA NHÀ NƯỚC VẺ BẢO VỆ QUYÊN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ QUẢ TRÌNH XÂY DỤNG, BAN HÀNH LI AT BẢO VÊ QUYÊN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG1.1.Bối cánh và các điều kiện k BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG inh tế - xã hội chung trước khi soạn thào và bỉin hành Luật Bão vệ quyên lựi người tiêu dùng1.1.1.Tình hình kinh te - xà hộiDại hội Dại biểu loàn quốcBÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
làn thứ IX cua Dang họp tại thu đô Hà Nội từ ngày 19 đền ngày 24 tháng 4 nâm 2001 đà thao luận và thòng qua các vân kiện quan trọng, trong dỏ có ChieAustralianAid^rAus4Reform ProgramCHƯƠNG TRÌNH AUSTRALIAHỎ TRỢ CẢI CÁCH KINH TÉ VIỆT NAMBÁO CÁO NGHIÊN cứuTỔNG KỂT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BAO BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG tác động tiêu cực cua cuộc khung hoang lài chinh liên tệ trong khu vực năm 1997 vả den nhừng năm cuối thực hiện Chiến lược lại chịu sự lác động mạnh mè cua cuộc killing hoang tài chính và suy thoái kinh lê loàn câu diên ra từ năm 2008. Mặc dù vậy. trong mười năm 2001-2010. hàng năm nên kinh te nước BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG ta dều dạt tốc dộ tăng trướng tương doi khá. binh quàn mồi năm tong sán phàm trong nước tăng 7,26%. So với giai doạn 1991 -2000. quy mô nên kinh tê dBÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
à lãng lèn đáng kề ca về mức tuyệt đòi. cùng như tốc độ lang trường bỉnh quân moi nam van đạt 7,2Ố%, xàp XI lốc độ lang 7,56%/nãm cua Chiên lược ôn địAustralianAid^rAus4Reform ProgramCHƯƠNG TRÌNH AUSTRALIAHỎ TRỢ CẢI CÁCH KINH TÉ VIỆT NAMBÁO CÁO NGHIÊN cứuTỔNG KỂT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BAO BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG ng sang cư chế thị trường, định hướng Xà hội chu nghĩa.Tuy nhiên, xét về lông thê. nền thương mại trong nước chu yếu van là buôn bản nhô nên chưa khai thác dược tiềm năng vả lợi thế của thị trường gan 90 triệu dân. Phương thức kinh doanh vãn minh, hiện dại tuy dà hĩnh thành nhưng chưa xác lập được v BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG ai trò hướng dần và chi phôi thị trường, vãn minh thương mại kém. không niêm yết giá, “nói thách, cản diêu” còn khá pho biến. Các giãi pháp quản lý thBÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
ị trường thiêu dông bộ, hiệu quá tháp nên tinh trạng buôn bản hàng lậu vã hàng gia. hàng kém phâm chất vẫn tổn tại trên phạm vi rộng. Tính liên kết. hAustralianAid^rAus4Reform ProgramCHƯƠNG TRÌNH AUSTRALIAHỎ TRỢ CẢI CÁCH KINH TÉ VIỆT NAMBÁO CÁO NGHIÊN cứuTỔNG KỂT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BAO BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG àm giá tiếp tục xuất hiện, là một trong nhùng nguyên nhân chu yêu làm cho giá ca các mật hàng trong giai đoạn 2001-2010 liên lục tàng với tốc độ cao;.. Tông thê các yếu lố trên dă tác dộng và dần tới việc quyền lợi chính dáng của người tiêu dùng chưa dược báo vệ dứng mức. thậm chi, tại một sô địa ph BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG ương, công tác báo vệ quyên lợi người tiêu dùng còn bò ngõ. chưa nhận được sự quan lâm. chủ ý cua các chú thê liên quan.1.1.2.Thực trạng môi trường phBÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
áp lýCó thê phân chia hệ thống pháp luật bão vệ quyền lợi người tiêu dùng thành hai nhôm: nhóm các văn bàn pháp luật diều chinh trực tiếp và nhóm các AustralianAid^rAus4Reform ProgramCHƯƠNG TRÌNH AUSTRALIAHỎ TRỢ CẢI CÁCH KINH TÉ VIỆT NAMBÁO CÁO NGHIÊN cứuTỔNG KỂT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BAO BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG tiếp gồm hai van bàn: Pháp lệnh Bao vệ quyền lợi người liêu dùng năm 1999 và Nghị định số 55/2008/ND-CP ngày 24 tháng 4 năm 2008 quy định chi tiết thi hãnh pháp lệnh báo vệ quyền lợi người tiêu dùng (thay thế Nghị 'định so 69/2001/NĐ-CP).a.Pháp lệnh Bão vệ quyền lợi người tiêu dũng năm 1999Pháp lệnh BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG Bão vệ quyền lợi người tiêu dũng dược Uý ban thường vụ Quốc hội thòng qua ngày 27 tháng 4 nâm 1999. So với các quốc gia trong khu vực Dòng Nam Á. ViệBÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
t Nam là một trong nhưng quốc gia đàu liên có vân ban quy phạm pháp luật cỏ tinh pháp lý cao diều chính VC van dè bão vệ người tiêu dũng. Pháp lệnh baAustralianAid^rAus4Reform ProgramCHƯƠNG TRÌNH AUSTRALIAHỎ TRỢ CẢI CÁCH KINH TÉ VIỆT NAMBÁO CÁO NGHIÊN cứuTỔNG KỂT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BAO BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG êu dùng, các nguyên tắc cơ bân trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dũng; quyên và trách nhiệm của người tiêu dũng; trách nhiệm của tỏ chức, cá nhản kinh doanh hàng hoá. dịch vụ; quan lý nhâ nước vê bao vệ người liêu dùng; giai quyết khiêu nại. lố cáo và xử lý vi phạm.b.Nghị định số 55/2008 ND BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG -CP quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Bao vệ quyền lợi người tiêu dũngNghị dịnh so 55/2008/NĐ-CP dược chính phủ ban hành ngày 24 thảng 4 năm 2008 tBÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG
hay thề cho Nghị định số 69/2001 ND-CP. Nghị định bao gồm 6 Chương và 36 Diều, so với Nghị định số 69/2001 ND-CP. Nghị định số 55/2008/NĐ-CP dà the hiAustralianAid^rAus4Reform ProgramCHƯƠNG TRÌNH AUSTRALIAHỎ TRỢ CẢI CÁCH KINH TÉ VIỆT NAMBÁO CÁO NGHIÊN cứuTỔNG KỂT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BAO BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG an đen lô chức bao vệ người liêu dùng đặc biệt là sự ho trợ cua ngân sách nhà nước đòi với một số hoạt động gan với nhiệm vụ cua Nhà nước mà to chức bào vệ người tiêu dùng thực hiện; dặc biệt. Nghị dinh dă dưa ra một quỵ trinh giai quyết khiếu nại cùa người tiêu dùng lương đôi chi tiết và chật chè. BÁO CÁO NGHIÊN CỨU TỔNG KẾT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG giúp người tiều dùng có thè tự bao vệ mình kin cỏ hành vi vi phạm.AustralianAid^rAus4Reform ProgramCHƯƠNG TRÌNH AUSTRALIAHỎ TRỢ CẢI CÁCH KINH TÉ VIỆT NAMBÁO CÁO NGHIÊN cứuTỔNG KỂT 09 NĂM (2011-2019) THỰC THI LUẬT BAOGọi ngay
Chat zalo
Facebook