Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103
_ T , Sinh viên thực: Tran Lan AnhLớp:K18NHMKhóa học:2015-2019HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA NGÂN HÀNGKHÓA LUẬN TÔT NGHIỆPDê tài:ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103 KHÁCH HÀNG CĂ NHÂN ĐÔI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁTTRIẼN NÒNG THÔN VIỆT NAM - KHU VựC HÀ NỘIGiảng viên hướng dân: Th.s Trân Hải YenLỜÌ CAM ĐOAN CỦA TÁC GIẢEm xin cam đoan đây là đẽ tài nghiên cứu do chính em thực hiện. Các số liệu được thu thập trong bài có nguồn Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103 gốc rõ ràng. Các kết luận đánh giá trong bài là trung thực, chưa từng được công bõ ờ các nghiên cứu khác.Em xin chịu trách nhiệm vê bài khóa luận cùaĐánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103
mình.Sinh viên thực hiệniiLỜI CÁM ƠNTrước khi bât đâu bài khóa luận, em xin gửi lời càm ơn sâu sâc đến các (hầy cô trường Học Viện Ngân Hàng đà dạy và_ T , Sinh viên thực: Tran Lan AnhLớp:K18NHMKhóa học:2015-2019HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA NGÂN HÀNGKHÓA LUẬN TÔT NGHIỆPDê tài:ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103 i điều kiện đẽ em có thẽ hoàn thành đề tài này.Trong quá trình thực hiện bài khóa luận này, em đà nhận được sự giúp đờ từ nhiều (hầy cô. Em xin chân thành càm ơn các giáng viên khoa Ngân hàng, đặc biệt là Th.s Tràn Hái Yen đã tận tình chi dạy, giúp đờ em và giải đáp nhùng thắc mắc cùa em (rong quá t Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103 rình thực hiện nghiên cứu này.Em xin gửi lời cảm on đẽn ngân hàng Agribank chi nhánh Hà Thành đà tạo điêu kiện giúp đờ và sân sàng cung cấp tài liệu,Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103
thông tin trong quá trình em thực tập tại công ty.Cuối cùng xin càm ơn các anh chị tại cơ quan thực rập cũng như bạn bè dà tận tình giúp đờ trong suõt_ T , Sinh viên thực: Tran Lan AnhLớp:K18NHMKhóa học:2015-2019HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA NGÂN HÀNGKHÓA LUẬN TÔT NGHIỆPDê tài:ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103 ..................11.Tính chiết yếu của đẽ tài.............................................................12.Mục tiêu nghiên cứu..................................................................23.Đõi tượng và phạm vi nghiên cứu......................................................24.Phương pháp ng Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103 hiên cứu...............................................................25.Kết cáu cùa đè tài..........................................................Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103
.........3CHƯƠNG 1: TÔNG A QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu VÀ NHỮNG VÃN ĐỀ cơ BÀN VỀ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ .............._ T , Sinh viên thực: Tran Lan AnhLớp:K18NHMKhóa học:2015-2019HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA NGÂN HÀNGKHÓA LUẬN TÔT NGHIỆPDê tài:ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103 Hình nghiên cữu nước ngoài................................41.1.2.Những cõng trình nghiên cứu trong nước...............................61.1.3.Khoáng (ròng và câu hôi nghiên cữu,7 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NH điện tử tại NH khoá luận tốt nghiệp 103 _ T , Sinh viên thực: Tran Lan AnhLớp:K18NHMKhóa học:2015-2019HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA NGÂN HÀNGKHÓA LUẬN TÔT NGHIỆPDê tài:ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦAGọi ngay
Chat zalo
Facebook