DL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: DL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND
DL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteDai Ho: Duy TânViện Đáo Tao & NgWn Cứu Du Lx DL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND xhKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀINÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG TẠI KHÁCH SẠN WHITE SANDCHUYÊN NGÀNH : QUÂN TRỊ DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN GVHD : ThS. LÊ THÁI PHƯỢNG SVTH : PHAN QUÕC TOÀN MSSV : 2221714050Đà Nẳng, Năm 2020LỜI CÂM ƠNSau thời gian được học tập tại trường Đại học Duy Tân, với sự giúp đỡ DL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND cùa quý thây cô công tác tại trường, em đã hoàn thành tôt bõn năm học Đại học và bây giờ cũng là cột mõc quan trọng cuối cùng đẽ đánh dãu chặng đườngDL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND
mới trong cuộc sống của em. Nhân dịp bài khóa luận được hoàn thành, em xin gùi lời cảm ơn đến các thầy giáo, cô giáo trong khoa đã dìu dắt và dạy dồ eTRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteDai Ho: Duy TânViện Đáo Tao & NgWn Cứu Du Lx DL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND u và Đào Tạo Du Lịch. Đặc biệt là cô Lê Thái Phượng - giáng viên trực tiêp hướng dần đã nhiệt tình chi bão, giúp đõ' em rất nhiêu trong suốt thời gian hoàn thành bài khoá luận này.Đẽ sinh viên có cơ hội trài nghiệm thực tế thi nhà trường đà tạo cơ hội cho chúng em được đi thực tập tại các doanh nghi DL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND ệp đê có thêm kinh nghiệm, học hỏi nhiêu kì năng chuyên môn. Sau nhiều tuần được thực tập tại Khách Sạn White Sand, em đà được học hòi và vận dụng kiêDL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND
n thức tìr trường học vào thực tê, dược các anh chị trong khách sạn giúp đờ và đào tạo tận tình trong quá trình làm việc. Em cũng xin cám ơn Nguyên ThTRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteDai Ho: Duy TânViện Đáo Tao & NgWn Cứu Du Lx DL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND tập. Do giới hạn kiên thức và khá năng lý luận của bàn thân, thời gian thực hiện cùng như những hiẽu biết còn nhiều thiếu sót và hạn chẽ, kính mong nhận được sự giúp đỡ, chi dần của các thây cô giáo đẽ bài khoá luận cùa em được hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cảm ơn!Sinh viên thực hiệnPhan Quốc Toà DL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND nLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu cùa riêng tôi. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong khóa luận tốt nghiệp này là trung thDL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND
ực và không trùng lặp với các đé tài khác.Người cam đoanPhan Quốc ToànMỤC LỤCLỜI MỜ ĐÂU...............................................................TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteDai Ho: Duy TânViện Đáo Tao & NgWn Cứu Du Lx DL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND ...............31.1.ỉ. Khái niệm dịch vụ buffet tại khách sạn.................................31.1.2.Phân loại buffet........................................................41.1.3.Cách thức tô chức buffet................................................41.2.Chất lưựng dịch VỊI buffet................. DL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND ...............................51.2.1.Khái niệm chất lượng dịch vụ............................................51.2.2.Đặc diêm chát lượng dịch vụ buffeDL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND
t......................................61.2.3.Ý nghĩa cùa việc nâng cao chát lượng dịch vụ buffet trong khách sạn.....71.2.4.Dánh giá chát lượng dịch TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteDai Ho: Duy TânViện Đáo Tao & NgWn Cứu Du Lx DL CDTN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUFFET SÁNG tại KHÁCH sạn WHITE SAND ....................................................101.3.2.Đội ngũ nhân viên......................................................13TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteDai Ho: Duy TânViện Đáo Tao & NgWn Cứu Du LxGọi ngay
Chat zalo
Facebook