Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort
Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort
MỤC LỤChttps://khothuvien.cori!1I ĐẶT VÃN ĐỀl.Lý do chọn đè tài:Ngày nay, du lịch đã trở thành nhu câu không thê thiêu trong đời sống xã hội và phát t Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort triẽn với tốc độ ngày càng nhanh trong phạm vi toàn thế giới. Trong nhừng năm trờ lại đây du lịch việt nam đang trên đà phát triẽn mạnh. Với sự ôn định chính trị xà hội các chính sách khuyến khích cả thiện môi trường đầu tư Việt Nam nói riêng đang ra sức nò lực đưa du lịch Việt Nam lẽn một bước tiến Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort mới qua khẩu hiệu "Việt Nam diêm đến cùa thiên niên kỳ”. Du lịch không phái là nghành kinh tế đơn thuần, mà là một nghành kinh tê tông hợp quan trọngNâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort
, mang nội dung văn hóa sâu sầc, có tinh liên nghành, liên vùng và xã hội cao.Từ khi mở cửa nên kinh tẽ đã chù động hội nhập vào nên kinh tẽ thẽ giới,MỤC LỤChttps://khothuvien.cori!1I ĐẶT VÃN ĐỀl.Lý do chọn đè tài:Ngày nay, du lịch đã trở thành nhu câu không thê thiêu trong đời sống xã hội và phát t Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort ăng. Du lịch đả trờ thành cău nối hùn nghị, phương tiện gìn giữ hòa bình và hợp tác giữa nước ta với các nước trên thè giới. Chúng ta có thẽ thãy được ngành du lịch Việt Nam ngày một phát triẽn hơn qua một sổ tư liệu (hống kê dưới đây:“Lượng khách quốc tẽ đên Việt Nam trong tháng 3/2017 ước đạt 1.00 Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort 5.821 lượt, giâm 16,1% so với (háng 02/2017 và (ăng 21,1% so với cùng kỳ năm 2016. Tính chung 3 tháng năm 2017 ước đạt 3.212.480 lượt khách, tàng 29,0Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort
% so với cùng kỳ năm 2016”Du lịch được xác định là một ngành kinh tế mùi nhọn thì hoạt động kinh doanh khách sạn là một ngành mang lại lợi nhuận cao nMỤC LỤChttps://khothuvien.cori!1I ĐẶT VÃN ĐỀl.Lý do chọn đè tài:Ngày nay, du lịch đã trở thành nhu câu không thê thiêu trong đời sống xã hội và phát t Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort mân nhu cầu thiết yếu cùa khách Du Lịch.Đà Nằng được mệnh danh là “ thành phố cùa những cây cău” hay “ (hành phố đáng sõng nhất Việt Nam” đêu có lý do của nó. Đà Nảng vừa có đường bờ biẽn trãi dài đẹp tuyệt2vời, vừa có rừng núi bao la hùng vì. Những sự ưu ái của thiên nhiên đã một phân làm nên vé d Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort ẹp cùa Đà Nằng. Nhờ đó, sự phát triẽn mạnh mẻ của các loại hình phục vụ du lịch như các resort ven biến đang góp phân giới thiệu rộng rãi vè đẹp của ĐNâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort
à Nằng đên khách du lịch cũng như đem lại nguồn lợi nhuận to lớn trong việc phát triển nền kinh tẽ đất nước.Em may mắn được phân thực tập tại bộ phận MỤC LỤChttps://khothuvien.cori!1I ĐẶT VÃN ĐỀl.Lý do chọn đè tài:Ngày nay, du lịch đã trở thành nhu câu không thê thiêu trong đời sống xã hội và phát t Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort p xúc thực tẽ với công việc liên quan đến nghành Quản lý du lich-resort mà em đang theo học. Premier Village Danang Resort được Tông cục du lịch đánh giá là resort đạt chuãn 5 sao. Đẽ đạt được cãp hạng đó thì bộ phận lẻ tân cùng như các bộ phận khác đà nô lực hẽt minh đẽ xứng đáng với tiêu chuẩn đó. Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort Đặt biệt, bộ phận lề tân là bộ mặt của resort do đó cho thây được vai trò chù chốt của bộ phận này, nhận (hức dược đièu đó nên em chon đẽ tài : “NângNâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort
cao chất lượng phục vụ cùa bộ phận lẽ tân tại resort Premier village Danang resort” đê nghiên cứu .2.Mục tiêu nguyên cứu:Hiếu rõ chức nâng , tâm quan MỤC LỤChttps://khothuvien.cori!1I ĐẶT VÃN ĐỀl.Lý do chọn đè tài:Ngày nay, du lịch đã trở thành nhu câu không thê thiêu trong đời sống xã hội và phát t Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort er Village Danang Resort.3.Ý nghĩa nghiên cứu:Giúp nâng cao hơn nữa chất lượng cùa bộ phận lé tân. đẽ giúp resort ngày càng chuyên nghiệp và đạt chuẩn cãp độ sao của mình. Đông thời, góp phân giữ được uy tín và thương hiệu của minh trong môi trường khác nghiệt của thị (rường resort hiện nay.4.ĐÕÌ tư Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort ợng và phạm vi nghiên cứu:Nghiên cứu những tài liệu liên quan đên bộ phận lê (ân và chãt lượng phục vụ kết hợpvới quan sát và thực hành nghiệp vụ tạiNâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort
bộ bận lẻ tân tại Premier village Danang resort.3Nội dung và kết câu : 3 phânPhăn I: ĐẶT VĂN ĐỀPhăn II: NỘI DUNG NGHIÊN cứuChương 1: Cơ sở lí luận về MỤC LỤChttps://khothuvien.cori!1I ĐẶT VÃN ĐỀl.Lý do chọn đè tài:Ngày nay, du lịch đã trở thành nhu câu không thê thiêu trong đời sống xã hội và phát t Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort e Danang resort.Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ cùa bộ phận lẻ lân tạiPremier village Danang resortPhân III: KẼT LUẬN4Chương 1: Cơ sở LÝ LUẬNl.lKhái niệm về du lịch:Ll.lDu lịch: Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại resort premier village danang resort MỤC LỤChttps://khothuvien.cori!1I ĐẶT VÃN ĐỀl.Lý do chọn đè tài:Ngày nay, du lịch đã trở thành nhu câu không thê thiêu trong đời sống xã hội và phát tGọi ngay
Chat zalo
Facebook