Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA LUẶN TOT NGHIẸPĐê tài:PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẼN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁC Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579 CH HÀNG CÁ NHÂN VÓI DỊCH vụ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỐ PHĂNKỸ THƯƠNG VIỆT NAMGiảng viên hướng dân : PGS.TS. Kiêu Hữu ThiệnHọ và tên sinh viên :Đặng Thúy HângLớp:TTQTCK14Khóa:K14:Thanh toán quốc tếKhoaHà Nội, tháng 5 năm 2015.LỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “Phan tích các nhân t Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579 ò ánh hưởng đèn sự hài lòng cùa khách hàng cá nhân với dịch vụ thé cùa Ngân hàng Thương mại cò phân Kỹ thương Việt Nam'” là công trình nghiên cứu củaPhân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579
riêng em. Các số liệu sử dụng trong khóa luận có nguồn gốc rõ ràng và xuãt phát tù’ tình hình thực tẽ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thuơng Việt Nam. Kết quả nBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA LUẶN TOT NGHIẸPĐê tài:PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẼN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁC Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579 iệp đê tài ''Phan tích các nhân tô ánh hường đến sự hài lòng cùa khách hàng cá nhân vói dịch vụ thè cùa Ngân hàng Thương mại cò phân Kỳ thương Việt Nam”. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đẽn:-PGS.TS Kiều Hừu Thiện đà tận lình hướng dân, chì bào em một cách khoa học và nghiêm túc, đông thời em x Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579 in cám ơn thầy vì nhừng ý kiẽn đóng góp quý báu đàgiúp em hoàn thành Khóa luận tôt nghiệp.-Các thầy, cô giảng viên cùa Học viện Ngân hàng đã tận tìnhPhân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579
giàng dạy, quan tâm, truyền đạt kiẽn thức và kinh nghiệm thực tẽ cho em trong suõt bôn năm học tậptại trường.-Các Phòng, Khoa, Bộ môn đà hướng dằn, giBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA LUẶN TOT NGHIẸPĐê tài:PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẼN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁC Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579 n Ngân hàng đã tạo điều kiện cho em được tiếp cận nguồn thông tin qua sách, báo, tạp chí, chuyên đê, các bài luận vãn và khóa luận tốt nghiệpđang được lull trừ trong thư viện đê có đủ tư liệu đẽ em hoàn thành đề tài này.-Ngân hàng thương mại cõ phân Kỷ thương Việt Nam- chi nhánh Hoàng Gia Royal city Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579 , cùng các anh, chị trong chi nhánh đà nhiệt tình hướng dàn, tạo điêu kiệncho em tiếp xúc với công việc thực tẽ, với nguồn tài liệu cúa Ngân hàng.-GiaPhân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579
đình, bạn bè, các anh, chị khóa trước đà hò trợ và tạo điều kiện cùng như đưa ra nhừng góp ý chân thành giúp em hoàn thành Khóa luận.Ký hiệu viết tắtBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA LUẶN TOT NGHIẸPĐê tài:PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẼN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁC Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ thẻ của NHTMCP kỹ thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 579 mạiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA LUẶN TOT NGHIẸPĐê tài:PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẼN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCGọi ngay
Chat zalo
Facebook