Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 45 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam

LỜI CẢM ƠNTrong suốt 4 năm học tập tại Trường Đại học Thương Mại. em dà nhận dược sự quan tâm. giúp dờ vã giảng dạy nhiệt tinh cua toàn thê các Thầy C

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam Cô giáo trong trường nói chung và các Thầy cò trong khoa Khách sạn Du lịch nói ricng. Nhân dịp làm chuycn đê tôt nghiệp này, cm xin gửi lời cám on châ

n thành lới Ban giám hiệu nhà trường, Khoa Khách sạn- Du lịch, cùng toàn thê Thây Cô giáo đà lạo đicu kiện giúp đờ em trong suốt quá trinh học tập vã Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam

thực hiện dề tài này.Đặc biệt, em xin dược gưi lới cam ơn sâu sắc dến ThS. Nguyền Đắc Cường. Thay đà lận lình hướng dần cm hoàn thành chuyên đê lot ng

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam

hiệp này.Ngoài ra. cm cùng xin cám on ban (hám đòc và loàn thè nhân vicn của khách sạn Son Nam. đà lạo điều kiện cho cm thực lập lại khách sạn. Trong

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam học trong nhà trường vào công việc ihực le và qua đó đà học hói được nhiều điều có ích.Em xin chân ihành câm ơn!Sinh ViênTrần Thị Ngọc LanMỤC LỤCLỜI C

ẤM ƠN...........................................................iMỤC LỤC.............................................................iiDANH MỤC BÁNG B Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam

IẺƯ..................................................ivDANH MỤC Sơ DỒ.......................................................VDANH MỤC Từ VIÉ1TÁT......

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam

.....................................viChương 1: TONG QUAN NGHIÊN cửu ĐẺ TÀI “GIAI PILVP NẤNG cao( HẤT LƯỢNG DỊCH vụ ĂN LÓNG TẠI KHÁCH SẠN SƠN NAM”...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam 21.3.Mục tiêu nghiên cứu...........................................21.4. Phạni vi nghicn cứu...........................................31.5.Một số khá

i niệm và phân định nội (lung của vấn dề nghiên cứu.31.5.ỉ. Một sổ khải niệm co' hàn..................................ỉ1.5.2.Phăn định nội dung nghiên Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam

cứu..............................7Clnrong 2: PHƯƠNG PILÍP IIẸ NGIHẺN cưu VÀ KÉT ỌUẢ PHÂN TÍC HTH ực: TRẠNG KINH DOANH ĂN LÓNG TẠI KHÁCH SẠN SON N AM.

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam

..............112.1.Phưcmg pháp hệ nghiền cửu chất lượng dịch vụ ăn uông lại khách sạnSon Nam.........................................................

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam iá tổng quan tình hình và nhân tố anh hưởng (len việc nâng caochất lượng dịch vụ án uống tại khách sạn Sơn Nam..................132.2.1.Khái quát về h

oạt dộng kinh doanh cùa khách sạn Sơn Nam...132.2.2.Anh hường nhân tổ môi trường dền việc nâng cao chất lượng dịch vụ ănuổng trong khách sạn.......... Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam

....................................162.3.Ket qua phân tích.............................................192.3.1.Ket quá phân tích dữ liệu sơ cấp......

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam

.....................192.3.2.Ket quà phân tích dừ liệu thừ cấp..........................22Chương 3: CẤC KÉT Ll ẬN VÀ ĐẺ XUẨT NHẤM NÂNG CAO CHẤT