Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 110 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGẤN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHHỒ THỊ THANH DIỆUCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương NGÂN HÀNG TRỤC TƯYÉN ĐÓI VÓI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠT NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM-CHĨ NHÁNH TP.HÒ chí MTNHLUẠN VĂN thạc Sĩ kinh te(’huyên ngàn

h: l ài chính-Ngân hàngMã số: 60 34 02 01Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYÊN THI NHUNGTP.HÒ ('HÍ MINH - NĂM 2016TÓM TẤTNgàn hàng điện tù lã dịch v Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

ụ ngân hàng hiện dại cung cấp cho khách hãng hệ thống các kênh phàn phối diện tu đê cung úng các san phẩm, dịch vụ da dạng như: dịch vụ ngân hàng trực

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

tuyên, dịch vụ ngân hàng qua điện thoại di động...Trong nhừng năm trờ Lại đây, các ngân hãng tại Việt Nam dấy mạnh dầu tu các kênh phàn phối ngân hãn

https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGẤN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHHỒ THỊ THANH DIỆUCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương ương mại cô phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Thành phổ IIỒ Chi Minh cùng không nằm ngoài xu hướng này.Luận vãn với dề tài “Chất lượng dịch vụ ngàn

hàng tiực tuyến dối với khách hãng cá nhân tại Ngàn hàng thương mại cồ phần Ngoại thương Việt Nam-Chi nhánh Thành phò Hô Chí Minh” lác giã đà hộ thôn Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

g hoá các lý luận cơ bân về đo lường châl lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyên của ngàn hàng. Vận dụng mò hình SkRVPhRI vào do lường chất lượng dịch VỊ1

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

ngàn háng trực tuyến dối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại có phán Ngoại thương Việt Nam-Chi nhánh Thành phố Hò Chí Minh . tác giả dà x

https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGẤN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHHỒ THỊ THANH DIỆUCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương từng nhàn tố. thòng qua dó tác giã dà gợi ý các giãi pháp phũ hợp góp phần nâng cao chất hrợng dịch vụ ngân hãng trực tuyến dối với khách hàng cá nhâ

n tại Ngàn hãng thương mại cô phần Ngoại thtĩơng Việt Nam-Chi nhánh Thành phơ IIỒ ChiMinh.LỜI CAM ĐOANLuận vãn nãy chua tùng được trinh nộp đê lầy học Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

vị thạc sĩ tại bất cử một trường dại học não. Luận văn nãy là còng trinh nghiên cứu riêng cua tác già. kết qua nghiên cứu là trung thực, trong đó khô

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

ng có các nội dung đà được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại tãr các trích dần dược dản nguồn đầy du trong luận văn.HÒ

https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGẤN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHHỒ THỊ THANH DIỆUCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương viên vã hồ trạ rất nhiều từ phía thày cô. gia đình, hạn bè và đông nghiệp.Luận vãn Thạc sĩ Kinh Tế dược hoàn thành tại Trưởng Đại học Ngân hãng Thành

phổ IIỒ Chi Minh. Đê có dược bãi luận văn tốt nghiệp nãy. tói xin bày to lòng biết ơn sâu sắc lới Quỷ Trường Dại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

Phòng dão tạo sau dại học. đặc biệt từ dáy lông sâu sac ghi tàm lời cam ơn dến PGS.TS Nguyen 1 hi Nhung đà trực liếp hướng đản. diu dal. giúp đờ trong

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

quá trình trièn khai, nghiên cứu và hoàn thành dề tài *• Chất lượng dịch vụ ngân hàng tiực tuyến dổi với khách hàng cá nhãn tại Ngân hàng thương mại

https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGẤN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHHỒ THỊ THANH DIỆUCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương hãng thương mại cờ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thánh phố Hồ Chí Minh cùng như các anh chị đồng nghiệp đà đóng góp ý kiến và giúp đờ lôi ĩri

ên khai, diều tra thu nhập sổ liệu nghiên cứu.Cuối cùng, lòi xin bày lô lòng bièl om vồ hạn. lình cám Irân trọng đen gia đinh, bạn bè và Quý Thầy Cờ- Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

Khoa sau dại hợc-Tnrờng Đại học Ngân hàng Thành phố IIỒ Chí Minh dà khích lệ. dộng viên tòi trong quá trinh thực hiện luận vãn nãy.Xin chân thành cam

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

ơn!IIO Tin THANH DIẸl'MỤC LỤC Chương 1. GIỚI THIỆU TỎNG QUAN...................................................11.1.Sự cấp thiết cùa đề tài...........

https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGẤN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHHỒ THỊ THANH DIỆUCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương .................................................21.4.Đối tuợng vã phạm vi nghiên cửu............................................21.5.1.Giới thiệu khá

i quái vê Viclconibank HCM...............................31.5.1.1.Giới thiệu chung.................................................31.5.1.2.Khái quái Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

kèl quã hoại động kinh doanh Viclcombank HCM 2013-2015............................................................................31.5.2.Thực trạng cu

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương

ng irng dịch vụ Internet banking dối vói khách hàng cá nhân tạiVielcombank HCM..................................................................41.5.2

https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGẤN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINHHỒ THỊ THANH DIỆUCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ