ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015
1ÚY BAN NHÂN DÂN QUẬN 8 - SỜ Y TẼ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN QUẬN 8ĐÊ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CẪP CO’ SỞĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH v ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015 vụ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015Bệnh viện Quận 8-2015https: //k hot h u vien .com2ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 8 - SỜ Y TẼ THÀNH PHÕ HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN QUẬN 8ĐỀ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CẤP cơ SỞĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015 KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015Chú nhiệm đề tài:Nguyên Yến PhưựngBệnh viện Quận 8-20153MỤC LỤCDANH MỤC VIẾT TẮTBV BYT BSBệnh viện BỘYtẽ BácĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015
sỳBN CLDV DD DV ISO KCB QĐ TCVN TTBYT TP.HCM XNBệnh nhân Chất lượng dịch vụ Điêu dưỡng Dịch vụ International Standards Organization Khám chừa bệnh Quy1ÚY BAN NHÂN DÂN QUẬN 8 - SỜ Y TẼ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN QUẬN 8ĐÊ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CẪP CO’ SỞĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH v ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015 chi số quan trọng đánh giá chât lượng khám chừa bệnh cùa cơ sờ y tế. Niẽm tin cùa người bệnh sè góp phần nâng cao danh tiẽng bệnh viện, gia tăng “đối tượng nghiên cún trung thành”, thu hút thêm nhiều người bệnh mới đến với bệnh viện. Sự hài lòng cùa người bệnh là mục đích chính của công tác quán lý ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015 chãt lượng bệnh viện. Cải tiẽn chãt lượng khám chừa bệnh tuân thủ nguyên (ắc (õ chức thực hiện quàn lý chất lượng là lấy người bệnh làm trung tâm, làĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015
nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của bệnh viện, được tiến hành thường xuyên, liên tục và õn định dựa trên cơ sở pháp luật, cơ sở khoa học với các bằng 1ÚY BAN NHÂN DÂN QUẬN 8 - SỜ Y TẼ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN QUẬN 8ĐÊ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CẪP CO’ SỞĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH v ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015 trong Bộ Tiêu Chí Đánh giá Chat lượng Bệnh viện, và được đánh giá hằng năm với quan điếm: “Lấy Người bệnh làm trung tâm cùa hoạt động chăm sóc và điều trị” từ đó ta có thê thây được tâm quan trọng của việc đánh giá sự hài lòng của người bệnh khi sử dụng các dịch vụ y tẽ.Bệnh viện Quận 8 là một bệnh ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015 viện đa khoa hạng II trực thuộc Sở Y tẽ Thành phô Hô Chí Minh. Hiện tại trung bình 1 ngày có hơn 3.000 lượt người bệnh đẽn khám và điều trị ngoại trúĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015
về, lượng bệnh nhân ngày càng tăng.Hằng năm, bệnh viện tô chức khảo sát sự hài lòng của người bệnh bằng bộ công cụ khâo sát ý kiến người bệnh ngoại t1ÚY BAN NHÂN DÂN QUẬN 8 - SỜ Y TẼ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN QUẬN 8ĐÊ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CẪP CO’ SỞĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH v ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015 bệnh, đièu (rị; cơ sờ vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh; thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tẽ; kết quá cung cầp dịch vụ. Đây là bộ công cụ khảo sát sự hài lòng cùa người bệnh ngoại (rú được nhiều bệnh trong cã nước sử dụng, tuy nhiên khi đánh giá sự hài lòng của người bện ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015 h vê chât lượng chăm sóc cùa điều dường tại khoa khám bệnh (hì bộ công cụ này thẽ hiện một thiếu sót là chưa đánh giá một cách chuyên sâu theo đặc thùĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI KHOA KHÁM BỆNH BỆNH VIỆN QUẬN 8 NĂM 2015
công việc, ngoài ra bộ công cụ này chưa thế xác định được các yêu tố ánh hường đến sự hài lòng cùa người bệnh điêu trị ngoại trú.Xuất phát tù’ nhu cầ1ÚY BAN NHÂN DÂN QUẬN 8 - SỜ Y TẼ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN QUẬN 8ĐÊ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CẪP CO’ SỞĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH v1ÚY BAN NHÂN DÂN QUẬN 8 - SỜ Y TẼ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN QUẬN 8ĐÊ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CẪP CO’ SỞĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vGọi ngay
Chat zalo
Facebook