Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THÁI HÀNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHÃT L01ỢNG DỊCH vụ CỦA TRƯNG TÂM CHIỂU PHI Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia IM QUỐC GIALUẬN VĂN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANH CHƠỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HƠỊỚNG ỨNG DỤNGHà Nội - 2018ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THÁI HÀNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỔI VỚI CHẤT L01ỢNG DỊCH vụ CỦA TRƯNG TÂM CHIẾU PHIM QUỐC GIAChuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 3 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia 4 0102LUẬN VÀN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANH CHCqơNG TRÌNH ĐỊNH HOỊỚNG ỨNG DỤNGGIÁNG VIÊN HOỊỚNG DÁN: PGS.TS. ĐỔ MINH C.nỊƠNGHà Nội-2018LÒÌ CAM ĐOANTôiNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia
xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chqa đqỢc cồng bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Việc sử dụng kết quả, tríĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THÁI HÀNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHÃT L01ỢNG DỊCH vụ CỦA TRƯNG TÂM CHIỂU PHI Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia CÁM ƠNTôi xin chân chành gửi lời cảm ơn tới PGS.TS Đò Minh CơỊơng, giảng viên Viện Quàn trị kinh doanh - Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã tận tình hqớng dàn cho tôi thực hiện luận văn này.Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới các thây, cô giảng viên trơ]ờng Đại học Kinh tê - Đại học Quố Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia c gia Hà Nội, Viện Quàn trị Kinh doanh - Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội đà tận tình hơỊỚng dân, giảng dạy trong suốt quá trình tôi học tập,Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia
nghiên cứu tại trơỊỜng.Tôi xin chân thành càm ơn các thầy cô trong Đại học Kinh tê và Viện Quản trị kinh doanh - Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THÁI HÀNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHÃT L01ỢNG DỊCH vụ CỦA TRƯNG TÂM CHIỂU PHI Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia n, dừ liệu trong suốt quá trình làm luận văn.Tôi xin trân trọng cảm ơn!MỤC LỤCILANH_MUC-Từ_VlẾLJẮI.........................................................iDANH MVC BĂNG...............................................................11DANH MUC BIẾU ĐỐ.................................................. Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia .........illDANHMUC HÌNH................................................................lỵPHÀN MỚ ĐÀU.................................................Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia
.................1CHCIỊƠNG 1: TÔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu VÀ cơ SỚ LÝLUÂN VÈ Sư HÀI LỎNG CÚA KHÁCH HÀNG ĐỔI VỚI CHAT LGỊƠNGDICH VU GIẢI TRÍ........ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THÁI HÀNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHÃT L01ỢNG DỊCH vụ CỦA TRƯNG TÂM CHIỂU PHI Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia n cứu trên thế giới...............................51.1.2.Tình hình nghiên cứu trong nước...................................................61-2- Cơ sở. lý luân về nâng-caasư hài lòng cúa.khádĩ hàng đối vời chất Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của trung tâm chiếu phim quốc gia ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THÁI HÀNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHÃT L01ỢNG DỊCH vụ CỦA TRƯNG TÂM CHIỂU PHIGọi ngay
Chat zalo
Facebook