Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội
Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ----oOo----HOÀNG LONGsự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN MO1ỜNG THANH TẠI HÀ NỘILUẬN VĂN TH Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội HẠC sĩQUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆPHà Nội - Năm 2016ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRCqỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ----oOo----HOÀNG LONGsự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH vụ KHÁCH SẠN MCqỜNG THANH TẠI HA NỘIChuyên ngành: Quán trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp Mã sô: Chuyên ngành thí điếmLUẬN Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội VĂN THẠC sĩQUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIẼN DOANH NGHIỆPNGGỊỜI HGỊỞNG dân KHOA HỌC: PGS.TS. PHẠM THU HOỊƠNGXÁC NHẬN cú AXÁC NHẬN CÙA CHỦ TỊCH HĐCÁN BộSự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội
HơịớNG DÂNCHÃM LUẬN VĂNHà Nội - Năm 2016LỜI CẢM ƠNLÒI đầu tiên học viên xin (rân trọng bày tò lòng biết ơn sâu sâc đẽn với PGS.TS. Phạm Thu Hqơng - GĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ----oOo----HOÀNG LONGsự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN MO1ỜNG THANH TẠI HÀ NỘILUẬN VĂN TH Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội uận văn.Xin chân (hành càm ơn Ban Giám Hiệu. Phòng sau Đại học và các Thày Cô giảng dạy tại TrơỊỜng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội đà tạo điêu kiện thuận lợi cho học viên (rong suốt quá trình học tập và nghiên cứu khoa học.Xin chân thành càm oil chị Nguyên Thị Hài Đơ|ờng - giám đốc Khách sạ Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội n Mqờng Thanh Hà Nội Centre đà tạo điêu kiện thuận lợi đê học viên đến tham quan khảo sát trực tiếp khách hàng trong khách sạn cùng nhq cung cãp nhũngSự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội
tq liệu quý báu giúp học viên hoàn thành luận văn này.Xin cảm ơn Ban lành đạo cơ quan đã tạo điêu kiện và sự động viên hồ trợ rât lớn tù’ đồng nghiệpĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ----oOo----HOÀNG LONGsự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN MO1ỜNG THANH TẠI HÀ NỘILUẬN VĂN TH Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội g của khách hàng vẽ dịch vụ khách sạn MơỊỜng Thanh tại Hà Nội” là kết quà nghiên cứu sau quá trình làm việc nghiêm túc cùa học viên. Số liệu và thông tin trong luận văn là trung thực và đơiợc sử dụng từ các nguồn có tin cậy.Tác giá luận vănMỤC LỤCDANH MỤC CÁC Tự Vl£ĩ TĂT............................. Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội ..............................................................iDANH MỤC CÁC bạng biểu.................................................................Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội
.........................ii DANH MUC CÁC HÌNH VÉ.............................................................................................ịịịMỜ DÂUĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ----oOo----HOÀNG LONGsự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN MO1ỜNG THANH TẠI HÀ NỘILUẬN VĂN TH Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội cửv VÀ cư sớ LÝ LLẬN v£ sự HÀI LÒNG CÚA KHÁCH HÀNG1.1.Tông quan tình hình nghiên CÚX1...............................................................1-2- Cơ sò'lý luân.................................................................................. Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn mường thanh tại hà nội ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ----oOo----HOÀNG LONGsự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN MO1ỜNG THANH TẠI HÀ NỘILUẬN VĂN THGọi ngay
Chat zalo
Facebook