Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển VN khu vực động lực phía nam

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 132 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển VN khu vực động lực phía nam

Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển VN khu vực động lực phía nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. Hổ CHÍ MINH □□□NGUYỄN THỊ NGỌC HIẾUĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHIẾT

Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển VN khu vực động lực phía nam KHĂU BỘ CHỨNG TỪ XUẤT KHÃU TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐĂU Tư VÀ PHÁT TRIẾN VIỆT NAM- KHU VỰC ĐỘNG LỰC PHÍA NAMLUẬN VĂN THẠC sĩ KINHtế'TRHêChí MinliNmw aaiĩBỘ

GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI học kinh tễ TP. Hổ CHÍ MINH □□□NGUYỄN THỊ NGỌC HIẾUĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI CHĂT LƯỢNG DỊCH vụ CHIẾT KH Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển VN khu vực động lực phía nam

ĂU BỘ CHỨNG TỪ XUẤT KHÃU TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀƯ Tư VÀ PHÁT TRIẾN VIỆT NAM KHU VỰC ĐỘNG LỰC PHÍA NAMChuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã sổ: 60340121

Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển VN khu vực động lực phía nam

LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNgười hướng dẫn khoa học: GS.TS VÕ THANH THUTill lUfflii Miiìlì MămaeiĩLỜI CẢM ƠNĐể hoàn (hành luận văn này, tôi xin chân thàn

Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển VN khu vực động lực phía namò Thanh Thu, người hướng dân khoa học của luận văn, đã hướng dân tận tình về phương pháp nghiến cứu và nội dung của luận vãn.Và tôi gởi lời càni ơn đế

n tất cà các khách hàng, những người bạn, đồng nghiệp và người thân đã tận tình hồ trợ, góp ý và giúp đờ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứ Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển VN khu vực động lực phía nam

u.Xin chân thành càm ơn.TP Hỗ Chí Minh, ngày 10 tháng nủm 2014Người viếtNguyền Thị Ngọc HiếuLỜI CAM ĐOANTôi cam đoan luận vãn thạc sì kinh tế này là c

Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển VN khu vực động lực phía nam

ông trình nghiên cún của bản thân, là kết quả của quá trình học tập nghiêm túc, tù' kinh nghiệm thực tế công tác tại Ngân hàng TMCP Đâu tư và Phát tri

Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển VN khu vực động lực phía namANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT1BIDV: Ngân hàng TMCP Đâu tư và phát triêìi Việt Nam2ICC: International Chamber of Commerce3UCP: The Uniform Customs and Practi

ce for Documentary Credits - Quy tâc thực hành thõng nhất về tín dụng chứng tù’4.1ncoterm: International Commerce Terms - Các điêu khoản thương mai qu Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển VN khu vực động lực phía nam

õc tê5.ISBP: International Standard Banking Practice for the Examination of Documents Under Documentary Credits - Tập quán ngân hàng tiêu chuẩn quốc t

Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển VN khu vực động lực phía nam

ê dùng đẽ kiếm tra chứng tù’ trong phương thức tín dụng chứng tù’6TP. HCM: Thành phố Hồ Chí Minh