Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang
Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang
ỦY BAN NHÂN DÀN TĨNH AN GIANG TRƯỜNG CAO ĐẢNG NGHÈ AN GIANGGIÁO TRÌNHNghiệp vụ lễ tân 2NGHÉ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠNTRÌNĨĨ DỌ: Trung cấp(Ban hành theo Quyế Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giangết định sổ: 630 /QĐ-CĐN, ngày 5 thủng 4 nâỉĩỉ 2022 cùa Hiệu trưởng trường ('ao đang nghề An Giang)An Giang. 20221TUYÊN BỎ BÀN QUYÊNTài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thè được phép dùng nguyên ban hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo vả tham khảo.Mọi mục đích kh Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giangác mang tinh lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh SC bị nghiêm câm.LÒI GIỚI THIỆUNgành Nghiệp vụ le tàn được thiết ke đê đàoGiáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang
tạo người học trư thành nhàn viên le lân trình độ trung cấp , có dạo đức và lương lâm nghe nghiệp, có ỷ thức ký luật, lác phong chuyên nghiệp, có tháiỦY BAN NHÂN DÀN TĨNH AN GIANG TRƯỜNG CAO ĐẢNG NGHÈ AN GIANGGIÁO TRÌNHNghiệp vụ lễ tân 2NGHÉ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠNTRÌNĨĨ DỌ: Trung cấp(Ban hành theo Quyế Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giangãm. dỏng thời có khá nâng học tập vươn lên dáp ứng các nhu cầu phái triền kinh le - xà hội. Chương trinh trang bị cho người học kiên thức và kỳ nang về ngành du lịch \ à nghiệp V ụ le làn.An Giang, ngày tháng nàm 20Tham gia hiên soạn ỉ. Thái Minh Thơ 2...........X.........7MỤC LỤCĐÈ MỤCTRANGTuyên bố Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang băn quyền.................................................2Lời giới thiệu.....................................................2Mục lục...............Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang
........................................... 3Bài 5: HOẠT DỘNG NHẶN DẠT BUÔNG....................................61Khái niệm và mục đích của dặt buồngỦY BAN NHÂN DÀN TĨNH AN GIANG TRƯỜNG CAO ĐẢNG NGHÈ AN GIANGGIÁO TRÌNHNghiệp vụ lễ tân 2NGHÉ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠNTRÌNĨĨ DỌ: Trung cấp(Ban hành theo Quyế Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang...........7II.Các loại buồng................................................ 81Các hạng buồng..................................................82('ác loại buồng................................................113('ác loại giường...............................................15III.Các loại mức giá bu Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giangông.......................................221Các suất giá lưu trú...........................................222Các mức giá buồng cụ the...............Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang
........................2231 huê và phi phục vụ...........................................23IV.('ác nguỏn dặt buông...................................ỦY BAN NHÂN DÀN TĨNH AN GIANG TRƯỜNG CAO ĐẢNG NGHÈ AN GIANGGIÁO TRÌNHNghiệp vụ lễ tân 2NGHÉ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠNTRÌNĨĨ DỌ: Trung cấp(Ban hành theo Quyế Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An Giangơng pháp lièp nhận yều cầu đặt buồng...................251Phương pháp mặt doi mặt........................................252Phương pháp qua diện thoại.....................................273Phương pháp băng vãn bân (thưbưu diện, tax, email).............27 Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 2 (Nghề: Quản trị khách sạn - Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Nghề An GiangỦY BAN NHÂN DÀN TĨNH AN GIANG TRƯỜNG CAO ĐẢNG NGHÈ AN GIANGGIÁO TRÌNHNghiệp vụ lễ tân 2NGHÉ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠNTRÌNĨĨ DỌ: Trung cấp(Ban hành theo QuyếGọi ngay
Chat zalo
Facebook