Luận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế
Luận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế
LÒI CAM ĐOANrói xin cam đoan bàn luận vãn là còng trinh nghiên cứu độc lập cùa ricng tòi. Các số liệu thõng tin dược trích dần trong luận vãn dểu có n Luận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế nguồn gốc rõ ràng, trung thực và được phép công bô.LỜI C ÃM ƠNVới tinh cam sâu sắc. chân thành, cho phép tôi dược bây to lòng biết on tói lâl cá các co quan vàcá nhân đà lạo điêu kiện giúp đờ cho lôi trong quá trình học lập và nghiên cứu hoàn thành luận vãn này.ròi xin chân thành cám cm loàn ihế quý Luận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế thầy, cồ giáo và các cán bộ còng chức cùa Tnrờng Đại học Kinh tế Huế dã giúp dờ tòi về mọi mặt trong suốt quá lành học lập và nghiên cứu.Đặc biệt tòiLuận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế
xin bảy to lòng kinh trọng và biết onen TS. Nguyềnrong suối thời gianThị Minh Hòa - người trực tiếp hướng dẫn, giúp đờ t; nghiên cứu luận vãn này.TôiLÒI CAM ĐOANrói xin cam đoan bàn luận vãn là còng trinh nghiên cứu độc lập cùa ricng tòi. Các số liệu thõng tin dược trích dần trong luận vãn dểu có n Luận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế hart thánh càm ơn sự giúp đờ, động viên cua gia đinh, bạn bè và người thân trong'suot thơi gian học tập. nghiên cứu luận văn này.carphòng han cúa Ngân hàng lã tạo diều kiện giúp đờ tòi trong quá õ) nhùng V kiến quỷ báu đè hoàn thànhrác giá luận vănĐÀU TIIỊ IIẤNG NGATÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC sỉ KHOA HỌC Luận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế KINH TÉI lọ và tên học viênĐẠU THỊ HẢNG NGAChuyên ngành :Quán trị kinh doanh. Niên khóa: 2013 - 2015Người hướng dần khoa học: TS. NGUYÊN THỊ MINH IIÒLuận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế
Arên đề làiDẤNH GIÁ sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNGCẢ NHÂN VÈ ('HÁI LI ỢNG DỊCH VỊ' NGÂN HÀNG DIỆN I ù 'ì -Ạ I NGÂN HÀNG Á CHÂU, cm NIIÁNIIIIUÉ 1. l inh cấLÒI CAM ĐOANrói xin cam đoan bàn luận vãn là còng trinh nghiên cứu độc lập cùa ricng tòi. Các số liệu thõng tin dược trích dần trong luận vãn dểu có n Luận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế g hiện nay, hầu hết các khách h! giao dịch truyền thống như giao dịch trực tiếp tại n tại các máy ATM. Muon triên khai dịch vụ phải đánh giá được sự hài lòng khách hàng ngân hàng cần biết nhũng nhân tố vụ ngân hãng điện tư của khách hà) dịch vụ. Vi vậy, để tài:‘'Đánh giiin hàng đâu liên tựu dâng kế. Luận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế Tuy àpg hiệnlhay chi quen với nhũng Igân hàng hay giao dịch trực tiếp ,ân hàng điện tứ thành công, ACB Huế hi tiếp cận và sử dụng dịch vụ. Từ đó.10 tLuận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế
ác’ động đến sưhài lòng về chất lượng dịch đè cỏ biện pháp thúc dẩy hữu ích việc sử dụng ự hài lòng của khách hàngcã nhân về chất lượng dịch vụ ngàn hLÒI CAM ĐOANrói xin cam đoan bàn luận vãn là còng trinh nghiên cứu độc lập cùa ricng tòi. Các số liệu thõng tin dược trích dần trong luận vãn dểu có n Luận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế hương pháp thu thập số liệu, phưongpháp phàn lích xà xứ lý so liệu bang SPSS và EXCEL.3.kết quà nghiên cứu và đóng góp luận vànHệ thông hóa các van đề lý luận xà thực lien VC dịch vụ ngân hàng điện lữ, chầt lượng dịch vụ ngân hàng diện nr vã sự hải lòng cua khách háng dối với chầt lượng dịch vụngân Luận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế hàng điện tứ.Dánh giá thực trạng mức độ hài lòng cứa khách hãng cá nhân dối với dịch vụ ngàn hàng diện từ tại Ngân hàng Á Châu, chi nhánh Huế.De xuẩtLuận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế
các giãi pháp nham nâng cao sự hài lòng cùa khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ ngân hãng diện từ tạiNgân hàng À Châu, chi nhánh Huế.DANH MỤLÒI CAM ĐOANrói xin cam đoan bàn luận vãn là còng trinh nghiên cứu độc lập cùa ricng tòi. Các số liệu thõng tin dược trích dần trong luận vãn dểu có n Luận văn đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng á châu, chi nhánh huế FC-L\ PL^b>STT1.2.3.4.5.6.7.LÒI CAM ĐOANrói xin cam đoan bàn luận vãn là còng trinh nghiên cứu độc lập cùa ricng tòi. Các số liệu thõng tin dược trích dần trong luận vãn dểu có nGọi ngay
Chat zalo
Facebook