Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 115 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ KIM cúcHOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT N

Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận NAM - CHI NHÁNH BÌNH THUẬNLƯẶN VÃN THẠC sĩ KINH TÉTP. HỒ Chí Minh-Năm2013https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMN

GUYỀN THỊ KIM cúcHOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH THUẬNChuyên ngành: Ngân Hãng Mã s Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

ố: 60340201LUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TẺNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC PGS.TS BÙI KIM YÊNTP. HỒ Chi Minh - Năm 2013LÒI CAM ĐOANTÔI xin cam đoan đây là còng trinh

Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

nghiên cứu cúa riêng tòi.Các số liệu, kẽt quà nêu trong luận vãn lã trung thực và chưa lửng được ai còng bô trong bát kỳ còng trình nào khác.Tòi xin

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ KIM cúcHOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT N

Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận - LÝ LUẬN TÒNG QUAN VÈ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠIVÀ CHÍNH SÁCH CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG...................................51.1Ngân hàng thương mại và sản phâin c

ủa ngân hàng thương mại....51.1.1Khái niệmNHTM.............................................51.1.2Sàn phâm cùa ngân hàng thương mại.................... Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

......51.2Khách hàng và vai trò cua khách hàng đối với ngân hãng thương mại . 71.2.1Khái niệm khách hàng cùa ngân hàng thương mại.............71.2.2Ph

Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

ân loại khách hàng của ngân hàng thương mại.............71.2.3Vai trò cùa khách hàng đối với ngân hàng thương mại.......91.3Châm sóc khách hàng và chi

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ KIM cúcHOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT N

Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận ...............101.3.2Chinh sách chăm sóc khách hàng cùa ngân hàng thương mại...11Ị.3.2.1 Khới niệm chính sách châm sóc khách hàng .............11ỉ.3.

2.2 Tam quan trọng cua chinh sách châm sóc khách hàng cùa ngân hàng..........................................................11 Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ KIM cúcHOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT N