Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường
Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QƯÓC DÂN CHƯONG TRÌNH THẠC sĩ ĐIÊU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA -------------------- ;<)*->♦ ----NGUYÊN THỊ TUYẾT MAIĐÁNH GIÁ C Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SAI BẤN HÀNG DÓI VỚI SÂN PHẨM MẤY TÍNH C HO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA CÔNG TY TNHH C ÓNG NGHỆ MỚI VẾ QUẤN LÝ VÀ MÔI TRƯỜNGLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝNgười hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYÊN THỊ TƯYÉT MAIHà Nội, năm 2016LỜI CAM DOAN'l ôi xin chịu trách nhiệm hoàn loàn về lín Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường li chính xác và sự trung thục cua các thông tin trong trong bân luận vãn này. Các số liệu và kết quả nghiên cửu của luận vãn chưa lừng được ai công bốLuận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường
. Đây là đề lài nghiên cứu do lôi thực hiện dưới sự hưởng dần của PGS.TS Nguyền Thị Tuyết Mai.Tảc giáNguyễn Thị Tuyết Maihttps://khothuvien.cori!LỜI CTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QƯÓC DÂN CHƯONG TRÌNH THẠC sĩ ĐIÊU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA -------------------- ;<)*->♦ ----NGUYÊN THỊ TUYẾT MAIĐÁNH GIÁ C Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường ười thân để hoàn thành bân luận văn này.Trước tièn tôi xin ló lòng biết on chân thành và sâu sắc đến cò giáo hướng dần khoa học: PGS.TS Nguyền Thị Tuyết Mai. Cô đã tận tinh hướng dần, giúp đờ, động viên linh thần cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện bán luận văn.Xin trân trọng cám ơn Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường toàn thể các thầy cô giáo, cán bộ quàn lý cúa trường Đại học Kinh tế quốc dân mà trực tiếp là Viện đào tạo sau đại học, ban chù nhiệm và điều hành chLuận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường
ương trinh Thạc sỳ điều hành cao cấp đã kiến tạo lên killing chương trinh, cung cấp chơ tòi nhũng kiến thức cần thiết và bổ ích phục vụ trong quá trìnTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QƯÓC DÂN CHƯONG TRÌNH THẠC sĩ ĐIÊU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA -------------------- ;<)*->♦ ----NGUYÊN THỊ TUYẾT MAIĐÁNH GIÁ C Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường i xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc và người lao động trong Công ty TNHH Công nghệ mới về Quăn lý vã Mói trường, gia đinh, bạn bẽ. người thân đà tạo mọi điều kiện tốt nhắt và về thời gian, vật chất và tinh thần đề tôi có thề tham gia khóa học và hoãn thành bản luận văn này.Cuối cùng, tói xin câm ơn Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường các khách hãng đà tạo điều kiện giúp đờ và hồ trợ hoàn thành các chương trình điều tra nghiên cứu phục vụ luận văn.MỤC LỤCĨ.ỜĨ CAM DO ANĨ .ỜĨ CẤM ƠNDLuận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường
ANH MỤC CÁC TỪ MÉT TẤTDANH MỤC BÀNG BĨEU, sơ DOTÓM TẤT T.UẠN VÃN CHƯƠNG 1: MỜ DẲU........................................................11.1.Mục tiêuTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QƯÓC DÂN CHƯONG TRÌNH THẠC sĩ ĐIÊU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA -------------------- ;<)*->♦ ----NGUYÊN THỊ TUYẾT MAIĐÁNH GIÁ C Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường hiên cứu...........................................31.2.2.Phạm vi nghiên cứu.............................................31.3.Cẩu trúc của dể tài................................................4CHƯƠNG 2: NHƯNG VẨN DẼ cơ BÀN VẼ CTTẲT LƯỢNG DỊCĨĨ VỊT VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG dịch vụ sau bán............. Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường ........................52.1.Khái niệm Dịch vụ vã Đánh giá chất lượng dịch vụ...................52.1.1.Khái niệm và các đặc diêm cùa Dịch vụ..........Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường
................52.1.2.Khái niệm về chất lượng dịch vụ................................62.1.3.Đánh giá chất lượng (lịch vụ.............................TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QƯÓC DÂN CHƯONG TRÌNH THẠC sĩ ĐIÊU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA -------------------- ;<)*->♦ ----NGUYÊN THỊ TUYẾT MAIĐÁNH GIÁ C Luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm máy tính cho khách hàng cá nhân của công ty tnhh công nghệ mới về quản lý và môi trường .2.2.Phân loại vể dịch vụ sau bán hàng.............................12TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QƯÓC DÂN CHƯONG TRÌNH THẠC sĩ ĐIÊU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA -------------------- ;<)*->♦ ----NGUYÊN THỊ TUYẾT MAIĐÁNH GIÁ CGọi ngay
Chat zalo
Facebook