Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại bidv thái bình
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại bidv thái bình
Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại bidv thái bình
LÒI CAM ĐOANEm xin cam đoan đáy là đế tài nghiên cừu cua riêng em. Các sổ liệu kết quá nêu trong luận vàn là trung thục và chưa từng dược ai công ho t Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại bidv thái bình trong các còng trình nào khác!Nam Dịnh, ngày thủng nấm 2016Học viênNguyền Thị TTảĩ vânLỜI CẢM ƠNĐê hoàn thành luận rủn náy, Tỏi xin chân thành câm ơn Phòng Đào tạo Trường Đợi học Lương Thế Vinh, các thầy giáo, cò giáo, các cán bộ còng nhân viên của Trường đà trang bị chớ tôi nhừng kiến thức quý báu Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại bidv thái bình trong thời gian qua.Đặc biệt, Tôi xin bày tó lòng biết ơn sáu sắc đen PGS. TS Trân Thị Bích Ngọc người hưởng dan khoa học của luận vân. dà rận tinh hưLuận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại bidv thái bình
ởng dan, dưa ra nhừng đánh giá xác đáng giúp tôi hoàn thành luận văn này.Sau cùng Tôi xin chân thành câm ơn den Ban lành dạo, các bạn dong nghiệp, cùnLÒI CAM ĐOANEm xin cam đoan đáy là đế tài nghiên cừu cua riêng em. Các sổ liệu kết quá nêu trong luận vàn là trung thục và chưa từng dược ai công ho t Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại bidv thái bình MỤC TỪVIỂT TẤTDANH MỤC HÌNH VÈDANH MỤC Sơ DỎ, BÂNG BIẾU.MỜ ĐẤU.........................................................1CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ CÔNG TÁC C HĂM SÓC KHÁC H HÃNG TẠI NGÂN HÃNG..............................................51.1Một số khái niệm CO’ bản:.................................5 Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại bidv thái bình 1.2Nội dung của công tác chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp.71.3.Nguyên lý& phưong thức chăm sóc khách hãng...............71.4Tầm quan trọng cùa cLuận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại bidv thái bình
óng tác chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp trongbối cành nền kinh tế hiện nay.1.4.1Công tác chăm sóc khách hàng tốt làm tăng lòngtrung thành củaLÒI CAM ĐOANEm xin cam đoan đáy là đế tài nghiên cừu cua riêng em. Các sổ liệu kết quá nêu trong luận vàn là trung thục và chưa từng dược ai công ho t Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại bidv thái bình .......................131.4.3Công tác chàm sóc khách hàng tốt sẻ giúp tạođộng lực làm việc cho đội ngũ nhân viên cúa doanh nghiệp.....................................................131.5Các nhân tố ãnh hướng tói chất lượng công tác chăm sóc khách hàng cùacác Ngân hàng thuơng mại................... Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại bidv thái bình ..................141.5.1Nhóm nhân tố khách quan.............................141.6. Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại NHTMCP Ngoại Thưoìig Việt Nam.Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại bidv thái bình
.........................................................18KÉT LUẬN CHƯƠNG 1..............................................19CHƯƠNG 2: PHẤN TÍCH THỤC TLÒI CAM ĐOANEm xin cam đoan đáy là đế tài nghiên cừu cua riêng em. Các sổ liệu kết quá nêu trong luận vàn là trung thục và chưa từng dược ai công ho tLÒI CAM ĐOANEm xin cam đoan đáy là đế tài nghiên cừu cua riêng em. Các sổ liệu kết quá nêu trong luận vàn là trung thục và chưa từng dược ai công ho tGọi ngay
Chat zalo
Facebook