(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
Luận vùn tot nghiệp1Khoa Thương mọi điện tưChương 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CÚT ĐẺ TÀI1.1.Tính cấp thiết cua dề tàiĐánh mốc sơn với sự kiện Việt Nam trớ thà (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới ành thành viên chính thức cua Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), hảng loạt tập đoản bán lé hùng mạnh từ các nước trong khu vực và trên thế giới đang ào ạt đổ bộ vào Việt Nam nhằm chiếm lình thị trường bán lé ờ dẩt nước dược đánh giá là hấp dần thứ 4 trong tổng số 30 nước trên the giới mới được bình (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới chọn.Nhiều tập đoàn phản phối lớn của nước ngoài như Dairy Farm của nồng Kong, Guoco Group của Singapo. và cã “đại gia” siêu thị giá rè cua Mỹ Walmart(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
cùng dà và dang hoãn tất các thủ tục dồ vảo Việt Nam. Nhiều tập đoàn phân phối lớn cứa nước ngoài đà kinh doanh ô Việt Nam như Metro Cash & Cany. BigLuận vùn tot nghiệp1Khoa Thương mọi điện tưChương 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CÚT ĐẺ TÀI1.1.Tính cấp thiết cua dề tàiĐánh mốc sơn với sự kiện Việt Nam trớ thà (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới p xúc với các doanh nghiệp chù yếu là qua khâu bán lẽ. Khi các doanh nghiệp nước ngoài vào nước ta, người tiêu dùng Việt Nam sê có nhiều cơ hội hơn. có nhiều lựa chọn hơn và được phục vụ tốt hơn. Người tiêu dùng sè được hướng nhiều tiện ích mới, mua bán thuận tiện hơn và đạc biệt là sẻ có nhiều dịch (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới vụ và chế độ hậu mài tốt hơn.Hiện nay, phương thức phàn phối ở nước ta côn rơi rớt nhiều tác phong cua thời kỳ' bao cấp cù, vời nụ cười luôn vẳng bón(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
g trên mòi cúa người bán hãng, vã chế độ hậu mài thiếu chu đáo. Chưa nói đến các phương (hức phân phoi lạo sự thuận tiện tối da cho người tiêu dùng nhLuận vùn tot nghiệp1Khoa Thương mọi điện tưChương 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CÚT ĐẺ TÀI1.1.Tính cấp thiết cua dề tàiĐánh mốc sơn với sự kiện Việt Nam trớ thà (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới nh nghiệp bân lẽ nước ta có the dứng vừng trước nhưng đựl sóng thần cua mạng lưới bán le nước ngoài đang ào ạt trân vào? Đối mặt với cuộc cạnh tranh sẳp tới, cách lựa chọn cũa nhiều doanh nghiệp bán lê lã mờ rộng quy mô. Nhưng đầy không phai là cách lựa chọn tốt nhất. Điếm yếu nhất cua các nhà bản l (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới é Việt Nam hiện nay chinh lã chất lượng dịch vụ và các giá trị gia tăng đi kèm. Vi vậy, ngoài việc mơ rộng thì các doanh nghiệp bán le Việt Nam phai c(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
ãi thiện chất lượng dịch vụ, các chương trình hậu mài, tóm lại là phải cãi thiện quan hệ với người tiêu dùng.ThiH.u,tân-Luận vàn tôt nghiệp2Khoa ThươnLuận vùn tot nghiệp1Khoa Thương mọi điện tưChương 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CÚT ĐẺ TÀI1.1.Tính cấp thiết cua dề tàiĐánh mốc sơn với sự kiện Việt Nam trớ thà (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới h nghiên cứu đà chi ra rang chai hrựng cua dịch vụ sau bán. thái độ quan lâm sãn sóc lới khách hàng là yếu tồ quan trọng, nếu không nói lã quyết định dồ giừ chán khách hãng, dồ khách hàng còn quay lại cua hàng lần nửa và đè phái iriền khách hàng mới.Vồ vần dồ bảo hành hảng hoá. gần như toàn bộ số ng (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới ười mua loại hàng diện máy gia dụng đều đòi hoi phai có phiếu bao hành (94%), chứng lo người liêu dùng rất quan tâm dến việc bão hãnh sản phẩm, đốn dị(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
ch vụ sau bán hàng, dặc biệt đỗi với các mặl hàng có giá irị cao.Trong trường hợp nguôi tiêu dùng không hài lòng, hay thay dôi quyết định, muốn trá lạLuận vùn tot nghiệp1Khoa Thương mọi điện tưChương 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CÚT ĐẺ TÀI1.1.Tính cấp thiết cua dề tàiĐánh mốc sơn với sự kiện Việt Nam trớ thà (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới ng nhưng không đồng ý cho trà lại hãng, lấy lại tiền. Người tiêu dùng thường thiếu thông tin khi quyết định lựa chọn mua hàng, đặc biệt là khi giao dịch mua hàng trên mạng.Nhận thấy sự cần thiết của dịch vụ sau bán, Công ty CP đầu tư phát triền công nghệ Thời Đại Mới cũng đà quan tàm và chú trọng đế (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới n khâu dịch vụ sau bán của cóng ty minh. Sau một thời gian thực tập và làm cộng tác viên tại còng ty. được liếp xúc và làm việc, kết họp với lổng họp(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
phiếu diều tra lại công ly, lác gia nhận thấy trong quá trinh kinh doanh một sỗ hoạt dộng tác nghiệp và dịch vụ hồ trợ khách hàng còn bộc lộ nhiều lônLuận vùn tot nghiệp1Khoa Thương mọi điện tưChương 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CÚT ĐẺ TÀI1.1.Tính cấp thiết cua dề tàiĐánh mốc sơn với sự kiện Việt Nam trớ thà (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới lác gia đề xuất đề lài "Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại Còng ly CP dâu lư phá/ Iriên còng nghệ Thòi Dại \íờỉ" nham đưa ra mộl so giai pháp giúp công ly có thêm chương irinli phục vụ dịch vụ sau bân cho khách hàng doanh nghiệp dược hiệu quả hơn.1.2.Xác định và tuyên bố van (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới đề nghiên cứu cùa đề làiNhận thức dược tẩm quan trọng cùa ứng dụng TMDT vào trong quá trinh kinh doanh, còng ly CP đầu tư phát triền công nghệ Thời Đạ(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
i Mới đà áp dụng mô hình bán lè trực tuyển bang việc xây dựng website wvx-w.niegabuy.vn và đưa vảo hoạt động từ năm 2004. Công ty dà xây dựng dược mộtLuận vùn tot nghiệp1Khoa Thương mọi điện tưChương 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CÚT ĐẺ TÀI1.1.Tính cấp thiết cua dề tàiĐánh mốc sơn với sự kiện Việt Nam trớ thà (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới g cư ban như: thiết lập đem hãng, kiếm tra tinh trạng hàng hoá. thực hiện dơn hàng, các dịch vụ khách hảng, dịch vụ sau bán....Các hoạt động này được thực hiện thông qua website, phần mềm vã các thiết bị viên thông phục vụ quá trinh kinh doanh như diện thoại, fax. email, giúp khách hàng thuận tiện t (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới rong giao dịch, tiết kiệm thời gian, nâng cao giá trị cho khách hàng, từ dó duy tri khá năng cạnh tranh cúa công ty, xây dựng hình ảnh thương hiệu Meg(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
abuy phái Iriên loàn quốc.Tuy nhiên, vi Công ty' CP dầu tư phát triên công nghệ Thời Dại Mới lả công ly trung gian bán le trực luyến, chì tập trung vàLuận vùn tot nghiệp1Khoa Thương mọi điện tưChương 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CÚT ĐẺ TÀI1.1.Tính cấp thiết cua dề tàiĐánh mốc sơn với sự kiện Việt Nam trớ thà (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới rị của công ty cùng nhận thức dược tẩm quan trọng cúa việc hồ trợ sau bán cho dối tượng doanh nghiệp nhưng vần chưa hoàn thiện, thực tế vẫn xây ra nhùng đơn hàng yêu cầu cao về dịch vụ sau bán mà công ty vần chưa đáp ứng hiệu quả. Với mong muốn là cung ứng dịch vụ cho khách hãng, không chi lã bán nh (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới ũng sán phẩm mả còn “bán cá sự hài lòng” thi mỗi doanh nghiệp phái tim hiểu nhu cầu và thoá màn nhũng mong muốn đó của họ. Phục vụ khách hàng chu đáo(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
thì công ty sè kiếm được doanh thu cao, lợi nhuận lớn và thu hút lượng khách hàng thì cẩn phái hoàn thiện và nâng cao chất lượng của dịch vụ cho kháchLuận vùn tot nghiệp1Khoa Thương mọi điện tưChương 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CÚT ĐẺ TÀI1.1.Tính cấp thiết cua dề tàiĐánh mốc sơn với sự kiện Việt Nam trớ thà (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới u bán cho công ty, lác gia đà quyết định chọn nghiên cứu đề tài: "Hoàn thiện dịch vụ sau hân cho khách hàng doanh nghiệp lại Còng ly CP dâu lư phát Irièn công nghệ Thòi Dại Môi".1.3.Các mục tiêu nghiên cứuXuất phái lừ mục đích là nghiên cứu sâu về lập khách hàng doanh nghiệp cua công ty, giúp thoả m (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới àn nhu cầu của khách hàng, dưa ra giãi pháp mới giúp công ty hoàn thiện dịch vụ saư bán thì mục tiêu cụ thố cứa vấn dể nghiên cứu dược the hiện như sa(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
u:>rim hiếu và nghiên cứu về mội so khái niệm, vai irò cua dịch vụ sau bán. lìm hiểu tập khách hàng doanh nghiệp cúa công ty.>Phân tích và đánh giá nhLuận vùn tot nghiệp1Khoa Thương mọi điện tưChương 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CÚT ĐẺ TÀI1.1.Tính cấp thiết cua dề tàiĐánh mốc sơn với sự kiện Việt Nam trớ thà (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới ành công và hạn chế còn tồn tại. nhận định nhùng nguyên nhân ảnh hường đến hoạt động (lịch vụ sau bán cụ thề với khách hàng doanh nghiệp.> Xây dựng phương án nhằm hoàn thiện dịch vụ sau bán phù hợp với Công ty CP đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới.'r Đưa ra một số giãi pháp nhầm hoàn thiện dịc (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới h vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại Công ty CP đầu tư phát triên công nghệ Thời Đại Mới.1.4.Phạm vi nghiên cứu'r Phạm vi không gian: Phạm vi(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
nghiên cứu cúa dề tài là tại Công ty CP đầu tư phát triển còng nghệ Thời Đại Mới với website là wuw.megabuy.vn. Do sự hạn chế của tác giã về mặt kiến Luận vùn tot nghiệp1Khoa Thương mọi điện tưChương 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CÚT ĐẺ TÀI1.1.Tính cấp thiết cua dề tàiĐánh mốc sơn với sự kiện Việt Nam trớ thà (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới nh nghiệp tại công ty.'r Phạm vi thòi gian: vi thời gian thực tập tại còng ty không nhiều và thời gian làm cộng tác viên có hạn nên vẫn chưa nắm bắt hết được tất cá nội dung, tác giá chi thu thập thông tin và xứ lý dừ liệu trong 3 năm 2008, 2009. 2010. (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty cp đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới Luận vùn tot nghiệp1Khoa Thương mọi điện tưChương 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CÚT ĐẺ TÀI1.1.Tính cấp thiết cua dề tàiĐánh mốc sơn với sự kiện Việt Nam trớ thàGọi ngay
Chat zalo
Facebook