Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại thành phố hồ chí minh (luận văn thạc sỹ)

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 209 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại thành phố hồ chí minh (luận văn thạc sỹ)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại thành phố hồ chí minh (luận văn thạc sỹ)

ĐẠI HỌC QUÕC GIA THÀNH PHÕ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ - LUẬTNGUYỄN BÍCH VÂNNGHIÊN CỬU CÁC YẾU TÕ ẢNH HƯỜNG ĐẼN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÕI

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại thành phố hồ chí minh (luận văn thạc sỹ) VỚI CHẪT LƯỢNG DỊCH vụ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUÂT NHẬP KHÂU BẰNG ĐƯỜNG BIẼN TẠI TP. HÔ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC SỲ KINH TẼTP. Hồ CHÍ MINH - Năm 2019 ĐẠI HỌ

C QUỐC GIA THÀNH PHÕ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ - LUẬTNGƯYẺN BÍCH VÂNNGHIÊN CỨU CÁC YẼU TÕ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÕI VỚI CH Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại thành phố hồ chí minh (luận văn thạc sỹ)

ẤT LƯỢNG DỊCH vụ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUÃT NHẬP KHÃU BÂNG ĐƯỜNG BIẼNTẠI TP. HÒ CHÍ MINHNGÀNH: KỈNH TỂ QUÕC TỄ MÀ NGÀNH: 8310106LUẬN VĂN THẠC SỶ KINH TẼN

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại thành phố hồ chí minh (luận văn thạc sỹ)

GƯỜI HƯỚNG DĂN KHOA HỌC: TS. HUỲNH THỊ THUÝ GIANGTP. HỒ CHÍ MINH - Năm 2019https://khothuvien.corT!3LÒ1 CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây lã công n inh ngh

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại thành phố hồ chí minh (luận văn thạc sỹ) kỳ nghiên cứu nào.TÁC GIÀNguyen Bích Vân4DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTSTTTừ viếtTên tiếng AnhNghĩa cùa từ viết tắt1ASEANAssociation of Southeast Asian Nat

ionsHiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á2ANOVAPhân tích phương sai một yếu tố trong SPSS3CAGRCompounded Annual Growth rateTì lệ tăng trưởng luỳ kẽ hàng nă Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại thành phố hồ chí minh (luận văn thạc sỹ)

m4CLDVChất lượng dịch vụ5CNTTCông nghệ thông tin6CSICustomer Satisfaction IndexChi sõ hài lòng cùa khách hàng7DWTDeadweight TonnageĐơn vị đo năng lực

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại thành phố hồ chí minh (luận văn thạc sỹ)

vận tải an toàn cùa tàu thủy8EDIElectronic Data InterchangeHệ thõng dừ liệu trao đối điện tử9EFAExploratory Factor AnalysisPhân tích nhân tõ khám phá1

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại thành phố hồ chí minh (luận văn thạc sỹ) ilésHiệp hội giao nhận vận lãi quốc tế1FOBFree on BoardGiao hàng lên tàu1FSQFunctional Service QualityChất lượng chức năng1GDPGross Domestic ProductTố

ng sàn phãm quốc nội1GNHHGiao nhận hàng hoá Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại thành phố hồ chí minh (luận văn thạc sỹ)