Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon
Khóa Luận Tốt NghiệpGVHD: 1J. rnaii 111O111I V11111LỜI MỜ ĐÂU1Lý do chọn đê tài.Trong nhũng năm gân đây, ngành du lịch thế giới và khu vực đã có nhùng Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon g bườc phát triển mạnh mè, du lịch được ví là “con gà đẻ trứng vàng”, là ngành công nghiệp không khói. Hòa chung vào xu thẽ đó,du lịch Việt Nam cũng đà phát triển đáng kê đặc biệt trong lình vực thương mại, dịch vụ, du lịch. Nhờ đó mà các nước trên thế giới đã biết đến Việt Nam. Việt Nam - Vẽ đẹp ti Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon êm ân, Việt Nam - Một đãt nước mang trong mình rất nhiều tiềm năng du lịch.Nhắc đến du lịch, không the nào không kê đẽn Thành Phô Hồ Chí Minh - một thMột số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon
ành phố tré năng động đang đà vươn tới những tầm cao. Các kiến trúc cùa Sài Gòn -Hòn Ngọc Viên Đông xưa được giừ gìn và tôn tạo, trở thành điềm tham qKhóa Luận Tốt NghiệpGVHD: 1J. rnaii 111O111I V11111LỜI MỜ ĐÂU1Lý do chọn đê tài.Trong nhũng năm gân đây, ngành du lịch thế giới và khu vực đã có nhùng Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon triển, từ nhũng diêm vui chơi giãi trí cho đến khách sạn, nhà hàng.Có thẽ nói một khách sạn tôn tại được hay không là nhờ vào việc kinh doanh, đẽ đạt được hiệu quà kinh doanh tốt Khách sạn phải phân tích tình hình bên ngoài như các đổi thú cạnh tranh và tình hình bên trong doanh nghiệp từ đỏ đưa ra Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon nhừng chiến lược hợp lý đẽ giừ vừng và nâng cao hơn nừa vị thế cùa mình trên thị trường.2Mục đích nghiên cứu.Hotel Continental Saigon hoạt động hơn 1Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon
00 năm với thương hiệu được nhiêu người biết đẽn, với tên tuõi đó tạo cho Khách sạn không ngừng vươn cao. Có được thành quả như vậy cũng là do nhũng nKhóa Luận Tốt NghiệpGVHD: 1J. rnaii 111O111I V11111LỜI MỜ ĐÂU1Lý do chọn đê tài.Trong nhũng năm gân đây, ngành du lịch thế giới và khu vực đã có nhùng Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon diêm yêu... từ đó có nhùng biện pháp, chiến lược kinh doanh tõt hơn. Xuất phát từ thực tiên đó tôi quyết định chọn đê tài “Một sô giãi pháp nâng cao hiệu quá kinh doanh tại Hotel Continental Saigon”.SVTH: Đinh Thị Kim HươngTrang 1Khóa Luận Tot NghiệpGVHD: lơ. rucui maim V11III3Đôi tượng và phạm vi Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon nghiên cứu.Đối tượng nghiên cứu là hoạt động kinh doanh cùa Hotel Continental Saigon nói riêng và có kêt hợp với các Khách sạn khác trên phạm vi ThànhMột số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon
Phõ Hô Chí Minh.Phạm vi nghiên cứu bao gôm giải quyết nhưng nội dung sau:Các khái niệm cơ bản về khách sạn.Cách đánh giá hiệu quà kinh doanh.Tống quaKhóa Luận Tốt NghiệpGVHD: 1J. rnaii 111O111I V11111LỜI MỜ ĐÂU1Lý do chọn đê tài.Trong nhũng năm gân đây, ngành du lịch thế giới và khu vực đã có nhùng Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon ẳm khắc phục nhùng yếu điếm còn tôn tại và nâng cao hiệu quà hoạt động kinh doanh.4Phương pháp nghiên cứu.Phương pháp khào sát thực địa: Quan sát các bộ phân trong khách sạn.-Phương pháp thu thập và xử lý sõ liệu: tiên hành phân tích, đánh giá và nhận xét dựa trên số liệu khách sạn cung cãp.-Phương Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon pháp điêu tra xà hội học: phỏng vãn trực tiẽp nhùng nhân viên, quản lý khách sạn và khách hàng, những người trực tiếp xây dựng và sừ dụng sàn phãm dịcMột số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon
h vụ.5Kết cãu đê tài.Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạnChương 2: Đánh giá thực trạng kinh doanh tại Hotel ContinKhóa Luận Tốt NghiệpGVHD: 1J. rnaii 111O111I V11111LỜI MỜ ĐÂU1Lý do chọn đê tài.Trong nhũng năm gân đây, ngành du lịch thế giới và khu vực đã có nhùng Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon VHD: mau maim V muCHƯƠNG 1 : Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ KINH DOANH TRONGKHÁCH SẠN1.1.LÝ LUẬN VỀ KHÁCH SẠN.1.1.1.Khái niệm về khách sạn...Theo khoa du lịch trường Đại Học Kinh Tẽ Quốc Dân: “ Khách sạn là cơ sở cung cấp dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ căn thiết khác ch Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon o khách lưu lại qua đêm và thường được xây dựng tại các diêm du lịch”.. .Khách sạn là một cơ sờ phục vụ nhu cầu chó ờ cùa du khách. Tùy theo nội dungMột số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hotel Continental Saigon
và đôi tượng sử dụng mà phân loại khách sạn tạm trú, nghi dường, hội nghị... Theo mức độ tiện nghi phục vụ, khách sạn được phân loại theo số lượng saoKhóa Luận Tốt NghiệpGVHD: 1J. rnaii 111O111I V11111LỜI MỜ ĐÂU1Lý do chọn đê tài.Trong nhũng năm gân đây, ngành du lịch thế giới và khu vực đã có nhùngKhóa Luận Tốt NghiệpGVHD: 1J. rnaii 111O111I V11111LỜI MỜ ĐÂU1Lý do chọn đê tài.Trong nhũng năm gân đây, ngành du lịch thế giới và khu vực đã có nhùngGọi ngay
Chat zalo
Facebook