Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
BỘ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÒNG NGHIỆP VÀ PTNTTRƯỜNG ĐẠI HỌC LẮM NGHIỆPNGÔ THỊ ÁNH NGỌCNÂNG C AO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh C HO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHÀN CÔNGTHƯƠNG MẸT NAM - CHI NHÁNH BÁC NINHCHUYẾN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TÉ MÀ NGÀNH: 8310110LUẬN VĂN THẠC sĩ QUÂN LÝ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS. TRỊNH QUANG THOẠIHà Nội. 2020C ỌNG HÒA XÂ HỘI C HỦ NGHĨA MẸT NAM Dộc lạp - Tự do - Hạnh phú Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh cLỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan mọi sự giúp đờ cho việc thực hiện luận văn này đà được câm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chì rõ nNâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
guồn gốc.Hà Nội, ngày 2Ị thảng 6 nủm 2020Người cam đoanNgô Thị Ánh NgọciiLỜI CẢM ƠNĐê thực hiện và hoàn thành luận văn này. tôi đà nhận được sự quan tBỘ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÒNG NGHIỆP VÀ PTNTTRƯỜNG ĐẠI HỌC LẮM NGHIỆPNGÔ THỊ ÁNH NGỌCNÂNG C AO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh âm nghiệp. Phòng Đào tạo sau đại học. Khoa Kinh tế & ỌTKD đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tỏi học tập. nghiên cứu và hoàn thành luận vãn.Đặc biệt, tôi xin bày tó sự biết ơn sâu sắc đến TS. Trịnh Quang Thoại đà tận tinh hướng dẫn. chì bào và giúp đờ tôi trong suốt thời gian tòi thực hiện luận văn. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh Tôi cùng xin trân trọng cam ơn Lãnh đạo Ngân hàng Còng thương Việt Nam - Chi nhánh Bấc Ninh đà tạo điều kiện giúp đờ. cung cap số liệu, tư liệu kháchNâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
quan giúp tòi hoàn thành luận văn này.Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đinh, bạn bè. đồng nghiệp và người thân đà động viên, giúp đỡ. tạo điềBỘ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÒNG NGHIỆP VÀ PTNTTRƯỜNG ĐẠI HỌC LẮM NGHIỆPNGÔ THỊ ÁNH NGỌCNÂNG C AO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh ô Thị Ánh NgọciiiMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN...................................................iLỜI CÁM ƠN....................................................iiMỤC LỤC......................................................iiiDANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TẢT......................................viDANH MỤC CÁC BẢNG... Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh .........................................viiĐẶT VÁN ĐÈ.....................................................1Chương 1. CO SỞ LÝ LUẬN VÀ THựC TIẺN VÉ sựNâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỎI VỚI DỊCH vụ C HO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN CÙA NGẦN HÀNG THƯƠNG MẠI..................................51.1.Cơ sỡ lý luận về chBỘ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÒNG NGHIỆP VÀ PTNTTRƯỜNG ĐẠI HỌC LẮM NGHIỆPNGÔ THỊ ÁNH NGỌCNÂNG C AO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ BỘ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ NÒNG NGHIỆP VÀ PTNTTRƯỜNG ĐẠI HỌC LẮM NGHIỆPNGÔ THỊ ÁNH NGỌCNÂNG C AO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI C HÁT LƯỢNG DỊCH vụGọi ngay
Chat zalo
Facebook