Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương
UBND TĨNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢU MỌTDINH THỊ MÉNCÁC YÉU TÓ ÁNH HUONG DỀN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCĨĨ vụ TTTÊ ATM TẠT NGÂN HÀNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương NÔNG NGTĨTẸP VÀ PHÁT TRĨẺN NÒNG THÔN MỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƠ ONGc HUYÊN NGÀNH: QUÁN TRỊ KINH DOANH MÀ SỎ: 8340101LUẬN VĂN TIIẠCSỸBÌNH DƯƠNG - NĂM 20181UBND TĨNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG DẠI HỌC THỦ DẢƯ MỌTDINH THỊ MÉNCÁC YÉƯ TỒ ẢNH HƯỜNG DÉN sự HÀI LÒNG C ỦA KĨĨÁCĨT ĨTÀNG sứ DỤNG DTCTT vụ THÊ ATM TẠT NGÂ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương N TTÀNG NÔNG NGIĨĨẸP VÀ PHÁT TRĨÈN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNGCHUYÊN NGÀNH: QUÀN TRỊ KINH DOANH MÃ SÓ: 8340101LUẬN VĂN THẠC SỸ NGƯỜI HƯỚNGCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương
DẤN KHOA HỌC TS. NGUYỀN I RAN PHÚCBÌNH DƯƠNG-NĂM 20181LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vân thạc sỳ “Các yêu tô ành hường đên sự hãi lõng cùa khách hUBND TĨNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢU MỌTDINH THỊ MÉNCÁC YÉU TÓ ÁNH HUONG DỀN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCĨĨ vụ TTTÊ ATM TẠT NGÂN HÀNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương cùa ban thân dưới sự hồ trợ cưa Người hướng dần khoa học: TS. Nguyền Trần Phúc.Dừ liệu thư thập trong luận vãn có nguồn gốc rò ràng, dược tổng hợp từ nhưng nguồn thông tin đáng tin cậy và được trích dẫn đẩy đú lại phần tâi liệu tham kháo. Kết qưa thư dược lilt ra trong luận vãn là kết qua nghiên cứ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương u cưa tác gia và chưa được đê cập tại bàl kỳ trong một công trình nghiên cứu khác nào.ỉỉình Dương, ngày tháng năm 2018Ngưữi thực hiện luận vănDinh ThịCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương
VlếnLÒI CẢM ONĐe hoàn thành luận vãn tốt nghiệp cao học thạc SV này, trước hết cho tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sẳc nhất đến người hướng dần khoa học. UBND TĨNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢU MỌTDINH THỊ MÉNCÁC YÉU TÓ ÁNH HUONG DỀN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCĨĨ vụ TTTÊ ATM TẠT NGÂN HÀNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương ng trường Đại học Thù Đầu Một đà het lòng tận lụy và truyền nhừng kiến thức quỷ háu trong thời gian tôi học tại trưởng, dặc biệt là Thầy PGS.TS. Đinh Phi IIỔ với môn Phương pháp nghiền cứu khoa học: ì hầy TS. Nguyền Phương Nam với môn Phân lích định lượng trong kinh doa nil.l ôi cùng xin gửi lời cám Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương om đèn Ban lành đạo, các đông nghiệp đang còng tác tại Ngàn hàng Nhã nước tinh Bình Dương và Ngân hãng Nông nghiệp & phát triền Nông thôn Việt Nam chCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương
i nhánh Bình Dương.Cuối cùng, tòi xin gứi lời cam on dến các bạn học viên lớp cao học Quán trị kinh doanh 1 đà chia sè nhừng kiên thức, kinh nghiệm trUBND TĨNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢU MỌTDINH THỊ MÉNCÁC YÉU TÓ ÁNH HUONG DỀN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCĨĨ vụ TTTÊ ATM TẠT NGÂN HÀNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương ự hài lòng cùa khách hàng sư (lụng (lịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Bình Dương được nghiên cứu dựa trên xuất phát từ thực tiễn càn thu hút thật nhiêu khách hàng sứ dụng dịch vụ the AIM lại Ngân hàng, dế từ dó khai thác tối da thị trường the ATM đầy Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương tiềm năng trên dịa bàn. chiếm lĩnh thị phân và tôi đa hóa lợi nhuận lữ lĩnh vực kinh doanh này.Tác gia thực hiện luận vãn vói mục tiêu đánh giá. do lCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương
ường mức dộ hãi lõng của khách hàng về sữ dụng dịch vụ thê, phán lích các yêu lô ánh hường đen sự hài lõng cua khách hãng về chất lượng dịch vụ dể từ UBND TĨNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢU MỌTDINH THỊ MÉNCÁC YÉU TÓ ÁNH HUONG DỀN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCĨĨ vụ TTTÊ ATM TẠT NGÂN HÀNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương ành Binh Dương (Agribank Binh l)ưCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương
được kết quá lù kháo sál khách hàng thông qua bang câu hoi với thang do Likert - 5, mầu khao sát 350 khách hãng dế kiêm dịnh mô hình thông qua các cóUBND TĨNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢU MỌTDINH THỊ MÉNCÁC YÉU TÓ ÁNH HUONG DỀN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCĨĨ vụ TTTÊ ATM TẠT NGÂN HÀNG Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh bình dương hôi quy tuyên lính.UBND TĨNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢU MỌTDINH THỊ MÉNCÁC YÉU TÓ ÁNH HUONG DỀN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCĨĨ vụ TTTÊ ATM TẠT NGÂN HÀNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook