Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang
Bị) GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC BẤC II KHOA HÀ NỌITRÁN XI ÂN NAMCÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DI ĐỘNG CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN T Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang TẠI VTETTEL BÁC GTANGLUẬN VĂN THẠC SỲ QUÂN TRĨ KTNĨĨ DOANHNGƯỜĨHƯỚNG DÀN KĨĨOA HỌC: TS. vù TTĨỊ MINH ĨĨĨỀNHÀ NỘI-2017Bị) GIÁO DỰC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỌITRÂN XUÂN N AMCÁC GIẢI PHẤP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DI ĐỘNG CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VTETTEL BÁC GIANGChuyên ngành: Q Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang UẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN TĨĨẠC SỲ QUÂN TRĨ KTNĨĨ DOANĨTNGƯỜĨ ĨTƯÓNG DẪN KĨĨOA TĨỌC: TS. vù TĨĨỊ MTNTĨ TIIF.NHÀ NỘI-2017LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoanCác giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang
những nội dung Trong luận vãn này là do tòi thực hiện dưới sự hướng dần cua TS. Vũ Thị Minh Hiền. Mọi tham khao dùng trong luận văn đểu dược trích dầnBị) GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC BẤC II KHOA HÀ NỌITRÁN XI ÂN NAMCÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DI ĐỘNG CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN T Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang Trần Xuân Nam1LỜI CẢM ƠNLuận văn"Cííc giãi pháp nâng cao chất lượng (lịch vụ (li (lộng cho khách hàng cá nhân tại ỉ iettel Bấc Giang” được hoàn thành nhờ sự hướng dần, giúp đờ cứa quý Thầy cô trường Đại học Bách Khoa Hà NỘI. Tôi xin chân thành cám ơn quý Thầy, cô trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đà t Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang ruyền đạt kiến thức cho tôi trong suốt thời gian học tập. Xin gưi lời biết ơn sâu sắc tới quý Thầy, Cô Viện Khoa hoc Quan lý. Ban Giám hiệu, Viện ĐàoCác giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang
tạo sau Đọi học trường Đại học Bách Khoa Hà Nội. Đặc biệt là sự hướng dẫn, giúp dở tận tinh của TS. Vũ Thị Minh Hiền, đà giúp đờ tòi hoàn thành luận vBị) GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC BẤC II KHOA HÀ NỌITRÁN XI ÂN NAMCÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DI ĐỘNG CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN T Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang p dở tòi về tài liệu và tận tinh đóng góp ý kiến đề tôi hoàn thành luận vănMặc dù đà rất cố gắng, song do giới han kiến thức cúa tác giá và thời gian nghiên cứu có hạn nên luận vãn không tránh khôi nhùng thiếu sót đáng kể. rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến cùa các quý Thầy cô và bạn bè đè luận v Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang ãn được hoàn thiện hơn.iiMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN................................................................1LỜI CÁM ON...............................Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang
..................................IIMỤC LỤC...................................................................IIIDANH MỤC VIÉT TẤT....................Bị) GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC BẤC II KHOA HÀ NỌITRÁN XI ÂN NAMCÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DI ĐỘNG CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN T Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang ..........................................IXPHAN Mơ ĐÀU.................................................................11LÝ DO LựA CHON DÈ TÀI NGHIÊN cúư......................................1 Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động cho khách hàng cá nhân tại Viettel Bắc Giang Bị) GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC BẤC II KHOA HÀ NỌITRÁN XI ÂN NAMCÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DI ĐỘNG CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TGọi ngay
Chat zalo
Facebook