Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 66 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành

Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GI ANG KHOA KINH TẼ - QUẢN TRỊ KINH DOANH( HUYÊN DỀ TÓT NGHIỆP DẠI HỌC• • •KHẢO SÁT VÀ ĐẢNH GIÁ MÚC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊ

Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành ỊCH vụ PHÂN PHÓI Ỏ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HŨU HẠN DU ọc PHĂM HŨU THÀNHPHẠM CHÍ C HONCHUYÊN ĐỀ ỉ Ó1 NGHIỆP ĐẠI IIỌC • • •KHẢO SÁT VÀ ĐẢNH GIÁ MÚC ĐỌ HÀI L

ÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ DỊCH vụ PHÂN PHÓI Ở CÔNG TY TRÁCH NHIỆM Hửu HẠN DƯỢC PHẢM HỮU THÀNHHỌ VÀ TÊN SINH MÊN: PHẠM CHÍ C HON MSSV: DỌT127368GIẢNG MÊN H Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành

ƯỞNG DẰN; THS.NGƯYỀN VĂN PHÚCCÔNG TRÌNH Được HOÀN THÀNH TẠIKHOA KINH TÉ - QUẢN TRỊ KINH DOANHDẠI HỌC AN GIANGNgười hướng dần: ThS. NGUYÊN VÃN PHỨCNgườ

Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành

i chàm, nhận xét I: ...........Người chàm, nhận xct 2: ...........Phạm Chi Chon1LÒI CÀM ƠNS0 ẼQ G*Trong suốt quá trình học tập và hoàn thành chuyên đề

Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành ló lời câm Ơ11 chân thành lới:Các Thầy. Cô khoa Kinh tổ - Quàn Trị Kinh Doanh, trường Dại học An Giang dà cung câp kiên thức nên táng dê tòi cỏ thê th

ực hiện chuyên đề tốt nghiệp này.Thầy Nguyền Vãn Phúc Giang viên hướng dần đà giãi đáp nhưng thắc mắc tận tình cũng như tháo gở những khô khăn và định Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành

hướng cho tỏi đê lôi có thê hoàn thành đề lài này.Các anh. chị đà nhiệt tinh tham gia tra lời phong vân và đóng góp ý kiến de tôi có the hoàn thành d

Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành

ề tài cúa minh. *Trong suốt thời gian thực hiện chuyên de, mặc dủ tôi dà rat co gắng vả dà tiếp thu nhừng ý kiên dóng góp quý bâu từ quý thây cỏ và cá

Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành 24 tháng 8 năm 20 ỉ 6Phạm Chi ChoniiTÓM TẤTNghiên cứu nảy nham mục đích xác định và đánh giá mức độ tác động các yếu tố dial lượng dịch vụ phân phoi,

khám phá các nhân tố ánh hường đến sự hài lõng của khách hàng đối vời dịch vụ phân phoi ờ Công ly TNHH Dược phẩm Hừu Thành thông qua mô hình nghiên c Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành

ửu được đề xuất vã kiêm định các thang đo lường chúng. Đè đo lường chai lượng dịch vụ phân phối của Công ly TNHH Dược phàm Hừu Thành. Nghiên cứu định

Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành

lượng vói số mảu là 150 khách hàng cùa công ly được ihực hiện đê kiêm định mò hình thang đo vã mò hình lý thuyèl vời đoi lượng nghiên cứu lá khách hán

Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành lý ihuycl phù hợp vời thị trường nghiên cứu Irong đó có 2 gia thuyết được chấp nhận. Cụ thê 2 nhân lố lác động đến sự hãi lóng cua khách hãng là cám

nhận giá cà vã sự hừu hình.Kết quá nghiên cứu giúp cho các dơn vị hiểu rò các thành phần cùa chất lượng dịch vụ phàn phối, mối quan hệ giừa chất lượng Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành

dịch vụ. cam nhận giá ca vã sự hãi lòng khách hãng, mức dộ dánh giá cua khách hàng dối với các yếu tố này. từ dó có các chiến lược phù hợp nhầm nâng

Khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm hữu thành

cao chất lượng dịch vụ bao tri. nhầm nâng cao sụ hãi lòng khách hãng.Phạm Chi Choniii