(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan
(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan
LỜI C ẤM ƠNBổn năm học trong trường Đại học, đó là khoáng thời gian khá dài và đủ để một sinh viên trường Đại học Thương Mại nói riêng và sinh viên đạ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phanại học chính quy cà nước nôi chung có đú kiến thức về lý luận. Tuy nhiên một thực tế là nhùng kiến thức đó mang tinh lý thuyết nhiều hơn và trong thực tế, để áp dụng nguyên tắc phù họp, các phần hành tác nghiệp cũng có sự khác biệt so với nhùng gi sinh viên dược học khi côn ngồi trên ghế nhà trường. (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phanLà một sinh viên chuyên ngành Marketing thương mại, khoa Marketing, trường Đại học Thương Mại, trong quá trinh thực tập lổng hợp lại công ty trách nhi(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan
ệm hữu hạn Việt Phan, em cùng có dịp được tiếp xúc một phần với nhùng công việc thực tế về marketing và quân trị chất lượng.Qua 3 tháng thực tập. em đLỜI C ẤM ƠNBổn năm học trong trường Đại học, đó là khoáng thời gian khá dài và đủ để một sinh viên trường Đại học Thương Mại nói riêng và sinh viên đạ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phanhu đáo của các anh chị trong công ty và đặc biệt là cô ThS.Nguyễn Thị Khánh Quỳnh cùng các thầy có giáo giảng dạy trong bộ món quân trị chất lượng, trường Đại Học Thương Mại.Em xin gửi lời câm ơn chân thánh đến các anh chị trong công tỵ TNHH Việt Phan và cô ThS.Nguyẻn Thị Khánh Quỳnh đà lận tinh hướ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phanng dần và tạo điều kiện thuận lợi để chúng em hoàn thành đề tài nghiên cứu nãy.Tuy nhiên với lượng kiến thức còn nhiều hạn chế cua bán thân, em không(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan
thể tránh khói nhùng sai sót trong bài báo cáo cúa minh, vi vậy, em mong nhận được sự đông góp cua các thầy, các cô đề em có thể hoàn thiện bài báo cáLỜI C ẤM ƠNBổn năm học trong trường Đại học, đó là khoáng thời gian khá dài và đủ để một sinh viên trường Đại học Thương Mại nói riêng và sinh viên đạ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan..........................................................iiDANĨĨ MỤC Sơ DO BÀNG BTEƯ......................................................ivBÀNG...........................................................................ivPĨTẤN MỜ DẤU.................................................................. (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan..I1Tính cấp thiết nghiên cún cúa dề tài........................................I2Tổng quan về tình hình khách thê cùa những công trình năm trước.....(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan
........I3Xác lập các vấn dề nghiên cứu...............................................24Các mục liêu nghiên cứu.......................................LỜI C ẤM ƠNBổn năm học trong trường Đại học, đó là khoáng thời gian khá dài và đủ để một sinh viên trường Đại học Thương Mại nói riêng và sinh viên đạ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan....................37Kốt cấu khóa luận...........................................................5CHƯƠNG 1: -MỘT SÓ VÁN ĐÈ LÝ LUẬN CO BẢN VẺ CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG...................................................................61.1Khái quát về khách hàng và (lịch vụ khách hàng............ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan.................61.1.1Khái niệm về khách hàng và dịch vụ khách hàng.............................61.1.2Lý thuyết về chất lượng dịch vụ khách hàng.....(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan
..........................71.2Phân định nội dung......................................................101.2.1Quy trình dịch vụ tại doanh nghiệp.......LỜI C ẤM ƠNBổn năm học trong trường Đại học, đó là khoáng thời gian khá dài và đủ để một sinh viên trường Đại học Thương Mại nói riêng và sinh viên đạ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phankhách hàng...............................12CHI ONG 2 THỊ c TRẠNG VÈ VẤN DẺ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG tại công ty TNHH V1ÊT PH.VN......................................132.1Đánh giá tông quan tình hình kinh doanh cua công ty.......................132.1.1Quá trình hình thành và phát triển. (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan.....................................132.1.2Các yếu tô nội hộ cùa công ty...........................................142.2Tác dộng cùa yếu tố mỗi trườn(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan
g dến nâng cao chất lượng chũm sóc khách hàngcùa công ty ...................................................................172.3.1Kết quà phàn tích tLỜI C ẤM ƠNBổn năm học trong trường Đại học, đó là khoáng thời gian khá dài và đủ để một sinh viên trường Đại học Thương Mại nói riêng và sinh viên đạ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty trách nhiệm hữu hạn việt phan......................20LỜI C ẤM ƠNBổn năm học trong trường Đại học, đó là khoáng thời gian khá dài và đủ để một sinh viên trường Đại học Thương Mại nói riêng và sinh viên đạGọi ngay
Chat zalo
Facebook