Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ô tô của xí nghiệp cơ khí ô tô an lạc (samco an lạc)

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 92 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ô tô của xí nghiệp cơ khí ô tô an lạc (samco an lạc)

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ô tô của xí nghiệp cơ khí ô tô an lạc (samco an lạc)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ 1 HÀNH PHỎ HỒ CHÍ MINHLÊ QUANG HOÀNG PHONGĐO LƯỜNG SựHÀĨ LÒNG KHÁCH HÀNG ĐÓĨ VÓI DỊCH VỤ Ỏ TỎ CỦA xí NGHT

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ô tô của xí nghiệp cơ khí ô tô an lạc (samco an lạc)TỆP c o KHt Ô TÔ AN LẠC (SAMCO AN LẠC)LĨĨẶN VĂN THẠC SỸ KTNĨĨ TẼNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS. NGUYỀN HƯU LAMTP. Hồ Chi Minh-Năm 2013BỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO

TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÔ HỎ CHÍ MINHLÊ QUANG HOÀNG PHONGĐO LƯỜNG SỤ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ Ô TÔ CỦA xí NGHIỆP c ơ KHÍ Ô TÔ AN Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ô tô của xí nghiệp cơ khí ô tô an lạc (samco an lạc)

LẠC (SAMCO AN LẠC)Chuyên ngành: Quân trị Kỉnh doanh Mã số : 60340102LUẬN VÀN THẠC SỲ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS. NGUYỀN HƯU LAMTP. HỒ Chi Mi

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ô tô của xí nghiệp cơ khí ô tô an lạc (samco an lạc)

nh- Năm 2013LỜI CẢM ƠNTrước liên, tôi xin cám 0n Quỷ Thầy Cô trong trường Dại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh và nhất là Các Thầy Cô khoa Quân trị K

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ô tô của xí nghiệp cơ khí ô tô an lạc (samco an lạc)a luận văn. đà tận linh giúp đờ tôi hoàn thành luận vãn này.Sau cùng, tôi XÙI chân thành câm ơn Ban lành đạo. các nhân viên Xi nghiệp Cơ kill 0 lô An

Lạc cùng bạn bè đà lạo điều kiện giúp lôi trong suốt thời gian thực hiện dề tài.Tác giã luận vànLê Quang Hoàng Phonghttps: //k hot h u vien .comLỜI CA Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ô tô của xí nghiệp cơ khí ô tô an lạc (samco an lạc)

M ĐOANĐể thực hiện dề tài luận vãn “Dở lường sụ hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ỏ tô cùa Xi nghiệp Cơ khi Ô tô An Lạc (SAMCO An Lạc)'\ tòi dà tự m

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ô tô của xí nghiệp cơ khí ô tô an lạc (samco an lạc)

ình nghiên cứu. tim hiểu vấn đề. vận dụng kiến thức đà học và qua sự giúp đờ cua giáo viên hướng dẫn, trao dối với bạn bè dồng nghiệp.l ôi xin cam đoa

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ô tô của xí nghiệp cơ khí ô tô an lạc (samco an lạc)AM ƠNLỜI CAM ĐOANDANH MỤC CÁC BẢNG CỬA DÈ TÀIDANH MỤC CÁC HÌNH CUA ĐỀ TÀICHƯƠNG I: TỒNG QUAN sự HÀI LÔNG CỦA KHÁCH HẢNG....................11.1Lý do c

họn dề tài......................................11.2Mục tiêu nghiên cứu....................................21.3Phạm vi và đối lượng nghiên cứu........ Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ô tô của xí nghiệp cơ khí ô tô an lạc (samco an lạc)

................21.4 Phương pháp nghiên cứu......................................21.5Ý nghĩa của nghiên cứu.................................31.6Kct cấ

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ ô tô của xí nghiệp cơ khí ô tô an lạc (samco an lạc)

u luận vãn.......................................3CHƯƠNG 2: cơ sơ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGIIIHN cứu SựllÀI