Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín
Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINHVÔ THỊ THÚY HẢNGNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ TIÈN GỦÌ TIÉT KI Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tínIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHÀN SÀI GÒN •THƯƠNG TÍNChuyên ngành : Tài chính - Ngân hàngMã số : 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌCTS. NGUYÊN QUÓC KHANHTp. Hồ Chi Minh - Năm 2014MỤC LỤCTrangTrangphụbìaLời cam đoanMục lụcDanhmụccáckýhiệu, cácchừviếttắtDanhmụccácbàngbiểuDanhmụ Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tínccáchìnhvẽ, đồthịLỜI MÒ ĐÀU1Lỷ do chọnđềtài2Cầuhỏinghiêncứu3Mụciiêunghiêncứu4Phạm vi nghiêncứu5Phươngphápnghiêncửu6Kếiquáđạiđượcvàhanchếcùađềiài7KếtcấLuận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín
uluậnvãnCHƯƠNG 1: Cơ SỜ LỶ LUẬN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐIVỚI DỊCH VỤ TGTK TẠI NHTM VẢ MÒ HÌNH NGHIÊN cửu1.1.DỊchvụtiềngừiũếtkiệmlạingânhảngthưongBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINHVÔ THỊ THÚY HẢNGNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ TIÈN GỦÌ TIÉT KI Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín.................021.1.2.1Theo kỳhạn...................................................021.1.2.2Theo loạitiền................................................021.1.3Vaitròcủatiềngừitiếtkiệm.......................................021.1.4Nhừiignhànlổtácđộngđếnhànhvigưitiềntiếĩkiêmvàongânhàngcuakháchhãng Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín................... ........... ...... .. ............,1.......... .......031.2.Sựhàilòngcúakháchhàngvàcácnhântốquyếtđịnh.....................041.2.1Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín
.Kháiniệm......................................................041.2.2Phànloạisựhàilôngcùakháchhàng................................051.2.3CácnhâniốquyBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINHVÔ THỊ THÚY HẢNGNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ TIÈN GỦÌ TIÉT KIBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINHVÔ THỊ THÚY HẢNGNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ TIÈN GỦÌ TIÉT KIGọi ngay
Chat zalo
Facebook