Luận văn thạc sĩ UEH sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 120 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT

Luận văn thạc sĩ UEH sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT

https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM-----------------PHẠM THỊ DIỆU VISỬ DỤNG THANG ĐO SERVPERF ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẮ

Luận văn thạc sĩ UEH sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPTẮT LƯỢNG DỊCH vụ MƯA HÀNG CƯNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÂN PHÓI FPTLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTP. HỒ Chi Minh-Năm 2011BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC

KINH TẺ TP.HCM ----------- ----------PHẠM THỊ DIỆU VISỬ DỤNG THANG DO SERVPERF ĐẺ ĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ MUA HÀNG CUNG ỨNG TẠI CÔNG TYTNHH PHÂN Luận văn thạc sĩ UEH sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT

PHỚI FPTChuyên ngành: Thương mại Mã số: 60.34.10LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC TS NGUYỀN ĐỨC TRÍTP. Hồ Chi Minh -Năm 2011LỜI CAM ĐOA

Luận văn thạc sĩ UEH sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT

Nl ồi cam đoan luận vãn ihạc sĩ kinh lê này là công trình nghicn cứu cúa bân thân, là kết quá lừ quá trình học lập nghiêm lúc, lừ kinh nghiệm thực liễ

https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM-----------------PHẠM THỊ DIỆU VISỬ DỤNG THANG ĐO SERVPERF ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẮ

Luận văn thạc sĩ UEH sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPTã số liệu ghi nhận trong luận -vãn này lá hoãn toán tiling thực.TP. IIỒ Chi Minh- Năm 2011Ngưìú cam đoanPhạm Thi Diệu ViMỤC LỤCTrang bia phụLòi cam đo

anMục lụcDanh mục từ viết tảtDanh mục các bàng biêu, hĩnh vẻ, phương trinhLỜI MỞ ĐẦU.................................................................. Luận văn thạc sĩ UEH sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT

......trOl1Lý do chọn đề tải:...........................................................012Mục đích nghiên cứu........................................

Luận văn thạc sĩ UEH sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT

..................033Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .............................................044Phương pháp nghiêncứu............................

https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM-----------------PHẠM THỊ DIỆU VISỬ DỤNG THANG ĐO SERVPERF ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẮ

Luận văn thạc sĩ UEH sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT.................................057Kết cấu đề tài:..............................................................06CHƯƠNG 1: Cơ SỜ LÝ LUẶN CỬA ĐẺ TÀI.

.................................................071.1Giói thiệu...................................................................071.2Khái niệm dịch Luận văn thạc sĩ UEH sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT

vụ, hoạt động mua hàng trong chuỗi cung ứng...................071.2.1Khái niệm dịch vụ......................................................071.2.2Dị

Luận văn thạc sĩ UEH sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT

ch vụ mua hàng cung ứng ............................................081.3Chất lượng dịch vụ, thang do chất lượng dịch vụ và sự hài lòng cùa kháchhàng:

https://khothu vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM-----------------PHẠM THỊ DIỆU VISỬ DỤNG THANG ĐO SERVPERF ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẮ