Un’analisi empirica del ruolo della comunicazione dei servizi alla persona nel Comune di Milano

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Un’analisi empirica del ruolo della comunicazione dei servizi alla persona nel Comune di Milano

fondazione/feA VMVERS1TA’w IULMCOMUNICARE LA DISABILITA’Un’analisi empirica del ruolo della comunicazione dei servizi alia persona nel Comune di Milan

Un’analisi empirica del ruolo della comunicazione dei servizi alla persona nel Comune di MilanonoA Cura di Vincenzo RussoINDICEPremessaGiovanni Landi di Chiavenna - Assessore alia Salute Comune di MilanoPrima parte1La comunicazione della disabil

ità: cosa significa studiare I process! di comunicazione in relazione al tema della disabilità2 Comunicazione, disability e costruzione dei fenomeni: Un’analisi empirica del ruolo della comunicazione dei servizi alla persona nel Comune di Milano

dalle teorie classiche della persuasione al valore della costruzione sociale e mediatica0 Le teorie della persuasioneo Le teorie costruttiviste e la r

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appresentazione socialeo Un cenno al metodo di studio della comunicazione3Alla ricerca di una definizione di disabilità4Come I media rappresentano la

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Un’analisi empirica del ruolo della comunicazione dei servizi alla persona nel Comune di Milanosultati7Suggerimenti e riflessioni per la comunicazione mediaticaSeconda parte8II ruolo della comunicazione interna e della comunicazione esterna9Gest

ire la comunicazione organizzativa nel comprato pubblico10.1 servizi pubblici e la relazione con il territorio:0 La parola al Terzo Settore: analisi d Un’analisi empirica del ruolo della comunicazione dei servizi alla persona nel Comune di Milano

ei bisogni espressi0 Possibile un lavoro di rete tra Comune e Associazioni?11Analisi delle azioni di comunicazione pubblica e valutazione del grado di

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efficacia12Valutazione quantitativa con questionario13L'importanza della mappatura dei serviziConclusion!: Dott. Marino Pron - direttore centrale Ass

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Un’analisi empirica del ruolo della comunicazione dei servizi alla persona nel Comune di Milano collaborazione e dall’esperienza Che ha coinvolto un gruppo di ricercatori della Fondazione IULM - in particolare dell'Osservatorio sulla Comunicazio

ne e la Disabilità - operatori social! dell’Assessorato alia Salute, associazioni del Terzo settore, Che quotidianamente sono impegnati nell'assistenz Un’analisi empirica del ruolo della comunicazione dei servizi alla persona nel Comune di Milano

a e nella cura di cittadini disabili.

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