Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 133 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

ĐẠI HỌC Qưoc GIA HÀ NỘITRƯỜNG DẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VÃNBỮI THỊ TUOINÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ Lư u TRỦ CỦA CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO THÀNH PHÓ HẢ

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòngẢI PHÒNGLUẬN VĂN THẠC SÌ DU LỊCH • • •Hà Nội, 2015ĐẠI HỌC QƯÓC GIA HÀ NỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XẢ HỘI VÀ NHÂN VÁNBÌU THỊ TƯƠINÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊC

H vụ Lư u TRÚ CỦA CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO THÀNH PHÓ HẢI PHÒNGChuyên ngành: Du lịch (Chương trình đào tạo thí điêni)LUẬN VÁN THẠC sì DU LỊCH • ♦ •NGƯỜI HƯỚ Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

NG DÀN KHOA HỌC: TS. NGUYÊN THỊ TỨHà Nội, 2015MỤC LỤCMơ ĐÁU......................................................................71.Lý do chọn đê tài.

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

.......................................................72.Lịch sứ nghiên cứu vấn dề...............................................83.Mục đích và nhiệm

ĐẠI HỌC Qưoc GIA HÀ NỘITRƯỜNG DẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VÃNBỮI THỊ TUOINÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ Lư u TRỦ CỦA CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO THÀNH PHÓ HẢ

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòngghiên cứu.............................................106.Bồ cục của đê tài.......................................................11Chương 1. MỌT SỚ L

Ý LUẠN Cơ BAN VẼ NÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRỨ CÙA KHÁCH SẠN...................................................121.1.Khái niệm, đặc điếm, yểu lố Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

cấu thành và hoạt động cung úng dịch vụ lưu trútrong khách sạn.............................................................121.1.1.Khái quát về dịch

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

vụ khách sạn......................................121.1.2.Khái niệm, đặc diêm, vai trò cùa dịch vụ lưu trú.....................151.1.3.Yếu tố cầu thàn

ĐẠI HỌC Qưoc GIA HÀ NỘITRƯỜNG DẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VÃNBỮI THỊ TUOINÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ Lư u TRỦ CỦA CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO THÀNH PHÓ HẢ

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòngất lượng dịch vụ lưu trú................................241.2.2.Các tiêu chi dánh giá chất lượng dịch lưu trú.......................261.2.3.Các phương

pháp dánli giã chất lượng dịch vụ lưu trú.................301.2.4. ('ác yếu lố ảnh hướng đến chất lượng dịch vụ lưu Irú.................331.3.Nâng ca Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

o chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn...................361.3.1.Khái niệm nâng cao chai lượng dịch vụ lưu trú.......................371.3.3.Ý n

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

ghĩa cùa việc nàng cao chất lượng dịch vụ lưu trú................41

ĐẠI HỌC Qưoc GIA HÀ NỘITRƯỜNG DẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VÃNBỮI THỊ TUOINÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ Lư u TRỦ CỦA CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO THÀNH PHÓ HẢ