Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
Phần II. LÀM NHƯ THÊ NÀO?5. Người nói: Ai sẽ kể cho bạn bè vể bạn?NHIỆM VỤ: TÌM RA NHƯNG người thích nói vế bạnMỏi hình thức marketing đền có một phươ Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộiơng tiện truyền thòng. Phương tiện truyền thòng của quảng cáo là TV. báo. radio hoặc bát kỳ nơi nào cho phép đăng quàng cáo. Thư trực tiếp hoạt động nhờ bưu điện.Phương tiện của marketing truyền miệng là người thật.Bạn cần tìm đúng người để truyền tài thòng điệp của mình, cũng như nhà quàng cáo cần Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộitìm đúng chương trinh TV và án phẩm báo chí. Một số người sè thích nói vé bạn. một số không quan tâm và một số có thể muốn nói nhưng lại không có gì hEbook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
ay để nói.Một trong nhưng lý do khiến nhà marketing truyền miệng chú trọng vào sự tôn trọng và trung thực là do chúng ta dựa vào lòng tin của người thPhần II. LÀM NHƯ THÊ NÀO?5. Người nói: Ai sẽ kể cho bạn bè vể bạn?NHIỆM VỤ: TÌM RA NHƯNG người thích nói vế bạnMỏi hình thức marketing đền có một phươ Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộiời giúp truyền tài thông điệp của mình và trả nợ bàng cách đối xử tốt với họ.Một kế hoạch truyền miệng tốt được xây dựng dựa vào việc tìm ra và chàm sóc người nói của bạn:• Xác định đúng người nói.• Tạo kênh giao tiếp để thường xuyên tiếp xúc với họ.• Cho họ chủ đề dể nói chuyện.• Làm họ vui vẻ và c Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộió động lực hơn.E)ể làm tốt nhưng diều này. hãy luôn ghi nhớ ba lý do mà mọi người trò chuyện: Họ thích còng ty cùa bạn. họ muốn cảm thấy vui vè và họEbook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
muốn thuộc về một nhóm. Hãy sử dụng hiệu quả những động lực này để khiến mọi người liên tục trò chuyện.Người nói là ai?Thông thường người nói của bạn Phần II. LÀM NHƯ THÊ NÀO?5. Người nói: Ai sẽ kể cho bạn bè vể bạn?NHIỆM VỤ: TÌM RA NHƯNG người thích nói vế bạnMỏi hình thức marketing đền có một phươ Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộiàng cốt lỏi. những người tích cực giới thiệu. Đòi khi người nói là nhưng khách hàng có tính cách hướng ngoại, muốn trò chuyện vẻ những thứ họ thích. Hoặc họ có thể là nhừng khách hàng ít chù dộng hơn nhưng thường dược người khác tim đến xin lời khuyên.Tuy nhiên người nói có thể không chỉ là khách hà Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộing. Họ có thê là những ngườihâm mộ siêu háo hức nhưng không bao giờ mua sàn phẩm. Ferrari có nhiều người nói hơn là khách hàng. Họ nhận dược lời truyềEbook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
n miệng từ nhúng người không phải khách hàng nhừng đứa trẻ hăm hờ. những người yêu xe thể thao, phóng viên và nhiều kiểu người hâm mộ khác.Khi Wynn LaPhần II. LÀM NHƯ THÊ NÀO?5. Người nói: Ai sẽ kể cho bạn bè vể bạn?NHIỆM VỤ: TÌM RA NHƯNG người thích nói vế bạnMỏi hình thức marketing đền có một phươ Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộiười se nói cho du khách nen đi ăn ờ đâu. đánh bạc ờ đáu và mua sắm ờ đâu. Trước khi chính thức khai trương, khách sạn tặng phòng miền phí cho nhóm người nói quyền lực lớn này. Bây giờ bạn nghĩ lái xe taxi sc nói về khách sạn nào?Người nói là những ngưừi giông chúng tacó một huyền thoại rằng lời lĩ u Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộiyển miệng chỉ được lan truyền bời những người nói thời thượng hoặc người tạo xu hướng như mó tả trong cuốn sách Điểm bùng phát của Malcolm Gladwell. TEbook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
ư vấn viên, nhimg người bán các dịch vụ phát Irion xu hướng dã và dang duy trì án tượng này. Phóng viên thích viết vé nhửng người dần dáu trào lưu và Phần II. LÀM NHƯ THÊ NÀO?5. Người nói: Ai sẽ kể cho bạn bè vể bạn?NHIỆM VỤ: TÌM RA NHƯNG người thích nói vế bạnMỏi hình thức marketing đền có một phươ Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội giúp dỡ mua xe.Hãy nhớ lại những gì bạn đã học được - chúng ta tìm đến những người giống mình khi cần lời khuyên truyền miệng. Chúng ta không cần người giới thiệu nổi tiếng dược trà tiền (hoặc người nổi tiếng dược trà bằng sàn phẩm miền phí) nói cho chúng ta biết nên mua gì. Chúng ta muốn láng nghe Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội nhúng người có cùng nhu cáu và cách sống. Đương nhiên có nhưng chuyên gia - bác sỳ. luật sư. kế toán và kỹ sư diện -nhưng người có lời khuyên và sự gEbook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
iới thiệu có trọng lượng dáng kể nhờ sự tín nhiệm chinh thức của họ. Tuy nhiên phần lớn người nói là những con người bình thường, thuộc mọi lứa tuổi, Phần II. LÀM NHƯ THÊ NÀO?5. Người nói: Ai sẽ kể cho bạn bè vể bạn?NHIỆM VỤ: TÌM RA NHƯNG người thích nói vế bạnMỏi hình thức marketing đền có một phươ Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộig nào.Người nói của bạn là nhinig người dang mang khách hàng mới đến cho bạn. Đười dây là một số ví dụ:•Khách hàng hiện tại•Nhân viên vãn phòng nhận dược tờ rơi trong hòm thư và chuyển cho dóng nghiệp•Những người viết bài nhận XÓI sàn phẩm trên mạng•Nhửng người sống cùng khu•Một người mua hàng giúp Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộimột người mua hàng khác ờ quầy hàngl ìm ra người nói cho hàng hóa của bạn dỏi kill rát dẻ - nhưng dôi khi cúng dòi hỏi một chút ngây thơ.Một trong nhừEbook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
ng ví dụ tuyệt vời nhất về một tổ chức tìm ra người nói cùa mình làThe Prostate Net. một tổ chức phi lợi nhuận chuyên giáo dục nam giới dân tộc thiểu Phần II. LÀM NHƯ THÊ NÀO?5. Người nói: Ai sẽ kể cho bạn bè vể bạn?NHIỆM VỤ: TÌM RA NHƯNG người thích nói vế bạnMỏi hình thức marketing đền có một phươ Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộitạo một hệ thống truyền miệng có tên “Mạng lưới tiệm cắt tóc." Thự cắt tóc là người nói hoàn hảo. Họ là người lãnh dạo ý kiến trong rát nhiều cộng dóng và có thời gian trô chuyện với khách hàng. Nhóm (lã tiếp cận với 50.000 thợ cắt tóc, dạy họ cách nói chuyện vói khách hàng vổ vấn (lề nãy và cung cấ Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộip tài liệu giáo (lục de đưa cho người khác. Họ dưa 5 chứ 1 cùa marketing truyền miệng vào thực tế. Họ xác dịnh Người nói (thự cắt lóc): Chủ (lề (lầm qEbook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
uan Họng của việc kiêm tra luyến liền liệt): Công cụ (lờ rơi nhiều thông tin và các lài liệu giáo (lục khác); Tham gia (lập mội cuộc dói thoại với thợPhần II. LÀM NHƯ THÊ NÀO?5. Người nói: Ai sẽ kể cho bạn bè vể bạn?NHIỆM VỤ: TÌM RA NHƯNG người thích nói vế bạnMỏi hình thức marketing đền có một phươ Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộicóng ty quàng cáo truyén thống nghi ra - có lé chỉ là một thông báo vé dịch vụ còng cộng rẻ tién.Người nói không nhất thiết là người chi nhiểu tiễnRất nhiều (loanh nghiệp cho rằng người nói là khách hàng mua hàng thường xuyên nhất hoặc tiêu nhiéu tiền nhát. Thông thường không phải vậy. Chỉ vì ai đó Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hộimua hàng không có nghĩa người (ló cung sè nói chuyện. Người nói tốt nhát có thể là khách hàng mới nhất cùa bạn. Hày nghĩ đến khi bạn nói về nhà hàng,Ebook Marketing truyền miệng: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
có lè bạn chưa bao giờ nói với ai vé nơi bạn đến hàng tuần hoặc nơi bạn đến uống cà phê trên đường đi làm. Địa điểm yêu thích cùa bạn là một phần tronPhần II. LÀM NHƯ THÊ NÀO?5. Người nói: Ai sẽ kể cho bạn bè vể bạn?NHIỆM VỤ: TÌM RA NHƯNG người thích nói vế bạnMỏi hình thức marketing đền có một phươPhần II. LÀM NHƯ THÊ NÀO?5. Người nói: Ai sẽ kể cho bạn bè vể bạn?NHIỆM VỤ: TÌM RA NHƯNG người thích nói vế bạnMỏi hình thức marketing đền có một phươGọi ngay
Chat zalo
Facebook