(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việt
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việt
(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việt
iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan toàn bộ nội dung luận vãn “ Năng cao chat lượng dịch vụ ngân hàng bán le tại Ngân hàng Thương mại Cô phần Bưu điện Liên (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việt Việt ( LienVietPostBank ) - CA’ Hoàng Quốc Việt ” là còng trình nghiên cứu của riêng tòi. Các sổ liệu và kết quả nêu trong luận vãn là trung thực và chưa hề được sứ dụng đè bão vệ một học vị nào.Tôi cam đoan rang mọi sự giúp đờ cho việc thực hiện luận văn này đà được cam ơn và các thông tin trích d (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việtần trong luận văn đều dà dược chi rò nguồn gốc .Hà Nội, ngày tháng năm 2016Tác giã luận vănĐổ Thùy LinhiiLỜI CẢM ƠNĐê hoàn thành ỉuận vãn này. ngoài s(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việt
ự no lực của bân thán, tỏi còn nhận được sự giúp dờ nhiệt rình cùa nhiều củ nhân, ĩâp thê trong và ngoài trường.Trước het tôi xin chân thành cảm ơn toiLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan toàn bộ nội dung luận vãn “ Năng cao chat lượng dịch vụ ngân hàng bán le tại Ngân hàng Thương mại Cô phần Bưu điện Liên (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việti trường, đặc biệt tôi xin bày rõ lòng biết ơn sâu sac tới thầy giáo, PGS. TS Nguyen Văn Minh đà tận tình giúp đờ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận vởn.Tôi cùng xin gin lòi câm oil tới ban lành đạo Ngàn hàng Thương mại cổ phân Bưu diện Liên Việt dà rận rinh cung cấp tài liệu, gi (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việtúp dờ tôi trong quá trình nghiên cứu luận vân.Cuối cùng, tỏi xin bày tỏ lòng biết ơn tới gia dinh, nhừng người thân, bạn bè dà giúp dờ và dộng viên tô(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việt
i trong suốt quà trinh học rập và rèn luyện.Do thời gian có hạn. nên luận vãn không tránh khôi những thiêu sót. Kính mong dược sự dóng góp cua các thầiLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan toàn bộ nội dung luận vãn “ Năng cao chat lượng dịch vụ ngân hàng bán le tại Ngân hàng Thương mại Cô phần Bưu điện Liên (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việt................................ILÒI CẤM O.N............................................IIMỤC LỤC...............................................IIIDANH MỤC BẢNG BIÊU.....................................VIDANH .MỤC so DÓ, HÌNH VẼ..............................VIIDANH MỰC CẤC CHƯ VIÉT TẤT.............. (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việt..............VIIIPHẢN MÔ DẦU.............................................11.TÍNH CÁP THIẺT CỦA DÈ TÀI............................12.MỤC TIÊU NGHIÊN c(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việt
ứu..................................2•3.DÓI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CÚI........................24.PHƯƠNG PHẤP NGHIÊN cứu...............................2iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan toàn bộ nội dung luận vãn “ Năng cao chat lượng dịch vụ ngân hàng bán le tại Ngân hàng Thương mại Cô phần Bưu điện Liên (Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – cn hoàng quốc việt.............4LI . Tông quan về dịch vụ ngân hàng bán ỉé..............4Ị. 1.1. Khái niệm dịch vụ ngán hàng bán ỉẻ............4iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan toàn bộ nội dung luận vãn “ Năng cao chat lượng dịch vụ ngân hàng bán le tại Ngân hàng Thương mại Cô phần Bưu điện LiênGọi ngay
Chat zalo
Facebook