(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tum

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 122 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tum

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tum

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGNGUYỀN THỊ TUYÉT PHƯƠNGNGHTÊN CỬU CÁC NHÂN TỐ ANH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CUA KHÁCH HÀNG STNH VIÊN TRONG LĨNH

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tumH vực DỊCH vụ THÔNG TĨN Dĩ ĐỎNG: NGHTÊN cứu TẠT KON TUMLƯẶN VĂN THẠC Sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHDà Nằng- Năm 2015Bộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC DÀ NẲNGNGUY

ÊN TĨĨỊ TUYẺT PHƯƠNGNGHIÊN cúư CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SINH VĨÊN TRONG LĨNH vực DỊCH vụ THÔNG TIN DT ĐỘNG: NGHIÊN cứ (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tum

ư TẠI KON TƯMChuyên ngành: Quàn trị kinh doanh Mà số: 60.34.05LUẶN VÃN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hưóng dẩn khoa học: TS DẠNG VÃN MỲĐà Nang - N

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tum

ăm 2015MỤC LỤCMỞĐẢU.............................................................11.'l ính cấp thiết cùa đe tài................................12.Mục t

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGNGUYỀN THỊ TUYÉT PHƯƠNGNGHTÊN CỬU CÁC NHÂN TỐ ANH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CUA KHÁCH HÀNG STNH VIÊN TRONG LĨNH

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tum.........................35.Bố cục dề tài.............................................3CHƯƠNG ICO SÒ LÝ HẬN VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CÙA KHÁCH HÀNG TRONG L

ÌNH vực DỊCH vụ THÔNG TIN DI DỌNGỉ.I. TÔNG QUAN TIIỊ TRƯỜNG VIÍíN THÔNG 1)1 ĐỌNG...................41.1.1.Các nhà mạng di động lại Việt Nam........... (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tum

...........41.1.2.(’ông nghệ diện thoại di dộng tại việt Nam.............51.1.3.Thực trạng thuê bao ao trong ngành viền thông..........ố1.1.4.Dặc diem

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tum

thị ínrờng dịch vụ thông tin di động cùa thành phò Kon Turn 81.2.Cơ Sơ LÝ LUẬN VÊ LÒNG TRƯNG THÀNH CƯA KHÁCH HÀNG.. 111.2.1.Khái niệm................

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGNGUYỀN THỊ TUYÉT PHƯƠNGNGHTÊN CỬU CÁC NHÂN TỐ ANH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CUA KHÁCH HÀNG STNH VIÊN TRONG LĨNH

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tumố1.3.1.Nhừng nghiên cứu nước ngoài............................171.3.2.Những nghiên cứu trong nước...........................211.4.CÁC KHẢI NIỆM NGHIÊN

CỨƯ....................................221.4.1.Sự thỏa màn cua khách hàng............................221.4.2.(’hất lượng dịch vụ..................... (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tum

..............241.4.3.Rào cân chuyến đỗi....................................291.4.4.Sự thay đổi của môi trường............................33

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGNGUYỀN THỊ TUYÉT PHƯƠNGNGHTÊN CỬU CÁC NHÂN TỐ ANH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CUA KHÁCH HÀNG STNH VIÊN TRONG LĨNH