(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nnptnt tỉnh gia lai
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nnptnt tỉnh gia lai
(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nnptnt tỉnh gia lai
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẰNG t____1______TRƯƠNG MỸ DIẺMNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGH (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nnptnt tỉnh gia laiHIỆP VÀ PHÁT TRIÉN NÔNG THÔN TỈNH GIA LAILUẠN VÃN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Năng- Năm 2013Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC DÀ NẢNGTRƯƠNG MỸ DIẺMNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÒ ẢNH HƯỞNG ĐÉN SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÊN NÔNG THÔN TỈNH GIA LAIChuyên ngành: Quàn trị kinh (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nnptnt tỉnh gia laidoanh Mã số: 60.34.05LUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Lê Thế GiớiĐà Năng- Năm 2013LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan đây là(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nnptnt tỉnh gia lai
công trình nghiên cứu cùa riêng tôi.Các so liệu, kết quả nêu trong luận vãn là trung thực và chưa lừng được ai công bo trong bat kỳ công trình nào khBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẰNG t____1______TRƯƠNG MỸ DIẺMNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGH (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nnptnt tỉnh gia lai..................12.Mục liêu nghiên cứu.......................................23.Dối tượng và phạm vi nghiên cứu...........................24.Phương pháp nghiên cửu....................................25.Bò cục của đề tài.........................................36.Tong quan lài liệu nghiên cứu...... (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nnptnt tỉnh gia lai.......................3CHƯƠNG 1. Cơ SỜ LÝ LUẬN VÉ sự HÀI LÒNG CỬA KHÁCHHÀNG..............................................................61.1.DỊCH VỤ(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nnptnt tỉnh gia lai
......................................................61.1.1.Khái niệm dịch vụ......................................61.1.2.Bân chất cúa dịch vụ.......Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẰNG t____1______TRƯƠNG MỸ DIẺMNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGH (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nnptnt tỉnh gia lai......91.2.1.Mục liêu nghiên cửu sự hài lòng cùa khách hàng.........91.2.2. Khái niệm về sự hài lòng cua khách hàng................9Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẰNG t____1______TRƯƠNG MỸ DIẺMNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHGọi ngay
Chat zalo
Facebook