(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấy
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấy
(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấy
ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ THỊ HÀNGTTTẾN cứu CHẤT LƯỢNG DỊCĨĨ vụ TẠT NGẤN TTÀNG THƯƠNG -MẠI CÓ PHẤN HẢNG HẢI VIỆT NAM CTĨT NĨTÁN (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấyNĨĨ CẤU GĨÁYT.UẠN VĂN TĨĨẠC sĩ QUẤN TRỊ KĨNII DOANH CHƯƠNG TRÌNH DỊNH HƯỚNG ƯNG DỤNGHà Nội-2017ĐẠI HỌC QƯÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺLÊ THỊ HÀNGHIÊN C Ú I’ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHẢN HÀNG HẤ1 VIỆT NAM CTĨĨ NTTẤNĨT CẤU GĨẤYChuyên ngành: Quan trị kinh doanh Mà số: 60 3 (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấy4 01 02LƯẬN VĂN THẠC si QƯẢN TRỊ KINH DOANHCHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỞNG ỨNG DỤNGNGƯỜI HƯỚNG DẰN KHOA HỌC: TS. PHAN CHÍ ANHHà Nội-2017CAM KÉTTỏi xin cam đoa(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấy
n luận văn “Nghiên cửu chât lượng dịch vụ tại ngàn hàng thương mại cô phan Hàng Hãi Việt Nam - ('hi nhánh c'ầu Giấy” là công trình nghiên cửu của riênĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ THỊ HÀNGTTTẾN cứu CHẤT LƯỢNG DỊCĨĨ vụ TẠT NGẤN TTÀNG THƯƠNG -MẠI CÓ PHẤN HẢNG HẢI VIỆT NAM CTĨT NĨTÁN (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấy dụng kết qua. trích dan tin lieu cùa người khác dam bao theo dũng các quy dịnh. ('ác nội dung trích dần và tham kháo các tài liệu, sách báo. thông tin được đàng tai trên các lác phâm, tạp chi và trang \vcb theo danh mục tái liệu tham khảo của luận vãn.Hà Nội. nám 2017LỜI CẤM oxĐe hoàn thành luận vã (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấyn nảy, ngoài sự cố gang cúa bàn thân, tòi dà nhận được sự giúp đờ cua nhiều tập thè, cá nhân trong và ngoài trường.Tỏi xin bày tó lòng kính trọng và s(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấy
ự biết ưn sâu sac đen thầy giáo Phan Chí Anh, Giảng viên trường Đại học Kinh tể - Đại học Quốc Gia Hà Nội , người đà luôn lận linh hướng dần. động vicĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ THỊ HÀNGTTTẾN cứu CHẤT LƯỢNG DỊCĨĨ vụ TẠT NGẤN TTÀNG THƯƠNG -MẠI CÓ PHẤN HẢNG HẢI VIỆT NAM CTĨT NĨTÁN (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấyại học dã tạo diều kiện thuận lợi nhất cho tôi trong quá trinh học lập và nghiên cứu.Cuối cùng tôi xin gửi lời câm om den các lành dạo, giám doc chi nhánh Cầu Giày, các trường phòng giao dịch, các cán bộ nhân x icn thuộc chi nhánh (au Giấy - Ngân hàng thương mại co phan I làng I lái Việt Nam dã nhiệ (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấyt tinh trao đôi. góp V và cung cấp thông tin lư liệu cho lòi hoàn thành kết quà nghiên cửu luận vãn.Xin Irân trọng cam em!TÓM TẤTLuận van: “Nghiên cứu(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấy
chát lượng dịch vụ tại Ngân hàng Thương mai Cô phan Hàng hai Việt Nam" gồm 04 phan chinh như sau:Chương 1: Trình bây tổng quan về tinh hình nghiên cứĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ THỊ HÀNGTTTẾN cứu CHẤT LƯỢNG DỊCĨĨ vụ TẠT NGẤN TTÀNG THƯƠNG -MẠI CÓ PHẤN HẢNG HẢI VIỆT NAM CTĨT NĨTÁN (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấyhàng với sự trung thành cua hự đôi V ới ngần hàng.Chương 2: Trình bày phương pháp nghiên cứu trong luận vãn. Irong đó, lác gia đưa ra các mô hình nghiên cứu. quy trinh nghiên cứu. phương pháp thu thập vả phương pháp xừ lý số liệu.Chương 3: Giới thiệu lông quan về Ngân hàng TMCP Hàng hai Viet Nam, ph (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấyân tích đánh giả so liệu thu thập dược. Phân tích dánh giá chất lượng dịch V ụ cam nhận cua KH lại quẩy cua MSB cầu Giày.Chương 4: l ác giả dưa ra các(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cầu giấy
biện pháp nham nàng cao sự hài lông đối với dịch vụ lại quầy cua MSB cầu Giày từ đó nâng cao sự trung thành cua họ doi với MSB cầu Giấy.MỤC LỤCDANH MĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ THỊ HÀNGTTTẾN cứu CHẤT LƯỢNG DỊCĨĨ vụ TẠT NGẤN TTÀNG THƯƠNG -MẠI CÓ PHẤN HẢNG HẢI VIỆT NAM CTĨT NĨTÁNĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼLÊ THỊ HÀNGTTTẾN cứu CHẤT LƯỢNG DỊCĨĨ vụ TẠT NGẤN TTÀNG THƯƠNG -MẠI CÓ PHẤN HẢNG HẢI VIỆT NAM CTĨT NĨTÁNGọi ngay
Chat zalo
Facebook