(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nnptnt việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 121 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nnptnt việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nnptnt việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi

Bộ GIÁO Đực VÀ DÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGNGUYỀN QUÓC ĐẠTNGHIÊN CỨU SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI DỊCH vụ TIÈN GỬI CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nnptnt việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỈNH QUẢNG NGÃILUẶN VĂN TTTẠC sĩ QUÂN TRỊ KTNĨĨ DOANTTDà Nang - Năm 2015Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO ĐẠI HỌC Đ

À NẰNGNGUYÊN QUÓC ĐẠTNGHIÊN CỨU Sự HÀĨ LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI DỊCH vụ TIÊN GÚÌ CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nnptnt việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi

- CHI NHÁNH TỈNH QUẢNG NGÃIChuyên ngành : l ài chính - Ngân hàng Mà số : 60.34.02.01LUẶN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KĨNĨĨ DOANHNgười hướng dẫn khoa học: PG

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nnptnt việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi

S.TS. LÊ VĂN HUYDà Nang - Năm 2015LỜI CAM ĐOANTòi cam đoan đày ỉà công n inh nghiên cửu của riêng tòi.Các so liệu, két qua nêu trong ìuận ván ìà trung

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nnptnt việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi...................................11.Tính cấp thiết cùa đề tài................................12.Mục tiêu nghiên cứu.................................

.....23.Đoi tượng và phạm vi nghiên cứu..........................24.Phương pháp nghiên cứu...................................25.Ý nghĩa thực tiền cùa (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nnptnt việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi

đe tài nghiên cứu..................36.Bo cục của đè tài........................................3CHƯƠNG 1. cơ SỜ LÝ LUẬN VẺ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCHHÀNG Đ

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nnptnt việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi

ỎI VỚI DỊCH vụ TIÈN Gìn...................................41.1.TÓNG QUAN VẼ DỊCH vụ TIÊN GỪÌ..............................41.1.1.Khái niệm dịch vụ....

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nnptnt việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi..61.2. TÔNG QUAN VÈ sự HẢI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG....................81.2.1.Chat lượng dịch vụ...................................81.2.2.Sự hài lòng của

khách hàng..........................101.2.3.Phân loại sự hài lòng cua khách hàng................12 (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nnptnt việt nam chi nhánh tỉnh quảng ngãi