(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tại công ty điện lực bình định
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tại công ty điện lực bình định
(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tại công ty điện lực bình định
BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRẢN QUÓC VIỆTNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỰNG ĐIỆN SINH HOẠT TẠI CÔNG TY ĐIỆN Lực BÌNH ĐỊNHLUẶN VÁ (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tại công ty điện lực bình địnhÁN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Năng- Nồm 2014https: //k hot h u vien .comBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRÀN QUỐC VIỆTNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỪ DỤNG ĐIỆN SINH HOẠT TẠI CÔNG TY ĐIỆN Lực BÌNH ĐỊNHChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHMã số: 6034.05LUẬN VÃN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOAN (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tại công ty điện lực bình địnhHNgười hướng dẫn khoa học: TS. Đoàn Gia DũngDà Nằng- Năm 2014LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan đây là công trình nghiên cữu cùa riêng tôi.Các số liệu, kết quà(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tại công ty điện lực bình định
trong luận vởn là trung thực và chưa từng được ai câng bo trong bát kỳ công trình nào khác.Tác giảTrần Quốc ViệtMỤC LỤCMỎ’ĐÀU.........................BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRẢN QUÓC VIỆTNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỰNG ĐIỆN SINH HOẠT TẠI CÔNG TY ĐIỆN Lực BÌNH ĐỊNHLUẶN VÁ (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tại công ty điện lực bình định13.Đoi liĩợng và phạm vi nghiên cứu........................24.Phương pháp nghicn cứu..................................25.Bố cục dề lài...........................................26.Tồng quan về tài liệu nghiên cứu........................2CHƯO*NG I. CO SO LÝ LUẬN VÀ MÒ HĨNH NGHIÊN cứu................. (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tại công ty điện lực bình định..4•1.1.cơ SỜ LÝ LUẬN VÈ ĐỊCH vụ VÀ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ.. 41.1.L Khái niệm và đặc điểm cùa dịch vụ...................41.1.2.Chất lượng dịch vụ.........(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tại công ty điện lực bình định
.........................71.2.Cơ SỚ LÝ LUẬN VÉ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG.................91.2.1.Sự hài lòng của khách hàng..........................9BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRẢN QUÓC VIỆTNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỰNG ĐIỆN SINH HOẠT TẠI CÔNG TY ĐIỆN Lực BÌNH ĐỊNHLUẶN VÁBỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRẢN QUÓC VIỆTNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỰNG ĐIỆN SINH HOẠT TẠI CÔNG TY ĐIỆN Lực BÌNH ĐỊNHLUẶN VÁGọi ngay
Chat zalo
Facebook