(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng
(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng
BỌ GIAO DỤC VA ĐAO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÂNGPHAN VĂN THÁNGNGHIÊN CỨU SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ TRUYÈN HÌNH ONETV CỦA CÔNG TY CỎ PHÀN VIỀN T (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt telecom trên địa bàn thành phố đà nẵngTHÔNG FPT TELECOM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHÓ ĐÀ NẲNGLUẶN VĂN THẠC sĩ QUÂN TRỊ KINH DOANHĐà Nang- Năm 2015BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NÃNGPHAN VĂN THẢNGNGHIÊN CỬU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH ONETV CỦA CÔNG TY CO PHẢN VIỀN THÔNG FPT TELECOM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỎ ĐÀ NẢNGChu (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt telecom trên địa bàn thành phố đà nẵngyên ngành: Quán trị kinh doanh Mã số: 60.34.05LUẬN VÃN THẠC sĩ QUÂN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: PGS.TS. LÊ VÃN HUYĐà Năng - Nồm 2015LỜI CA(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng
M DOANTÔI cam đoan đây là công trinh nghiên cứu của riêng tòi.Các số liệu. kết íỊuã nêu trong luận vân lã trung thực và chưa từng được ai cõng bổ tronBỌ GIAO DỤC VA ĐAO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÂNGPHAN VĂN THÁNGNGHIÊN CỨU SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ TRUYÈN HÌNH ONETV CỦA CÔNG TY CỎ PHÀN VIỀN T (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt telecom trên địa bàn thành phố đà nẵngt của đề tài...................................12.Mục tiêu nghiên cứu.........................................33.Đoi tượng và phạm vi nghiên cửu.............................34.Phương pháp nghiên cứu......................................35.Ý nghĩa khoa học và thực tiền cùa đề tài....................4 (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng6.Bố cục cùa luận văn.........................................47.Tông quan tài liệu nghiên cứu...............................4CHƯƠNG 1: Cơ SÒ LÝ LUẬN.(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng
...........................................81.1.Cơ SỠ LÝ LUẠN VẺ Sự HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG.......................81.1.1.Dịch vụ và đặc điểm cùa dịch vụ..BỌ GIAO DỤC VA ĐAO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÂNGPHAN VĂN THÁNGNGHIÊN CỨU SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ TRUYÈN HÌNH ONETV CỦA CÔNG TY CỎ PHÀN VIỀN T (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt telecom trên địa bàn thành phố đà nẵngự hàilòng..........................................................201.1.4.Các nhàn to anh hường den sự hài lòng khách hàng.......231.2.MÒ HÌNH NGHIÊN cửu VẺ sự HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG.................25 (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt telecom trên địa bàn thành phố đà nẵngBỌ GIAO DỤC VA ĐAO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÂNGPHAN VĂN THÁNGNGHIÊN CỨU SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ TRUYÈN HÌNH ONETV CỦA CÔNG TY CỎ PHÀN VIỀN TGọi ngay
Chat zalo
Facebook