(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại đà nẵng của công ty dịch vụ mobifone khu vực 3
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại đà nẵng của công ty dịch vụ mobifone khu vực 3
(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại đà nẵng của công ty dịch vụ mobifone khu vực 3
DẠI HỌC DÃ NẤNGTRƯỜNG DAI HỌC KINH TÊTẠ THỊ THÌỈY TRANGNGHIÊN cíu SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚT DỊCH vụ VTẺN THÔNG Dĩ ĐỘNG MOBTFONE TẠT ĐÀ NẰNG C (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại đà nẵng của công ty dịch vụ mobifone khu vực 3CỦA CÔNG TY DỊCH vụ MOBIFONE KHU vục 3LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Nằng - Nãrn 2017ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGTRƯỜNG ĐAI nọc KINH TÊTẠ THỊ 1HỈIY TRANGNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH vụ V1ẺN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE TẠI ĐÀ NẰNG CỦA CÔNG TY DỊCH vụ MOBTFONE KHU Vực 3LUẶN VÃN TTĨẠC sĩ QU (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại đà nẵng của công ty dịch vụ mobifone khu vực 3ÂN TRỊ KTNĨT DOANH Mà số: 60.34.01.02Người hướng dẫn khoa học: GS.TS LÊ THẺ GIỚIDà Nang - Năm 2017LỜI C AM DOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghi(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại đà nẵng của công ty dịch vụ mobifone khu vực 3
ên cửu cùa riêng tôi.('ác số liệu, kết quá nghiên cứu nêu trong luận vãn lả trung thực và chưa từng được ai công bo trong bất kỳ cóng trình nào khác.TDẠI HỌC DÃ NẤNGTRƯỜNG DAI HỌC KINH TÊTẠ THỊ THÌỈY TRANGNGHIÊN cíu SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚT DỊCH vụ VTẺN THÔNG Dĩ ĐỘNG MOBTFONE TẠT ĐÀ NẰNG C (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại đà nẵng của công ty dịch vụ mobifone khu vực 3..............12.Mục tiêu nghiên cứu......................................23.Đoi tượng và phạm vi nghiên cửu..........................24.Phương pháp nghiên cứu...................................35.Bo cục de tài............................................36.Tông quan đê tài nguyên cứu................ (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại đà nẵng của công ty dịch vụ mobifone khu vực 3..............3CHƯƠNG 1. Cơ SỞ LÝ LUẶN VẺ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DỎI VỚI DỊCH vụ VÀ CẤC MÔ HÌNH NGHIÊN cửu THựC TIỀN..............................(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại đà nẵng của công ty dịch vụ mobifone khu vực 3
..............................71.1.KHẤT QUÁT VẼ DỊCH vụ.......................................71.1.1.Khái niệm dịch XTJ...............................DẠI HỌC DÃ NẤNGTRƯỜNG DAI HỌC KINH TÊTẠ THỊ THÌỈY TRANGNGHIÊN cíu SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚT DỊCH vụ VTẺN THÔNG Dĩ ĐỘNG MOBTFONE TẠT ĐÀ NẰNG C (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại đà nẵng của công ty dịch vụ mobifone khu vực 3 DOI VỚI DỊCH vụ.....................121.2.1Khái niệm ve sự hài lòng.............................121.2.2.('ác mức dộ hải lòng khách hàng.....................131.2.3.Vai (rò cua đo lường sự hài lòng khách hàng.........15 (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động mobifone tại đà nẵng của công ty dịch vụ mobifone khu vực 3DẠI HỌC DÃ NẤNGTRƯỜNG DAI HỌC KINH TÊTẠ THỊ THÌỈY TRANGNGHIÊN cíu SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚT DỊCH vụ VTẺN THÔNG Dĩ ĐỘNG MOBTFONE TẠT ĐÀ NẰNG CGọi ngay
Chat zalo
Facebook