(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng việt nam thương tín, chi nhánh đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng việt nam thương tín, chi nhánh đà nẵng
(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng việt nam thương tín, chi nhánh đà nẵng
B() GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO DẠI HOC DÀ NẢNGPHẠM TIIỊ MINH HÀNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG MỆT NAM THƯƠNG TÍN, CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN THẠC (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng việt nam thương tín, chi nhánh đà nẵngC sì QUÁN TRỊ KINH DOANHDà Nang - Năm 2015BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI IIỌC DÀ NÀNGPHẠM THỊ MINH HẢNGQUÂN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠT NGÂN HÀNG VIỆT NAM THƯƠNG TÍN, CHT NHÁNH ĐÀ NÂNGChuyên ngành: Quân trị kinh doanh Mà số: 60.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dần khoa học: I S. ĐOÀN (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng việt nam thương tín, chi nhánh đà nẵngGIA DÙNGDà Nâng - Năm 2015LỜI CAM DOAN'1 ỏi cam đoan đây là công trinh nghiên cứu của riêng tôi.Các so liệu, kết quá nêu trong luận văn là tiling thực(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng việt nam thương tín, chi nhánh đà nẵng
và chưa từng dược ai công bố trong bất kỳ’ còng trình nào khác.Tác giã htận vỉinPHẠM THỊ MINH HẢNGMỤC LỤCMỞ ĐÀƯ......................................B() GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO DẠI HOC DÀ NẢNGPHẠM TIIỊ MINH HÀNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG MỆT NAM THƯƠNG TÍN, CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN THẠC (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng việt nam thương tín, chi nhánh đà nẵng.Đối tượng và phạm vi nghiên cửu............................24.Phương pháp nghiên cứu.....................................35.Ý nghĩa khoa học vã thực tiền của đề tài...................36.Cấu trúc cua luận vãn......................................47.l ong quan về tài liệu nghiên cứu.................. (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng việt nam thương tín, chi nhánh đà nẵng........4CHƯƠNG 1. Cơ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUÁN TRỊ QUAN HẸ KHÁCHHÀNG...............................................................91.1.KHÁI QUẤT VÊ QUẤN TR(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng việt nam thương tín, chi nhánh đà nẵng
Ị QUAN HỆ KHÁCH HÃNG......................91.1.1.Khái niệm và phân loại khách hàng.......................91.1.2.Khái niệm VC quan hệ khách hàng.......B() GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO DẠI HOC DÀ NẢNGPHẠM TIIỊ MINH HÀNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG MỆT NAM THƯƠNG TÍN, CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN THẠC (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng việt nam thương tín, chi nhánh đà nẵngh hàng.171.2.TIẼP CẬN QUẤN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÃNG.........................201.2.1.Triết lý tương tác khách hàng one - to - one...........20B() GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO DẠI HOC DÀ NẢNGPHẠM TIIỊ MINH HÀNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG MỆT NAM THƯƠNG TÍN, CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN THẠCGọi ngay
Chat zalo
Facebook