(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần gạch men cosevco

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 115 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần gạch men cosevco

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần gạch men cosevco

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẲNGPHAN THU ANQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÓ PHÀN GẠCH MEN COSEVCOLUẬN VĂN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHD

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần gạch men cosevcoDà NÃng - Năm 2013Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NÂNGPHAN THU ANQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÔ PHÀN GẠCH MEN COSEVCOChuyên ngành: Quân t

rị Kinh doanhMã số: 60.34.05LUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Xuân LãnĐà Nằng - Năm 2013LỜI CAM ĐOANTôi cam đoa (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần gạch men cosevco

n đây ỉà công, trình nghiên cứu cùa riêng tôi.Các so liệu, kết quá nên trong hiận vàn ỉà trung thực và chưa từng dược ai công bố trong bất kỳ công trì

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần gạch men cosevco

nh nào khác.Người viết luận vànPhan Thu AnMỤC LỤCMỜ ĐẲU.......................................................11.Tính cap thiết cùa đề tài............

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẲNGPHAN THU ANQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÓ PHÀN GẠCH MEN COSEVCOLUẬN VĂN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHD

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần gạch men cosevcoên cứu................................55.Bố cục cùa đề tài.....................................56.Tong quan tài liệu nghiên cửu.......................

..5CHƯƠNG 1: Cơ SỜ LÝ LUẬN VÈ QUẢN TRỊ QUAN HẸ KHẤC IIHÀNG(CRM)...................................................181.1.KHÁCH HÀNG.................... (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần gạch men cosevco

.........................181.1.1.Khái niệm........................................181.1.2.Phân loại khách hàng.............................181.1.3.Giá

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần gạch men cosevco

trị khách hàng...............................181.2.KHÁI QUÁT VẺ QUÁN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM)..........191.2.1.Khái niệm Quan trị quan hệ khách h

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẲNGPHAN THU ANQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÓ PHÀN GẠCH MEN COSEVCOLUẬN VĂN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHD