Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩ
Bộ GIẢO DỰC VẢ DÁO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHNGUYẺN NGỌC MINH KHƯƠNGTÁC ĐỘNG CỦA CÁC YÉIJ TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SÀN GIAO DỊCH BÁT ĐỘNG Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩ SẢN Ì)ÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - TRƯỜNG HỢP SÀN GIAO DỊCH BÁT ĐỘNG SẢN BẺCAMEXLUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉTP. Hồ Chí Minh - Năm 2012Bộ GIẢO DỤC VẢ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHNGUYỄN NGỌC MINH KHƯƠNGTÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TÓ CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẦN ĐÉN sự HÀI LÒ Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩNG CỦA KHÁCH HÀNG - TRƯỜNG HỢP SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN BẼCAMEXChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà số: 60.34.01.02LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾNGƯỜI HƯỞLuận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩ
NG DÁN KHOA HỌC: I S. NGÔ THỊ .ÁNHTP. Hồ Chí Minh - Năm 2012LỜI CẢM ƠNTrong quá ninh thực hiện luận vãn thạc sỳ, tòi dã nhận dược sự quan tâm giúp đờ Bộ GIẢO DỰC VẢ DÁO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHNGUYẺN NGỌC MINH KHƯƠNGTÁC ĐỘNG CỦA CÁC YÉIJ TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SÀN GIAO DỊCH BÁT ĐỘNG Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩngười bạn đời đà yêu thương, đùm bọc, sè chia trong khoáng thin gian tôi học tập ở bậc Cao Học.Xin trân trọng câm ơn TS. Ngô Thị Ánh giàng vicn hướng dẫn khoa học ciia luận vãn. dà hướng dần tận tình về phương pháp khoa học và nội dung dể tài.Xin tràn trọng cam ơn Quý thầy, cô Trường ĐII Kinh Tế Thà Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩnh phố IIỒ Chi Minh, dặc biệt là Quỷ thầy, cò Khoa Quán Trị Kinh Doanh dă hết lòng truyền dạt những kiến thức quỹ báu trong suốt thời gian tôi học tậpLuận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩ
ơ bậc Cao IIọc.Xin trân trọng cam on Quý thầy, cỏ trong IIỘi Đổng chấm luận vãn dà cô những góp ý VC những thiêu sót cứa luân vàn, giúp luận van hoànBộ GIẢO DỰC VẢ DÁO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHNGUYẺN NGỌC MINH KHƯƠNGTÁC ĐỘNG CỦA CÁC YÉIJ TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SÀN GIAO DỊCH BÁT ĐỘNG Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩcx, đà hỗ trợ lôi trong SUÔI quá trinh thực hiện đê lài này.Trong quá trinh thực hiện, mặc dù dà hết sức cố gắng dế hoãn thiện luận văn. Irao đồi và tiếp thu các ý kiến đóng góp của Quý thầy cô và bạn bè. tham kháo nhicu lài liệu song cùng không ihê tránh khói sai sót. Ràl mong nhận được nhùng thòng Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩ lin đóng góp. phán hôi quý báu lừ Quý thây, cô và bạn đọc.Xin chân thành cám ơn.TÁC GIÁ LƯẶN VÃNNguyễn Ngọc Minh KhươngLỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan tLuận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩ
ầt ca các số liệu, tư liệu sư dụng trong luận vãn này dược ihu thập lừ nguồn thực lê và hoàn loàn trung thực.Các giai pháp và kiến nghị lã quan diễm cBộ GIẢO DỰC VẢ DÁO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHNGUYẺN NGỌC MINH KHƯƠNGTÁC ĐỘNG CỦA CÁC YÉIJ TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SÀN GIAO DỊCH BÁT ĐỘNG Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩp - TNIIII Một Thành Viên, dưới sự hướng dần khoa học cùa TS. Ngô Thị Anh.TÁC GIẢ LUẬN VÁNNguyền Ngọc Minh KhươngTÓM TÁTNghiên cửu thực hiện điều chinh và kiêm định thang đo các yểu to chat lượng dịch vụ Sàn giao dịch bắt dộng sản Becamex den sự hài lòng của khách hàng. Thang đo sư dụng trong nghiên Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩ cứu là thang đo SER.VPERF. Ngoài việc kiểm dịnh thang do SIÍRVPERI’, nghiên cứu dà dạt dược mục tiêu là chì ra các yếu lố tác động đen sự hài lòng cuLuận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩ
a khách hàng cùa sàn giao dịch bat dộng sân.Dựa trên mầu khao sát là 250 khách hàng theo phương pháp chọn mau thuận tiện (phi xác xuất), nghiên cứu dàBộ GIẢO DỰC VẢ DÁO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHNGUYẺN NGỌC MINH KHƯƠNGTÁC ĐỘNG CỦA CÁC YÉIJ TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SÀN GIAO DỊCH BÁT ĐỘNG Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩ dế hiệu chinh thang do. hoãn chinh bán câu hôi cho bước sau. Nghiên cửu chinh thức bang phương pháp định lượng sư dụng kỷ thuật bút van đê thu thập dừ liệu. Sau đó. dừ liệu được tiên hãnh làm sạch, xứ lý vả phân tích với sự hồ trợ của phan mem SPSS.Nghiên cữu đà kiêm định các thang đo bang độ tin c Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩậy Crơnbach Alpha vả phàn tích nhân to (El A) dê dưa ra thang do lường chắt lượng dịch vụ Sân giao dịch bất động san bao gom 05 thành phần: (1) Tin cậLuận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩ
y, (2) Dáp ửng, (3) Năng lực phục vụ, (4) Đong câm, (5) Phương tiện hữu hình. Đây cùng chinh là những nhân lố ánh hường quan trọng đen sự hài lòng cuaBộ GIẢO DỰC VẢ DÁO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHNGUYẺN NGỌC MINH KHƯƠNGTÁC ĐỘNG CỦA CÁC YÉIJ TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SÀN GIAO DỊCH BÁT ĐỘNG Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩu nhất bơi bòn yếu lo được sàp xêp lừ mạnh đen yếu là tin cậy. phương tiện hữu hình, đáp ứng, dong cám.Nhìn chung, ta thấy khách hàng cam thấy hài lòng về chất lượng dịch vụ sản giao dịch bat dộng sân Becamex, với mức độ hãi lỏng dạt khá. Từ dó, giúp ta thấy được vai trò lích cực cua sàn đối với khá Luận văn thạc sĩ tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ sàn giao dịch bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp sàn giao dịch bất động sản becamex , luận văn thạc sĩch hàng. Sân giao dịchBộ GIẢO DỰC VẢ DÁO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHNGUYẺN NGỌC MINH KHƯƠNGTÁC ĐỘNG CỦA CÁC YÉIJ TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SÀN GIAO DỊCH BÁT ĐỘNG Bộ GIẢO DỰC VẢ DÁO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.Hổ CHÍ MINHNGUYẺN NGỌC MINH KHƯƠNGTÁC ĐỘNG CỦA CÁC YÉIJ TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SÀN GIAO DỊCH BÁT ĐỘNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook