ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 128 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BĨNH DƯƠNGVÒ THỊ THÍ Y HẢIMSIIV: 130000170DÁNĨT GTÁ MỨC DỌ TĨÀĨ LÒNG CỦA KĨĨÁCĨĨ ĨTÀNG CÁ NHÂN VẺ DỊCH vụ TIỀN GỞ

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU ỞI TẠT VĨETTNBANK CÀ MAULUẬN VÀN 1 HẠC Sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNĨĨ: 60 34 01 02Bình Dương, năm 2017Bộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠN

GVÒ THỊ THỦY HÀIMSIIV: 130000170DÁNĨT GTÁ MỬC DỌ ĨTÀT TÒNG CÙA KĨTÁCĨĨ ĨĨÀNG CÁ NHÂN VÉ DỊCH vụ ilẺN GỎITẠT VĨETTNBANK CÀ MAULUẬN VÃN THẠC sĩ QUẤN TRỊ ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU

KINH DOANHMÀ NGÀNH: 60 34 01 02HƯỞNG DẤN KHOA HỌC: TS. vữ VÃN THựCHỌC HÓI HIẾU HANHBình Dưong, năm 2017LÒI CAM ĐOANTÔI cam đoan rằng luận vãn nãy "Đá

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU

nh giá mức độ hài lòng cùa khách hàng cá nhân vê dịch vụ tiên gởi tại ỉietinhank cà Mau" là bài nghiên cứu của chính tôi.Ngoại trừ những lài liệu tham

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU hận băng càp ỡ những nơi khác.Không có sân phâm nghiên cứu nào cùa người khác dược sữ dụng trong luận vãn nãy mã không trích dần theo dũng quỵ dậih.I.

ưận vãn này chưa bao giờ được nộp đề nhận bâl kỳ bàng câp nào lại các trường dại học hoặc cơ sơ dào tạo khác.Cừ Mau, ngày 02 tháng 03 năm 2017Vỏ THỊ T ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU

IIÍY IIẤILÒI CẢM ƠNrói cám ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Bình Dương, Khoa Dào tạo Sau Đại học. Giang viên tham gia giăng dạy đà giúp dờ. tạo mọi điề

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU

u kiện cho tòi trong quá trinh học tập và thực hiện đề tài luận vãn tốt nghiệp.Tòi cam ơn Ban lành dạo Chi nhánh Ngân hàng TMCP Còng thương Cà Mau. no

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU ạo mọi diều kiện thuận lợi nhất trong suốt quá trinh nghiên cứu và thực hiện đê tài.Tôi cám ơn các anh chị IIọc viên ngành Quan tri kinh doanh khóa ố

và gia đình đà động viền, giúp đờ và cung càp nhùng thông tin, lài liệu có hên quan trong quá trinh hoãn thành luận vãn tốt nghiệp nãy.I rân trọng cám ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU

em’TÓM TÁTTrong môi trường cạnh tranh hiện nay, một ngân hàng muốn phát triền bên vừng không thê không quan tâm đến Việc giừ khách hàng sần có và tim

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU

kiếm khách hàng mến. Dê làm được điêu này cân phãi thâu hiên được mức độ hài lòng của khách hảng về dịch vụ ngân hãng cung cấp cho họ. Do dó ngân hãn

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU vê dịch vụ lien gởi lại Vietinbank Cà Mau ” nhằm nâng cao sự hài lõng cùa khách hàng dối VỚI dịch vụ tiền gưi ngân hàng. Đề tài dược thực hiện trên dị

a bàn tinh Cà Mau với 127 mầu được thu thập theo phương pháp chọn mầu ngầu nhiên. Những phương pháp được sir dụng trong dề tài như: phương pháp thống ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU

kê mò tã. phương pháp phân tích hệ sổ tin cậy Cronbach Alpha, phương pháp phàn tích nhân tổ khám phá EFA. phương pháp phân lích hôi qui luycn linh.(’ă

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU

n cứ vào nhùng mô hình nghicn cứu trước VC kháo sát chài lượng dịch vụ vã nghiên cứu sơ bộ. dề tài dể xuất mờ hình nghiên cứu với 5 nhàn tố tác dộng d

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN về DỊCH vụ TIỀN gởi tại VIETINBANK cà MAU hưởng dến sự hài lòng cùa khách hàng là sự tin cậy. phưong tiện hùu hình, sự câm thông.