ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU
ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC BÌNH DƯƠNGĐẶNG NHẠT Till15000339ĐO LƯỜNG C ÁC NHÂN l ó ẢNH HƯỞNG ĐỀN LÒNG TRƯNG TTTÃNTT CỦA KHÁCH ĩĩẢNG TẠT NGÂN ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU HÀNG THƯƠNG MẠT CỠ PHẪN NGƠẠT THƯƠNG VTẸT NAM CHI NHÁNH CÀ MAI'LUẬN VĂN THẠC sĩ QUÀN TRỊ KĨNH DOANHMà NGÀNH: 83 40 101Bình Dương, nám 2019Binh Dương, nám 2019DẠNG NHẬT THI15000339ĐO LƯỜNG CÁC NHÂN l ó ẢNH HƯỞNG ĐỀN LÒNG TRUNG TĨĨÀNTT CỦA KĨĨÁCTT HÀNG TẠT NGÂN TTÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHẤN NGOẠI THU ONG ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU VIỆT NAM CTTT NĨTÁNTI CÀ MAULUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÀ NGÀNH: «3 40 101HƯỚNG DẤN KHOA IIỌC: TS. NGUYÊN ĐỨC THANHLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU
oan rằng luận văn “Đo lường các nhân tố ánh hướng đến lòng trung thành cùa khách háng tại ngân hãng TMCP Ngoại thương Việt Nam CN Cà Mau” lã bãi nghiêBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC BÌNH DƯƠNGĐẶNG NHẠT Till15000339ĐO LƯỜNG C ÁC NHÂN l ó ẢNH HƯỞNG ĐỀN LÒNG TRƯNG TTTÃNTT CỦA KHÁCH ĩĩẢNG TẠT NGÂN ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU này chưa từng dược công bô hoặc được sử dụng đe nhận bàng câp ỡ nhừng nơi khác.Không có nghiên cứu não cua người khác dược sir dụng trong luận văn này mà không được trích dần theo đúng quy định.Luận vãn nãy chưa bao giờ dược nộp dè nhận bất kỳ bằng cấp nào tại cãc trường đại học hoặc các cơ sỡ đào l ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU ạo khác.cà Mau, ngày Oì /hàng 09 năm 20ỉ 9Đặng Nhật ThiiyCLỜI CẢM ƠNĐể hoàn thành luận vãn này tỏi xin chân thành căm ơn Ban Giám Hiệu của Trường ĐạiĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU
học Binh Dương đà tạo điều kiện thuận lợi cho tôi học tập và nghiên cứu tại trường, cùng như gưi lời càm ơn dến các quý thầy cô dà giáng dạy vã truyềnBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC BÌNH DƯƠNGĐẶNG NHẠT Till15000339ĐO LƯỜNG C ÁC NHÂN l ó ẢNH HƯỞNG ĐỀN LÒNG TRƯNG TTTÃNTT CỦA KHÁCH ĩĩẢNG TẠT NGÂN ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU nh, thây đà tận tinh hưthig dần, góp ý, giúp tôi chinh sứa cùng như động viên và luôn tạo điểu kiện tốt nhất dê tỏi có thế hoàn thiện luận vãn cùa minh.ì ôi cùng xin gũi lời câm ơn đen nhừng khách hàng đà tham gia kháo sát đe tòi CỠ dược thông tin vã dừ liệu nghiên cứu.Cuối cùng, lôi xin chân thành ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU cảm em đen Ban Giám Dốc. các anh chị đồng nghiệp dang còng tác tại Ngân hãng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Cà Mau. cùng với gia đình và bạn bĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU
è đà luôn hêt lòng ho trợ và lạo điêu kiện cho lôi trong suốt quá trinh học tập và thực hiện dề tài.Do thời gian có hạn và chưa có nhicu kinh nghiệm tBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC BÌNH DƯƠNGĐẶNG NHẠT Till15000339ĐO LƯỜNG C ÁC NHÂN l ó ẢNH HƯỞNG ĐỀN LÒNG TRƯNG TTTÃNTT CỦA KHÁCH ĩĩẢNG TẠT NGÂN ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU hân thành cam ơn!TÓM TÁTBài nghiên cửu này dược tác gia thực hiện với mục đích "Đo lường các nhàn lô ánh hưởng đôn lòng trung thành cùa khách hàng lại ngàn hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam CN Cã Mau” nhằm xác dịnli mức dộ tác dộng cùa các nhân tố dến lòng trung thành, lừ đó đê ra các giãi pháp nhăm n ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU âng cao lòng trung thành cùa khách hãng dối với ngân hàng.Nghiên cửu được ihực hiộn với cở mẫu là 205 khách hàng đà và đang sử dụng dịch vụ tại VietcơĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU
mbank Cà Mau. dược thu thập bằng cách gưi phiếu khào sát Irực liêp đón khách hàng lừ tháng 3 nám 2018. Nghiên cứu được thực hiộn thòng qua 2 bước là nBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC BÌNH DƯƠNGĐẶNG NHẠT Till15000339ĐO LƯỜNG C ÁC NHÂN l ó ẢNH HƯỞNG ĐỀN LÒNG TRƯNG TTTÃNTT CỦA KHÁCH ĩĩẢNG TẠT NGÂN ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU . kết qua cho thấy cỏ mối tương quan thuận chiều giừa (1) Sự tin cậy. (2) Sự đáp úng. (3) Sự đông cám, (4) Sự đám bão. (5) Rào càn chuyên dồi và (ố) Sự hãi lòng, đền lòng tiling thành cùa khách hảng tại ngân hãng TMCP Ngoại thương Việt Nam CN cà Mau. ĐO LƯỜNG các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH cà MAU BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC BÌNH DƯƠNGĐẶNG NHẠT Till15000339ĐO LƯỜNG C ÁC NHÂN l ó ẢNH HƯỞNG ĐỀN LÒNG TRƯNG TTTÃNTT CỦA KHÁCH ĩĩẢNG TẠT NGÂNGọi ngay
Chat zalo
Facebook