Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp
Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp
LỜI MỜ ĐẦULý do chọn dê tài:Trong xu thẽ phát triển chung hiện nay, du lịch đã trờ thành hiện tượng phố biên đối với hâù hết các quốc gia trên thê giớ Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp ới trong đó có Việt Nam. Với điêu kiện thuận lợi vê vị trí địa lý, tài nguyên thiên nhiên cùng với chính sách của nhà nước ta vê định hướng phát triển ngành du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tê mùi nhọn.Khách quốc tê đên Việt Nam ngày càng nhiêu đặc biệt là sau khi Việt Nam tố chức thành công hộ Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp i nghị APEC vào tháng 12 năm 2006 và gia nhập tố chức thương mại thê giới WT0. Khách quốc tẽ đến Việt Nam năm 2005 là 3.5 triệu lượt người, đến năm 20Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp
07 là gần 4 triệu người. Chính vì vậy mà hệ thống kinh doanh du lịch cùng phát triển mạnh mè nhâm cung cấp sản phãm, dịch vụ đáp ứng yêu cầu của du khLỜI MỜ ĐẦULý do chọn dê tài:Trong xu thẽ phát triển chung hiện nay, du lịch đã trờ thành hiện tượng phố biên đối với hâù hết các quốc gia trên thê giớ Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp góp của hàng loạt các khách sạn ngày càng tốt hơn và thỏa mãn nhiêu hơn nhu câu ngày càng cao của khách du lịch, tuy nhiên chất lượng dịch vụ của các khách sạn của chúng ta còn chưa tốt, còn đẽ khách hàng phải phàn nàn vê chất lượng phục vụ mà thành phân quan trọng góp phân tạo nên chất lượng dịch Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp vụ đó chính là đội ngù người lao động hoạt động trong ngành du lịch. Đê tạo được đội ngũ lao động có chất lượng cao,nhiệt tình trong công việc đòi hỏiQuản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp
công tác quân trị nguồn nhân lực đóng vai trò quyết định.Khách sạn Sao Mai tuy đã có nhiêu biện pháp nhâm hoàn thiện và nâng cao trình độ chuyền môn LỜI MỜ ĐẦULý do chọn dê tài:Trong xu thẽ phát triển chung hiện nay, du lịch đã trờ thành hiện tượng phố biên đối với hâù hết các quốc gia trên thê giớ Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp qua thời gian thực tập tại Khách sạn Sao Mai, em đã chọn đê tài chuyên đê tốt1nghiệp của mình là: “ Quân trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai - Thực trạng và giài pháp” bởi đây là khách sạn 3 sao-là nơi có một đội ngũ nhân viên đông đào, một nơi mà công tác quân trị nhân sự hết sức quan trọng và căn th Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp iết.Mục tiêu nghiên cứu cùa đê tài:Tìm hiếu vê đặc điếm của lao động trong khách sạn, công tác quàn trị và sử dụng nguồn nhân lực trong hoạt động kinhQuản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp
doanh khách sạn nói chung và Khách sạn Sao Mai nói riêng, phân tích đánh giá những mặt làm được và chưa được trong quàn trị nguồn nhân lực ờ khách sạLỜI MỜ ĐẦULý do chọn dê tài:Trong xu thẽ phát triển chung hiện nay, du lịch đã trờ thành hiện tượng phố biên đối với hâù hết các quốc gia trên thê giớ Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp hách sạn Sao Mai.Phương pháp nghiên cứu:Chuyên đê sử dụng chủ yếu là phương pháp điêu tra, thống kê,quan sát, thu thập thông tin.Nội dung nghiên cứu:Bàn chuyên đê thực tập tôt nghiệp ngoài phân mở bài và kết luận gôm 3 chương:Chương I: Cơ sờ lý luận về quàn trị nhân lực trong kinh doanh khách sạnChư Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp ơng II: Thực trạng công tác quàn trị ngiíôn nhân lực tại Khách sạn Sao Mai.Chương III: Một sô giái pháp nhằm hoàn thiện công tác quán trị nguôn nhân lQuản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp
ực tại Khách sạn Sao Mai2Chương 1Cơ sớ LÝ LUẬN VỀ QUÁN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN1.1.Cơ sở lý luận vê quán trị nhân lực.1.1.1.Khái LỜI MỜ ĐẦULý do chọn dê tài:Trong xu thẽ phát triển chung hiện nay, du lịch đã trờ thành hiện tượng phố biên đối với hâù hết các quốc gia trên thê giớ Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp at động trong các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, dịch vụ.Thì đêu cân các yêu tố vê nguồn vốn, cơsở vật chất kỳ thuật,nhân lực.Theo tù’ điền Hán Việt thì “nhân ở đây có nghĩa là con người, lực tức là sức, là thế lực và trí lực của con người”. Nhân lực được hiếu là nguồn lực của mòi con người vê thê lự Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp c và trí lực.“ Thế lực là chỉ sức khoè của thân thẽ, nó phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoè của từng người, mức sống, thu nhập, chẽ độ ăn uống,Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp
làm việc, nghỉ ngơi.thẽ lực con nguời phụ thuộc vào tuổi tác, giới tính.”“ Trí lực là chì sức suy nghi, sự hiếu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năngLỜI MỜ ĐẦULý do chọn dê tài:Trong xu thẽ phát triển chung hiện nay, du lịch đã trờ thành hiện tượng phố biên đối với hâù hết các quốc gia trên thê giớ Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp ong qúa trình sàn xuât kinh doanh truyền thõng thì việc tận dụng tối đa các tiêm năng vê thế lực của con ngưòi là không bao giờ thiếu hoặc bị làng quên và khai thác gân như cạn kiệt. Nhưng còn tiêm năng vê trí lực cùa con người đó là vô tận thì mới được khai thác nhưng còn ờ mức mới mẻ.3Như vậy nói Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp tới nhân lực có nghía là nói tới con người gần liên với việc sàn xuất ra một hoặc một sõ sản phẩm nào đó đế thoả mãn nhu cău của xã hội, nhằm giúp xãQuản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp
hội và bàn thân người đó tôn tại và phát triền.1.1.1.2.Quán trị nguồn nhân lực:Là tống thế các hoạt động nhầm thu hút, xây dựng, duy trì, sử dụng và pLỜI MỜ ĐẦULý do chọn dê tài:Trong xu thẽ phát triển chung hiện nay, du lịch đã trờ thành hiện tượng phố biên đối với hâù hết các quốc gia trên thê giớ Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp ố chức, là sự đối xử của tõ chức đối với người lao động. Quản trị nhân lực chịu trách nhiệm về việc đưa con người vào tố chức giúp họ thực hiện công việc, thù lao cho sức lao động của họ và giải quyết các vẫn đê phát sinh. Quản trị nhân sự tại Khách sạn Sao Mai – Thựctrạng và giải pháp LỜI MỜ ĐẦULý do chọn dê tài:Trong xu thẽ phát triển chung hiện nay, du lịch đã trờ thành hiện tượng phố biên đối với hâù hết các quốc gia trên thê giớGọi ngay
Chat zalo
Facebook