Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 98 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi. Số liệu được nêu trong luận văn là trung thực và có trích nguồn. Kêt quà ng

Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội ghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bãt kỳ công trình nghiên cứu nào khác.TÁC GIẢ LUẬN VĂNĐặng Văn PhúcMỤC LỤCLời cam đo

anDanh mục các từ viết tắt Danh mục bàng, biêu đô, so* đồ Tóm lát luận vănCHƯƠNG 1 LÝ THUYẾT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CÚA NGÀN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN................................................................31.1Tông quan vê ngân hàng thương mại..............................

Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

31.1.1Khái niệm Ngân hàng thương mại (NHTM)........................31.1.2Đặc điẽm kinh doanh cùa NHTM..................................31.1.3Chức năng

LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi. Số liệu được nêu trong luận văn là trung thực và có trích nguồn. Kêt quà ng

Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội ân cùa ngân hàng thương mại........111.2.1Khái niệm chính sách khách hàng..............................111.2.2Vai trò chính sách khách hàng của Ngân h

àng thương mại.......111.2.3Chính sách khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại.......121.3Các nhân tô ảnh hường đến chính sách khách hàng cá nhân Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

của Ngân hàngthương mại.........................................................291.3.1Nhân tô chủ quan.............................................29

Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

1.3.2Nhàn lổ khách quan...........................................33CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG Đốl VỚI NHÓM KHÁCH HÀNG CÁ NHẢN TẠI NGẢ

LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi. Số liệu được nêu trong luận văn là trung thực và có trích nguồn. Kêt quà ng

Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội .Lịch sú* hĩnh ihành và phái triển...........................342.1.2.Cơ câu tô chức cùa Ngân hàng Thương mại cô phân Quân đội....352.1.3.Khái quát hoạ

t động kinh doanh cùa Ngân hàng Thương mại cổ phần QuânDội................................................................37https://khothuvien.cori!32 Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

.1.4.Các sàn phãm, dịch vụ điên hình của Ngân hàng Thương mại cõ phần Quân đội442.2Thực (rạng chinh sách khách hãng dối vời nhỏm khách hàng cá nhân lạ

Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

i ngùn hàng thương mại cô phần quân đội.....................................462.2.1Thực nạng sô lượng khách hàng cá nhân giao dịch tại ngân hàng thươn

LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi. Số liệu được nêu trong luận văn là trung thực và có trích nguồn. Kêt quà ng

Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Ngânhàng Thương mại cổ phần Quân Dội.....................................472.3. Dánh giá chính sách khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cô phầ

n quân đội.............................................................63 Hoàn thiện chính sách khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi. Số liệu được nêu trong luận văn là trung thực và có trích nguồn. Kêt quà ng