Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 138 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ

Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYỀN TRUNG CHỈNHPHÂN TÍCH CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỜNG ĐÉN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ BÁN LẺ TẠI N

Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẢN THƠLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTP.HỒ Chỉ Minh - Nởìĩì 2016Bõ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO ỉ RƯỜNG DẠI HỌC KINH TÍ

: TE. HỒ CHÍ MINHNGUYỄN TRUNG CHỈNHPHÂN TÍCH CÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỌNG DỊCH vụ BÁN LÉTẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯONG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẤN T Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ

HOChuyên ngành: Quân trị kinh (loanh (Thác sĩ Diều hành cao cấp)Mã số: 60340102LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÃN KHOA HỌC: PGS.TS. HO MÉT TIÊNTP

Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ

.ỈỈỒ Chi Mùih - Năm 20 ì 6LỜI CAM DOANTòi xin cam đoan đây là để tài nghiên cứu do tôi thực hiện. Các số liệu và kết luận nghiên cứu được trình bày tr

Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ .............................................................LỜI CAM ĐOAN...............................................................MỤC LỰC.......

.............................................................DANH MỤC BẢNG BIỂU.........................................................DANH MỤC HÌNH. Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ

.............................................................DANH MỤC Tứ VIÉT TẢT.......................................................CHƯƠNG 1: GIỚI

Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ

THIỆU.......................................................11.1.Đặt vấn đẻ..........................................................11.2.Mục tiều ng

Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ ợng và giới hạn nghiên cứu............................4CHƯƠNG 2: cơ sỡ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu..........................62.1Khung lý thuyết,

khái niệm liên quan.................................62.1.1.Dich \Ịi-$ervice............................................... 62.1.2.Chất hrợng-quality. Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ

.............................................7